不要作无谓的批评、指责、抱怨
人的一生，可谓批评无数，但批评的正确目的究竟是什么？我相信很少人能回答出这个问题。
批评的目的惟有一个：帮助别人进步。
但往往我们大多数的批评却不是为了帮助别人。有时是用来泄愤、发泄不满，有时只是为了抱怨，有时甚至是通过斥责别人来抬高自己。这类批评正是人际关系中常见的失败之一。
人不同于动物，从爱面子乃至维护自己做人的权利，都需要自尊和被他人尊重。自尊正是人生存和发展的支柱，是人克服各种困难，坚持不懈去取得成就的动力。那么伤害人的自尊就是一种犯罪，而批评的最大弊端，就是容易伤害到别人的自尊。
我永远记得考上大学办户口时，那位办事员的嘴脸。那年高考我考得很差，刚刚够上录取分数线，勉强被一所小城市的极不出名的师范学院录取。平时踌躇满志的我，当时觉得极没脸见人，一提高考就耷拉着脑袋。去办户口时，那位办事员见我从大城市竟然跑到小城市去读书，就以蔑视的语气说：“你考了几大点鬼分？”
当时，我听到这句话的感觉，就仿佛一颗子弹突然打中了我的心脏。我至今仍然对那位办事员说话的语气、神态记忆犹新。
别人的指责深深地刺伤过我的自尊心，检查我自己，我也有很多时候无谓地刺伤过别人的自尊心。我的生活中有许多次与人合作的黄金机会，但都由于自己喜欢卖弄聪明嘲笑别人，而导致事业的流产。孔子说：己所不欲，勿施于人。无谓的批评、指责、抱怨，正是得罪人的根源。
有时做人就要像俗语说的“事不关己高高挂起”，虽然这只是明哲保身的庸俗哲学，但却的确会使你受欢迎。我的社会活动繁多，但单位很少同事对我眼红，打我的小报告。其他年轻人都饱受其苦，为此他们都说我狡猾。其实我哪里是狡猾，我只是抱定一个宗旨：尽量不要指责、抱怨、批评别人。这些就像放出去的家鸽，总是会飞回来的。
我们与别人过不去，别人就会与我们过不去；我们对别人宽容，别人自然就会对我们宽容。这是很简单的处世哲学，但很多人却常常忽略了。究其原因，正是因为人有颇为自负、喜欢炫耀自己的劣根性。时不时就会表现出自以为是、狂妄自大，情不自禁就会对他人说三道四、指手划脚。这些正需要我们增强修养来避免。
１．要善于了解和谅解别人、要有容忍心
做人不要动辄就批评别人，要试着了解他们，试着明白他们为什么会这样做，这比批评和斥责更有益处，也更有意义得多。当我们真正了解了别人之后，往往就会发现原来他们是值得原谅、值得同情的，这样我们也就更有自制力了。
一个伟大的人物，正是以他对待小人物的方式来表达他的伟大。
在我读初中时，有一件发生在我的邻居——姐妹俩身上的小事，给我留下了深刻的印象，直至今天都难以忘怀。
当时人们还在烧蜂窝煤。倒垃圾时，清洁工人拖着装垃圾的车，摇着铃走进我们住的大院，于是家家户户都端着垃圾出来倒。恰巧这姐妹俩住一楼，楼上倒垃圾的都要经过她们家，这样免不了就有些煤灰洒在门口。那天倒垃圾的清洁工又来了。姐姐回来后，发现家门口有很多煤灰，她扫的次数实在太多，这次终于忍不住了，就骂起来。她骂得很凶，也很难听，“哪个王八蛋有本事洒没本事认的，有种的就站出来！”
结果不小心洒了煤灰的那人，终于忍不住了，就跳出来与她对着吵。正吵得热闹，妹妹回了。我想这下有戏看了，两个吵一个。谁知妹妹见姐姐在与人吵嘴，不仅没有帮姐姐吵，反而一个劲地推姐姐回去，说：“左邻右舍的，有什么好吵的？别人也不是有意的。你吵的时间早就可以将煤灰扫干净了。”将姐姐推进去后，她就拿出扫帚开始扫起来。我在边上看着看着，突然觉得她很美、很动人。
以后我在倒垃圾时都尽量小心，不要洒在了她家门口。不仅我这样，我发现别人也都如此。
俗语说：退一步，海阔天空。很多事情忍一忍、让一让就能彼此达成谅解。忍让此时不是表明软弱，相反它正表明你有理智，是真正的勇者。
善于体谅人不仅可以增强自制力，也正是一种美德，会增添我们的魅力，让我们显得可爱。
我高中时的物理老师，人长得其貌不扬，夫人却生得楚楚动人，让人一见难忘，而且还是一位大学教师。我们做学生的常常都私下议论：物理老师真有本事，能找这么出色的夫人。那么他的本事究竟在哪里呢？以前我一直不明白，但有一件小事，却让我突然感受到了他的优点。
那是早晨上学的时候。我在路上碰到他，他正搀着夫人去看病，他夫人的脚被车撞伤了。我们一起走着，恰好他碰到了一位熟人，熟人问：“你夫人的脚怎么呢？”此时他是这样回答的：“她的脚被自行车压了，伤的还比较重。唉，从来不病的，就这一回。”
这种回答你是否觉得没啥出奇呢？可我觉得这回答正渗透了他的魅力所在，我终于发现他的本事在哪里了。试想想，他夫人脚被车压了，自己不能上班，还天天要丈夫搀着去看病，这段时间的家务事肯定也是丈夫全包了，她内心自会有一种内疚感和烦躁感。而她丈夫的回答正是深入其心，“从来不病的，就这一回。”表达的意思是：你从来就没有麻烦过我，就这一次又算得了什么？这样体贴入微的丈夫，谁嫁了都是一种莫大的幸福。
容忍和体谅虽不如热情的感染力，似急风骤雨，但却仿如丝丝春雨，能滋润人的心田。
２．让对方知道你的批评是为他好
心理学家史京纳曾做了一个著名的实验，发现：在学习方面，有良好行为得到奖励的动物比有不良行为就受到处罚的动物学得快得多，而且也更能记住它所学的。人类也有着同样的情形。所以我们在激励别人进步时，一般应采用多鼓励少斥责的方法。
但批评既然是照耀人灵魂的巨镜，那么有些批评也就是必须的。比如要在领导面前展现才华，一味地迎合、赞扬领导，领导常常并不以为意，反而你能巧妙地、恰到好处地提出不同意见，领导可能就会对你刮目相看了。
要真正地帮助一个人是离不开批评的，但批评又常易伤到别人的尊严，引起反感，我们怎样才能两全其美呢？
这个世界上被批评得最多的是飞机驾驶员。他们在进入飞机场时，控制台不断地纠正他们，飞高了，飞低了，偏左了，偏右了，他们从来都是诚心诚意地接受，没有丝毫抗拒。为什么呢？因为他们知道控制台是为了他们好，是为了他们能安全降落。
实际上，批评要不引起反感的最有效方法，就是：让对方觉得我们的批评是为了他好。
在好朋友之间，为了帮助他，我们常常会大声地责备，有时甚至会痛骂，但他却并不生气，就是因为他知道我们这样做是为了他好。只要让人感觉到“我对你说这些是为了你好”，就能消除对方的抵触情绪。
有次上课，学生讲话，我狠狠地训斥了他一顿，他对我怀恨在心。下课后，我就将他叫到办公室，问他：“你上课讲话我不管，学校会不会扣我的工资？”
他回答：“不会。”
“你上课讲话，我批评你，你跟我顶嘴，我生气还要死很多细胞，我不管你岂不更舒服？对我又没有损害，我何苦要让你恨我批评你呢？你说为什么？”
“是为了我好。”
够了，这样的对话自然很快就消除了学生的抵触。
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