亞馬遜賣家銷售權限被移除 竟是QA惹的禍!

近日,亞馬遜可以說是狀況不斷,先是整治介詞使用不當,之後嚴查產品主圖問題,現在QA也中了招,這又是怎麼回事呢?

亞馬遜賣家銷售權限被移除 竟是QA惹的禍!

上了5個QA後銷售權限被移除

QA,就是亞馬遜顧客對產品問答的一個平臺,它可以幫助買家解決購買前的疑惑,瞭解更多的產品特性。一般來說,亞馬遜賣家在給產品推廣的時候都會準備一些QA問題,給買家提供一些不方便在描述中出現的信息,但最近它也出了問題。

亞馬遜賣家銷售權限被移除 竟是QA惹的禍!

亞馬霸略amazon86瞭解到,有賣家在沒有刷單隻上了幾個QA的情況下收到加拿大的績效郵件,說他操縱review,銷售權因此被移除。而且,因為同樣問題中招的賣家還不少,郵件幾乎和上圖一模一樣。

對此,有賣家分析可能是兩個原因導致:一個是亞馬遜系統嚴查涉及敏感詞的賣家賬號,即使不刷review,有意向的引導買家留下好評的賣家也可能被抓;另一個就是亞馬遜算法改變,賣家用小號刷QA的現象開始被嚴查。

亞馬遜賣家銷售權限被移除 竟是QA惹的禍!

QA你真的瞭解麼?

這次QA問題的出現,也提醒賣家要多注意QA問題,那麼,對QA你瞭解多少呢?

在亞馬遜上,影響商品轉化有幾個因素:圖片、價格、賣點、review的數量/質量以及不可忽略的QA,即 questions&answers。這是買家之間互動的一個環節,和評論一樣將直接影響到轉化。QA的數量多少並不會對鏈接的排名有多少影響,但是它的質量卻會直接影響到買家下單。

接著我們來說說怎麼留QA。買家可以針對某個產品提出自己的疑問,此時,亞馬遜會通過郵件已經購買過這個物品的買家來回答問題,買家在郵件中點擊respond to question進行回答後就形成了一個完整的QA。QA是不可以自問自答的,賣家如果要給自己的店鋪留QA需要使用買家賬號,同時要注意更換IP,以免被刪。

亞馬遜賣家銷售權限被移除 竟是QA惹的禍!

再者,QA問題的答案是不能刪除的,但如果問題還沒有人回覆的話,提問者可以刪除或者修改問題。在已經有人回覆問題的情況下,賣家不可以刪除或修改問題,但可以點擊comment追問,也可以點擊yes或No表示贊成和反對,又或者可以點擊report abuse進行投訴。

最後,我們來說說QA的數量。一般來說,如果賣家給自己的店鋪準備QA需要循序漸進,在產品上線時有一兩個即可,訂單數量變大、排名靠前之後,可以適當增加QA的數量,營造出更加自然的情況來。相對而言,QA比刷單安全係數更高一些,但是,在出現上述銷售權限被移出的情況下,亞馬霸略amazon86暫時不建議賣家修改自己的QA,維持正常的店鋪運營即可。


分享到:


相關文章: