香港遇冷，深圳機會
從2009年起，萬象城就坐穩了深圳奢侈品銷售第一的位置，據人民網報道，在2015年全國商場銷售額排行榜上，萬象城以62億元位列第三，僅次於北京SKP和南京德基廣場，在香港吸引了很大一部分奢侈品消費後，萬象城能拿到這個成績實在不易。
深圳是全國最先感受到奢侈品消費寒冬的城市之一，很多購物中心沒能挺過這一截，曾是萬象城最強勁的對手西武百貨在2012年慘淡撤場。
2014年，萬象城已經感到市場回暖，銷售數據悄然回升，2016年全國奢侈市場總體向好時，萬象城早有準備，但增長還是超過預期。
“2015年以來，政府致力於將奢侈品的消費引回內地，以便納入國內GDP，多個品類的進口關稅降低了10%不等，同時不斷加強海關截查和對專業代購的監督，香港市場對萬象城奢侈品銷售的市場影響越來越小。
殘酷的品牌更迭
開業十二年，萬象城從需要逆襲的新秀，成為深圳零售業標杆市場。在競爭激烈的零售市場，想一直贏下去，需要不斷跟上市場的腳步，要能"革自己的命"。
深圳萬象城的業態調整與品牌更迭近乎殘酷。我們採取末尾淘汰制，平均每年調整20-30%的品牌，差不多三到五年，就可以把購物中心所有的品牌做一次整體更新，品牌更迭的標準很明確，分別為銷售表現，品牌形象，以及經營者對中國市場的瞭解程度。銷售與坪效排名倒數30-40%的店鋪會被列入考慮淘汰的範圍，但也會具體分析品牌經營特點，是否提供了必須服務，是否為商場帶人流，都會納入綜合考量。
"近兩年深圳商業地產市場趨向飽和狀態，購物中心數量過剩，同質化嚴重。”張國華說，除了通過國際一線品牌提升形象，萬象城還需要打造出自己的特點，所謂的差異化。
“差異化和高品質一直是深圳萬象城的重要戰略“對品牌我們追求的首先是唯一，其次是稀缺，以減少商場在市場上的重複性與同質化。”2018年，萬象城會引進更多高品質的餐飲品牌，努力縮小與香港在高端餐飲方面的差距。
這些都是深圳萬象城十幾年來在市場上始終保持領先的緣由。市場競爭激烈，保持差異化除了需要勇氣和眼光，還需要付出巨大的成本與精力。“每一個差異化品牌進來都意味著試錯，一個試錯不成功，我們就會損失一個鋪，要花兩三年的時間才能調整過來，這就是市場領先需要付出的代價。
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