個人對於小賣家和新手的一點經驗建議

這幾天很多群裡的商家問了很多問題,大多數在之前的帖子裡面都有講到過,可是還是很多人問各種細節,索性今天把之前寫過的一些再具體的細化寫一寫給大家看。

在這之前想說一個個人的觀點和見解,很多人一開始做淘寶的時候思維很活躍,有各種各樣的想法,可是慢慢的做淘寶越久思維越僵化,直到最後只知道天天刷單。

我們要知道店鋪僅僅只是一個平臺,而我們要的目的是賣出去我們在這個平臺所展示的貨物,然而銷售的方式有多種多樣,並不只是侷限於一種單一的規則之內。

我相信有很多商家在進入淘寶之前考慮過很多方式,比如說我朋友圈人多,可以來做前期銷量,我可以利用空間傳播我的產品,我可以去一些針對我客戶的論壇去賣我的產品,等等很多想法,但是後來就慢慢都變成了只知道刷單。

我在網上看到的有幾個人做社區的就做的很好。

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他利用微信和一些免費的論壇搭建起來的一個釣友論壇,聚集了一萬多忠實的粉絲,每天的活躍度非常高,這個時候他想賣漁具和垂釣有關的東西是非常簡單的,這也是一種方法。

另外觀察的一個是做茶葉的,聚集了差不多兩萬的茶友,社區也是非常活躍,現在他就利用這個社區批發或者零售茶葉。

我觀察過好幾個,差不多都是這樣的模式,要麼是淘客變現,要麼就是淘寶變現。這不也是我們一個非常理想的銷售方式麼?

但是為什麼你沒有去做?

也很簡單,因為見效慢,付出時間長,又想馬兒跑又想馬兒不吃草。大多數人的心態都是這樣。

就像很多人總認為肯定是有一些自己不知道的技術,這樣的技術可以讓自己瞬間變大神。總是幻想著某個技術我學會了之後店鋪肯定立馬銷量就上去了。

真的不現實。沒有什麼捷徑可走。不管是哪個大神都是一步一步走過來的,沒有哪一個是瞬間就成大神的。沒有段譽和虛竹的開掛,只有喬峰的一步一個腳印。

就像上面我提到的那兩個例子一樣。他們都是在一些貼吧,知乎,各種群裡面混跡,每天就是發文章拉人,學各種相關的知識然後再用這些知識吸引客戶,經過半年或者更長的時間把一些興趣愛好相同的人全部聚集在自己的論壇裡。

然而很多人不會去做,即使做了也堅持不了,總覺得一天兩天沒看到效果就是方法不行。

這也和很多人很像。有些人今天看到一篇文章激動的不得了,覺得找到寶藏了,第二天又回到原點。或者看到這個覺得這個方法可行,看到那個又覺得那個方法可行,結果一個也沒去實施,或者就算實施了也兩天熱度。

一定要切記,沒有速效藥,有的只是在時間裡一點一滴的去打磨自己,鍛造自己。條條大路通羅馬,不要總掛在一棵樹上。

現在再詳細給之前的一些群友問的問題在細化一下。

首先你的產品定價怎麼定?

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我們拿這個鞋子來舉例好了。同樣的鞋子有138的有70的有78的有118的很雜亂,比如你要是賣這款鞋子你怎麼定價?

定價是根據市場行情來定價,而不是你想定多少就是多少。你看市場上銷量最高的那一個定價多少,就定的和他差不多。比如銷量最高的是138,那麼你就定129或者138等等都可以,但是千萬別定149這樣的,因為你沒有銷量又比別人貴十塊錢,別人為啥還買你?而且你如果貴一百別人會覺得質量肯定要好,但是十塊錢,別人會覺得質量沒差別。

那麼像這個鞋子一樣,138的銷量也高78的銷量也高,那麼你定哪一個?這取決於你自己本身了,你是什麼質量的鞋子你的成本你的產地。

像上面那個138的鞋子是惠州產的,估計他拿貨的成本在五十左右吧,下面78的鞋子是溫州的,估計拿貨成本在30到40左右。

雖然圖片一樣質量是完全不一樣的,其實買家心裡也是知道的。所以你要針對自己的本身來。如果你是溫州的貨你定138那肯定售後退貨超級多,會讓你煩不勝煩甚至影響店鋪。因為本身的客戶群體都不對了。

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另外一個就是看價格區間。比如你的產品賣80也行賣90也行,那麼你就賣80,因為53-84這個區間購買的人要比90的多。

基本上綜合以上幾個點,可以去定出你的價格。

然後是標題,很多人問我標題的細節。

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生意參謀的流量——選詞助手裡面,你可以輸入你的核心詞去搜索一下,然後按照全網搜索熱度從高到底排序,把適合你的熱度最高的詞保存下來。

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另外一個是直通車——工具——流量解析,從這裡搜索你的核心詞,去按照展現指數從高到低排序,然後把比較高的全部保存下來。

基本上通過這兩個地方就可以找出我們需要的詞了,夠用了,而且你看數據不要用第三方軟件,這兩個官方軟件數據肯定要比其他第三方軟件要好的多啊。

切記不要自己造詞,標題是消費者去觸達產品的重要方式,你要用消費者對產品的稱呼來編輯標題,而不是自己造詞,消費者都不搜索那個詞你用來有何用?

其他的那些亂七八糟的選詞工具啊等等都可以不用了,這兩個數據準確好用還免費。

至於組合,什麼空格原則,緊密原則,前後原則都很白了,記住核心詞放首尾,基本別用空格斜槓這些就好。

空格原則就是淘寶認為空格就是強制分開分詞。

而緊密原則就是關鍵詞中間沒有空格,比如連衣裙女和連衣裙 女,如果買家搜索連衣裙女那麼這兩個詞都會得到展示,但是第一個要權重高些。

前後原則這個就是標題最前和最後的詞權重最高。

秋冬季加絨加厚雪地靴棉鞋短靴女鞋平跟學生短筒繫帶馬丁靴女靴子

像這個標題,加絨加厚是他最熱的詞,所以放前面,馬丁靴女靴子是核心產品詞,放最後,整個標題都不會有空格。基本上你按照這個套路就差不多了。

還有,現在的淘寶做好一個關鍵詞之後就不要去優化了,除非你這個寶貝沒什麼銷量,那麼隨便你怎麼操作都可以,如果你銷量很高的話你再去優化很容易就死掉了。

當你後期訪客進來之後,你想看一下你的標題裡面有哪些詞是浪費的,避免下次再用這些詞,你可以用生意參謀商品——單品分析去看一下訪客是通過哪些詞進來的。

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你可以下載七天的訪客,然後做一個表格統計一下,看一下你的標題裡面究竟哪些詞帶來的訪客最大,哪些詞根本沒有帶來訪客。這裡也可以在以後自己流量下降的時候作為檢查,看一下具體是哪些詞流量下降了。

還是很多人問刷單,我感覺我上一篇也寫的很詳細,那就再寫一遍吧。

還是那個觀點,淘寶絕大多數普通人還是要依賴刷單的,你不刷別人刷,新手也不要怕被抓到一兩次很正常,就算再厲害的大神刷單也有被抓的,只不過概率問題而已,不要被抓一次就怕的再也不敢了。

秋冬季加絨加厚雪地靴棉鞋短靴女鞋平跟學生短筒繫帶馬丁靴女靴子

繼續拿這個標題產品做例子。如果我要做這款鞋子,比如今天是十月一號,我要在十月一號這一天上架這款鞋子,那麼很多準備工作我要在之前就做好。

具體定製多少單量的計劃,多少人,哪些入口,事前就計劃好,然後再根據每天的變化去調節,而不是先刷再說,邊刷邊看,至少自己心裡要有個大概。

之前我們不是說在生意參謀和直通車裡面找標題的詞,那麼這個時候我們用我們找的這些詞來做刷單詞,先從小詞開始。

比如秋冬加絨加厚雪地靴,雪地靴平跟加絨加厚,短筒馬丁靴加絨加厚,秋冬馬丁靴短筒加絨,等等。

十月一號上架那一天一般不刷。那一天把所有的要刷的人找到,然後讓他們上午搜索一遍這幾個詞,下午再搜索一遍這幾個詞。記得搜索的時候一定每個詞都搜索,不要只搜索一個詞,這樣只要號不是刷手號,那麼慢慢的就會被淘寶認為你這個號這段時間就是真實需要這樣的產品,給你的買家號打上標籤。

第二天比如我要刷一單,那麼我就會在第二天上午找到昨天已經搜索過的人繼續搜索一遍新的詞,只要跟我的產品相關的都可以。然後晚上讓他下單。

第三天也是一樣,按照多少單分配多少人繼續搜索一遍新詞。慢慢的時間可以分佈在上午中午晚上,切記不要全部放在一個時間段去刷。

那麼我們如何看到到底有沒有效果?首先當你刷第一單之後你的產品會處於降權狀態,這個淘寶所有的產品都是這樣,不管你是真實的還是虛假的,都會處於降權,所以當你第一天能搜索到第二天卻搜索不到的時候不要慌,一般這種情況會持續三到四天左右。

到第五天的時候你看有沒有真實訪客,如果有說明效果初步出來了,如果沒有先別下結論,繼續刷,到第七天再繼續看,也就是下架那一天,如果下架有真實訪客,不管大不大,只要不是一兩個都可以,就說明寶貝還是活的狀態,繼續按照計劃執行。

如果第七天沒有一點真實訪客,那麼很大幾率會死,這個時候就要一邊先刷,一邊再找原因,如果到第九天還沒一點訪客,基本就可以放棄了。

一般第一週訪客不會很多,運氣好第二週會很明顯的看到訪客的增加。

單量的第一週 1 1 3 3 5 7 9

第二週 3 3 5 5 7 9 X

第一週可以稍微不用管轉化率,只要轉化率不要超過10%即可,一般我個人是控制在這個範圍的,也有很多人第一週根本不控制,這個你可以自行摸索,適合你的才是最好的。

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轉化率你可以在生意參謀首頁——運營視窗裡面看。其實第二週的單量並不是固定的了,按照你們行業的轉化率來,只要你控制轉化率在行業平均以上1.5%-2.5%就可以了。

第一週可以適當的去刷一些流量和收藏來稀釋一下,儘量去一些專門互刷流量的群裡面,很多這樣的群,至少在質量上比軟件好很多,再次重申如果你不打算很多錢投入直通車,千萬別拿直通車來做一開始的流量稀釋,會死的。因為你的付費佔比太高,自然搜索流量起不來。

還有一個還是想重申一下,圈住老客戶的問題。你看現在幾乎大部分的店鋪都在做,能留住老客戶就一定是好的。

當一個新客戶下單之後,你可以在包裹裡面放上一個小卡片,卡片印上你的微信二維碼,讓他們掃碼領紅包,其實就是掃碼加上你微信之後好評返現麼,換一個方式而已。

很多這種小卡片你自己收快遞也肯定收到過,所以你可以自己定製一個,很便宜的東西。

那麼客戶加了你微信如何去維護,就像上面一開始的例子,你可以針對你的客戶的特性來,比如你產品是漁具,那麼你的公眾號可以發一些關於垂釣的話題文章,多去找一些高質量的,一週發一兩次,讓你的客戶能夠留住。

如果是普通產品沒有那麼強針對性,那就按照性別來,女性客戶可以多發一些美容知識,即使你是賣服裝的,但是女性愛美這是永恆不變的話題,不管是護膚還是穿衣搭配都適合。

以前剛做起步單量小忙的過來的時候我一般是包裹裡面一個卡片,然後每個人下單之後我都會發一條短信過去,大致內容是:您好,您在XXX店鋪購買的XXX已經發貨,請您耐心等待,如果後續收到產品有任何疑問請第一時間和我們聯繫,我們會盡心盡力為您解決好一切問題,希望您能在本店得到一次舒適滿意的購物體驗。同時您也可以添加我們官方微信XXXX,收貨之後曬圖可以截圖發微信領紅包哦。

一般這樣既讓客戶感覺到舒心也讓客戶添加微信幾率更大。

推薦大家可以用一些免費的社區,現在網上很多免費的論壇建設,微信論壇搭載,操作也很簡單,這樣可以把論壇和自己的微信公眾號聯合起來,客戶能夠形成很好的互動,而且內容也非常豐富,比單一的要好的多了。可以百度搜索微信論壇很多,找一些免費的用足夠了。

後期等你的微信人很多的時候,你可以使用老客戶帶新客戶等等很多方法去促銷你的產品,不要總侷限於一種。

比如說,只要介紹朋友來買,滿一人送什麼,滿兩個朋友送什麼,也可以減價格。但是一定要記得一點,送的東西或者減的價格一定要實惠,不要華而不實,並且條件一定要讓人能夠達到,不要設置一個介紹N個朋友送蘋果手機,第一別人不信,第二很難達到別人也沒有動力。

我以前都是介紹一個朋友獎勵十元紅包,介紹兩個獎勵25元紅包。我那時候賣女生的牛仔褲,幾十塊錢一條,一般女生穿的好,有時候一個宿舍的都會介紹給別人,我真的出現過好幾個都是全寢室都來買我的褲子。

很多方法都是自己琢磨出來的,多想多去用,不要害怕沒效果。

很多人用老客戶來刷單,那麼這個時候你要區分開來,如果這批老客戶用來刷單的就專門用一個群,因為一單老客戶刷單或者特別優惠的半買半送,次數多了你原價根本不會再買了,這批客戶其實已經廢掉了,所以一定要區分,長期開發的客戶和幫忙刷單的客戶。

最後還是那句話,淘寶沒有特效藥,看到你覺得好的方法技巧就去琢磨就去實施,就算沒成功也可以多發散思維,但是千萬不能手高眼低,覺得又想賺大錢又嫌麻煩。


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