文｜邱國峰
最近，京東假貨問題又被推向了風口浪尖。多位消費者稱在京東自營店買到“假茅臺”。時隔幾天後，京東對“假茅臺”一事件發佈說明，從這次曝光假酒事件來看,電商的繁榮，假酒假藥假食品卻難以 “一網打盡”，有很多漏網之魚滲透到網購者的生活中，甚至威脅到消費者的生命。不僅是京東，像天貓、噹噹、亞馬遜等電商平臺假貨屢次出現在公眾的視野之中，究竟是何種原因導致假貨的“絡繹不絕”？
貨源問題捨棄誠信
首先，貨源問題是電商出售假品的根源。目前，電商採購奢侈品的渠道主要有三種：一是通過海外代購，二是讓具備資格的第三方銷售商通過電商平臺進行銷售，第三種則是品牌商授權銷售。無論哪一種都存在各自的弊端，第一種雖然質量可以得到保證，但是價格相對而言就會高出很多；第二種中的第三方平臺渠道缺乏監管；最後一種真正能拿到品牌方授權的電商平臺實在是少之又少，即使拿到授權，電商也往往拿不到足夠的貨量，無法滿足消費者在購買量上的需求。這三種情況的背後原因，以至於電商平臺成為商品假貨氾濫的重災區。
再者，誠信問題驅使假貨的存在。誠信問題一直是電商平臺發展的阻礙，諸如國內眾多的知名電商平臺，每天交易額以千萬計算，消費者的心理就是廣告打得這麼響，裡面賣的東西肯定都不錯。殊不知店大欺客的現象又豈在少數，希望店家及電商平臺都能夠以身作則，不要一味的追求銷量，忽略了對消費者最本質的誠信問題。
監管不嚴假貨滋生
對店家來說，假貨的存在，肯定是在進貨、銷售的環節出了問題。而對電商平臺來說，雖然問題出在第三方商家，但與電商平臺的監管缺位有關。很多電商平臺只把精力放在流量上，以吸引供應商入駐，對進駐商家不能很好的把關，如果出了問題，電商平臺肯定難辭其咎。現在電商平臺越來越傾向於向平臺化運營轉型，既要抓流量又要抓入駐商家的審核和管理，兩手抓難免顧此失彼，出現紕漏。
另外，銷售管理層面混亂。比如在“雙十一”、“雙十二”、節假日促銷期間，電商平臺和平臺內的經營者都存在有誤導消費者行為；部分平臺內的經營者甚至還存在“活動前先提價、後打折”、“先低價打折吸引消費者關注、後以無庫存為由不予銷售”。這種情況就是在誤導消費者，與電商平臺監管不嚴脫不開關係。
用戶“忍讓”包庇造假
用戶的“忍讓”也是原因之一，網購遭遇假貨或不滿意的情況時，中國網民通常會如何處理？據相關市場調查顯示，40.3%的網購用戶在買到假貨後，選擇忍耐，沒有進行投訴，這一行為在所有買到假貨後的處理方式中排名第一位。對假貨進行投訴且成功獲得退款的情況排名第二，佔比約32.2%。而同樣進行了投訴卻沒有成功獲得補償的用戶，佔比16%。
當然，我們不能把這一數據所反映出的現象，理解為網民“天生善良”。但從對網購者的瞭解中，得知很多網購者也曾經有過一些投訴或與網店店主溝通的經歷，但是“沒有結果”，這也從側面反映出電商平臺的管理商家的力度還有待提升。
再有就是網購者的“放縱”，如今大多數消費者秉持著“只買便宜，無論正品與否”的原則，以省錢能用為首要原則，並不考慮假冒偽劣所帶來的危害與對知識產權的侵害。這種行為實際上就是對假冒偽劣的支持，也是對造假的放縱。正是有消費者源源不斷撐大假品的銷售網絡，才讓假品發展後勁十足。所以說，要淨化電商市場，也需要消費者提高自己的消費意識，逐漸告別“貪小便宜”的心態，才能讓網絡假貨無處可銷。
假貨事件的不斷出現，反映出打假事業任重而道遠，而要想從根本上消除假貨，不僅需要網絡交易平臺的自查自糾、企業和商家誠信意識的提升，更需要相關監管部門的嚴格管控和查處，當然也少不了消費者自身抵制和主動維權。這不但可以維護電商營銷環境健康，也可以保護知識產權事業。讓我們從自身做起，拒絕假貨，維護廣大消費者共同將權益。
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