「商业模式No.122」商业模式创新的价值重组手术

【导读:企业的成功往往是商业模式的成功,定制合理的商业模式能达事半功倍之效,这是·清无时空·商业模式系列第[122]篇文章,欢迎阅读!】

「商业模式No.122」商业模式创新的价值重组手术

企业设计的引领者

商业模式基因工程手术的种类有很多,其中最简单的,是直接拿企业内部价值链上的价值环节组合“开刀”,即对组合中的价值环节数量进行增减变化,包括价值环节的延伸、添加、裁剪、分拆、分包、众包、共享、寄生、整合以及价值环节平台等。

手术1:价值环节众包

众包是一种特殊的外包,就像悬赏一样,谁会接盘事先不知道。

许多企业都需要LOGO设计、VI设计,但知名的设计师架子很大,报价很高,还不一定认真对待、用心设计。

威客网的做法是:企业客户先打一笔保证金,然后在网站上发布设计任务和悬赏金额,社会上一些设计师接下任务,利用其空闲时间完成设计,验收合格的即可得到赏金。客户企业借助社会的智力资源获得了满意的设计方案,威客网则抽取交易额的20%作为营利来源。

手术2:价值环节共享

麦当劳不仅是卖快餐的,还是世界上最大的地产商。其做法是:由麦当劳地产公司精心选择开店地址,或购地自建,或与业主签订20年价格不变的长租协议,然后再转租给加盟商,每年加价8-10%,20年下来,租金差额之大可想而知,远胜于其他收入,而且总部将场地租约控制在手上,还能防止加盟商“反水”。肯德基的做法类似。

国内一家肯德基的加盟商看明白后,照葫芦画瓢,开店的同时,以长协价格将周边商铺租下,部分转租给别人,每年也递增8-10%;部分用来自己开冷饮店、海鲜酒楼等,反正经过肯德基的精心选址,不怕人流不旺。共享客流的同时,还让自家的食品运输搭上肯德基的顺风车,共享肯德基的冷链物流体系,这便是价值环节共享。

手术3:价值环节寄生

与7天经济型连锁酒店同根同源的瑞卡租车,起步之初,采用的便是价值环节寄生方式。

瑞卡租车的管理团队大多为7天酒店的创业元老,网点设在7天酒店的大堂,停车就在7天酒店的停车场,租车办理就在7天酒店的前台,人财物等干脆由7天酒店代管,并依托7天酒店的成熟渠道和品牌知名度开拓市场,就连经营思路也和7天酒店相类似:单一车型,规模采购,精简服务,降低成本,提供经济型租车服务。

如此一来,场地省了,人员省了,管理省了,成本也省了……

手术4:价值环节整合

所谓价值环节整合,是指企业吸纳外部零散的价值环节,在企业内部重新组织,衔接聚合,形成新的企业内部价值链。

一家专为医院提供后勤服务的公司,过去的收入主要来自保洁、保安、机电设备维护等传统物业服务,由于行业门槛低,竞争激烈,中标价格不断走低,利润率逐年下滑,长此以往难以为继。怎么办?

笔者提出:既然不能再从医院身上获得高利润,那就从患者身上挣钱,换言之,转而向患者提供服务和价值,以获得新的收入来源。据此,新商业模式确定为“医院服务赔钱入场,患者增值服务盈利”。

征得合作医院的同意后,公司开始引入适宜的服务项目,如零售、送餐、干洗、陪诊、陪护、月嫂、典当、资源回收等,再将这些零散服务项目,按照属性和流程重新整合,构建出诊前、诊中、诊后三大服务包,患者只需打个电话到“一站式”服务中心,或在自己的智能手机上点两下,即可全程享受周到服务、便捷支付。

手术5:价值环节平台

价值环节平台与价值环节整合不同,平台上的价值环节,主要是由第三方提供并负责运营,而且价值环节之间也不需要深度整合。

过去,美容院从自身一亩三分地的收益出发,往往只会导入那些价差大、利润高的产品和服务,并刻意阻断美容产品厂商与最终用户之间的直接联系,使得美容厂商研发出的优质产品和专业服务手法,很难直达最终消费者。这种做法,反过来又导致美容院不得不招聘、培养自己的技师队伍,不得不自行投入重金装修,购进设备和产品,建立库存,重资产运营不说,可提供的服务项目和专业水平也有限。

美容平台模式的做法是:搭建开放平台,邀请美容、美体、抗衰、祛斑、丰胸等知名厂商入场,由厂商派驻专业美容师,面向平台会员和最终消费者,直供产品和专业服务,平台则轻资产运营,赚取扣点。


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