618首戰告捷的祕密武器 京東新通路的玩法

618首戰告捷的秘密武器 京東新通路的玩法

隨著線上人口紅利的消失,互聯網電商巨頭們也亟待從線下挖掘增量市場。

在最新的京東618首日,京東新通路成為最大的黑馬,截至6月1日24點,京東掌櫃寶有效訂單金額已超過2017年618期間18日的銷售總額,近乎於2016年全年的銷售額,這個數字也是掌櫃寶5月日均銷售額的6倍。

從後起新秀到行業的重量級玩家,新通路不僅依靠京東的“巨頭效應”,還用了三年多的時間,在其自身在B端業務上不斷的探索創新,一直為高速增長貢獻著著“加速度”。

新通路的歷史使命:線下增量市場

普華永道的報告稱,中國零售銷售總額的90%都是通過線下渠道完成的。

正如前面所說,電商通過互聯網的模式撕開了零售行業的一個口子,但線上的人口紅利正在消失,電商也亟須從線下發掘增量市場。

這便是京東入局B2B,搭建新通路的邏輯,對於京東來說,新通路擁有天然優勢,主要包括以下幾個方面:

1、 京東擁有海量的正品貨源,獲得了海量用戶的信賴。

截至2017年底,京東新通路旗下京東掌櫃寶平臺已經上線主流大牌超過1000個,引入區域品牌300餘個,並與聯合利華、拜爾斯道夫、強生、百事、億滋、雀巢、統一、娃哈哈、脈動、旺旺、洋河、江小白等快消品巨頭簽署深度戰略合作協議。

2018年,在分銷、營銷和促銷等多個領域深入探索之外,京東新通路與上游廠商的合作全面進階,陸續簽下洽洽、伊利、百威英博、金佰利、恆安等頭部廠商,在產品定製、倉儲配送、聯合門店打造方面共同發力,這無疑讓京東新通路的供應鏈優勢在B2B下半場再次爆發。

以今年618為例,新通路合作廠商在全國七大區域的路演多達100餘場,甚至有廠商為新通路的地勤團隊提供專項獎勵,力爭刷新618銷售紀錄。

2、 京東的倉儲配送能力:是京東的核心競爭力,有目共睹。

今年3月,新通路正式宣佈開啟聯合倉配模式,針對高頻高服務品類的訂單,聯合距離便利店更近的中小經銷商、批發商的力量進行配送,成為京東B2B物流網絡的重要補充。

同時,中小經銷商、批發商也成為掌櫃寶供應商,進一步豐富了掌櫃寶平臺的貨源體系。聯合倉配項目把配送時效和成本進一步優化,使便利店進貨、補貨更快,獲得了更好的配送體驗。

據悉,目前新通路聯合倉配業已覆蓋超過500個區縣、20%的掌櫃寶用戶。今年618期間,聯合倉儼然已成為掌櫃寶平臺重要的生力軍。

科技賦能:小程序成殺手鐧

如果說,海量的供應鏈資源以及強大的物流體系是京東新通路發力B2B的“先天優勢”,那麼,其如何將散落的門店串聯成一條美麗的珍珠項鍊就需要靠後天的努力了。

新通路選擇自主開發的一系列便利店賦能工具,我們暫且稱之為科技賦能。

為什麼要做科技賦能這件事呢?我們先來看一組數字,中國中小門店的總量超過680萬家,其出貨額佔快消行業的50%,而傳統品牌商中,這些傳統的出貨佔比更是高於60%,初步統計,這是一個高達1.76萬億的市場。

京東新通路的科技賦能思路主要邏輯在於,toB端,通過打造掌櫃寶構建一站式訂貨平臺,toC端,則利用線上店鋪小程序為用戶推薦離用戶最近的門店服務,完成B2B2C的佈局,這樣既可以為商家提供科技賦能,又可以更好地服務線下的消費者。

在京東掌櫃寶上,店主可以通過掌櫃寶開通自己的線上店鋪,並對店鋪進行個性化設置,如店鋪名稱,服務時間(指配送時間),運費價格、免運費金額,店鋪二維碼,店鋪公告。店主從京東掌櫃寶訂貨,在收貨後可以將商品一鍵搬到線上,並可利用線上店鋪系統進行會員營銷,如設置店鋪滿減、商品直降等促銷活動。

開通線上店鋪不僅讓小店多了一個線上獲客渠道,京東品牌的加持也有助於小店沉澱更多的用戶信息和消費數據。當擁有了充足的數據信息時,小店便可以有針對性地調整店鋪日常商品經營結構,將門店空間資源價值最大化。

針對一些流轉相對較慢的商品,門店老闆還可以通過線上店鋪功能進行個性化、差異化的營銷活動,通過科技賦能,真正實現店鋪銷售業績的提升。

舉個例子,河北的任丘花姐店鋪,通過京東的一系列科技賦能之後,其店鋪也發生了根本的改變,其中,貨架從20組變成了30組,SKU從600個增加到了1500個,在供應鏈上,也增加了統一、聯合利華等大品牌,還提供了收發快遞等各種增值服務,為小店帶來了更多年輕的新增客源。

所以說,與傳統便利店不同,因為有著線上的基因,京東便利店有大數據與智能化技術加持,從分銷到動銷,都有完善的平臺科技工具體系,小店享受到科技賦能帶來的紅利,對新通路的忠誠度自然再度提升。

值得一提的是,線上店鋪小程序成為了本次618的“殺手鐧”它擔負起貫通線上、線下消費場景的重任,帶領品牌商、門店和消費者玩轉無界零售的新姿勢。

618前夕,京東便利店“線上店鋪”小程序正式對全部掌櫃寶用戶開放,成為更加便捷的流量入口。

據瞭解,大促中,京東新通路聯合億滋、聯合利華、旺旺等七大廠商,推出了覆蓋數百個商品的抵用券。消費者無論到店購物,還是在家下單,只要通過線上支付,都可以使用該優惠券。此舉圍繞“支付即會員”的理念,能夠幫助門店快速圈粉,提升周邊用戶的粘性。

此外,今年4月,京東掌櫃寶會員系統正式上線,面向在平臺進貨並具備一定忠誠度的用戶,提供專享的權益和專業的服務,旨在通過精準化營銷與情感化互動,打造忠誠度並提升高價值用戶產出。

科技賦能與會員體系的雙重作用,對門店單店產出、客單價和進貨佔比都將帶來積極影響,三者的提升還能進一步反哺掌櫃寶平臺。

總之,隨著無界零售戰略逐步落地,京東新通路打造的囊括品牌商、經銷商、批發商、終端門店以及消費者在內無界零售圖景已經初現端倪,618的考驗將使新通路賦能全行業的技能再次升級,上下游合作伙伴也將享受到更多的無界零售紅利。


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