白露之後
煙臺天氣轉涼的愈發明顯了
離供暖的日子越來越近啦！
煙臺已經開始收取暖費了！
此前報道：
煙臺今冬供暖費標準公佈，今天就能交費啦，看看你家需要交多少暖氣費
根據【煙臺市城市集中供熱管理辦法】第四十七條之規定，取暖費收繳時間為供暖前的9月1日至10月31日。居民住宅供熱價格為每平方米建築面積23.00元。
煙臺市熱力有限公司
定於9月3日開始
收繳2018年度採暖費
繳費時間
為避免出現10月份扎堆辦理交費、停用熱手續的現象，
9月3日—10月7日期間節假日、公休日不收費
10月8日—11月16日節假日、公休日正常收費
其中，單戶控制系統用戶採暖費繳費時間截止至10月31日。
11月1日起所有的網上繳費通道關閉，用戶繳費只能在銀行櫃面及所屬客服營業廳進行。屆時，熱力公司將對未交費用戶進行關閥處理，由於交費期已過，關閥後再交費的用戶將無法享受供暖初期的低溫調試。
繳費方式
繳費方面，今年繼續採取多渠道繳費：
除了以往傳統的交費模式外，用戶還可以繼續通過網上銀行、支付寶等方式隨時隨地自助進行交費。
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市民可以到客服大廳交費，交費時間為上午8：30-11：00下午1:30-3：30(9月3日-9月30日下午2：00-4：00)
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今年熱力公司開通的銀行櫃面收費銀行為：農商銀行芝罘區範圍內所有網點、勝利路長島農商銀行及農商銀行萊山石溝屯分理處、觀海路分理處、黃海分理處；恆豐銀行芝罘區、萊山區所有網點；煙臺銀行所有網點。
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另外，市民還可以選擇網上繳費。今年熱力公司已開通微信、支付寶 二維碼掃碼繳費。市民可通過登錄煙臺市熱力有限公司官網（http://www.ytsrlgs.com）或到客服營業廳進行掃碼繳費。
對於欠費戶或交費有爭議的市民、第一年安裝聯網供熱單元且供暖比例達到70%市民、去年供暖比例不足簽訂協議供暖的單元及轄區內所有公建市民只能到客服大廳交費。
工作人員提醒，水平垂直系統市民辦理拆、掛片業務的需在每年的4月1日至9月31日期間，到轄區內的客服營業廳辦理；對於10月8日至31日有停供要求的市民，熱力公司只辦理用戶自拆業務。
分戶控制系統的市民辦理停、用熱手續需在每年的4月1日至10月31日期間，到轄區內的客服營業廳辦理。11月1日至正式供暖前辦理此項業務的市民，熱力公司將在11月16日前完成開、關閥工作。
煙臺500供熱公司
新增多項供熱業務
煙臺500供熱公司在去年微信在線支付、用戶服務、電子發票等服務功能投入運行的基礎上，今年又開通了微信在線報停、在線開栓、諮詢投訴等供熱業務。用戶可通過微信搜索“煙臺500供熱有限公司”公眾號或掃描二維碼關注官方微信後辦理相關供熱業務。
辦理流程
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關注“煙臺500供熱有限公司”微信公眾號。
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點“我的供熱”→“綁定卡號”→“綁定新卡號”→輸入卡號→確認地址無誤後點確定。
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點“供熱服務”，選擇需要辦理的供熱業務，輸入姓名、身份證號碼、聯繫電話等信息後點“提交”。流程完畢。
在線報停、在線開栓業務目前暫時支持供熱系統為分戶控制的居民熱用戶。公建單位及供熱系統為上供下回的居民熱用戶仍需到500客戶服務中心辦理。
本年度暖氣報停、開栓業務的辦理時間截止到10月15日，請用戶抓緊時間辦理。對於往年未供暖的分戶控制系統居民熱用戶，如果用戶本年度需要供暖，需先辦理開栓手續後方可繳納采暖費，請關注我公司官方微信平臺辦理開栓手續。
另外
辦理諮詢投訴及電子發票等供熱業務
用戶如果在微信在線業務辦理中遇到問題，可撥打500服務熱線0535—6666500諮詢。
亨通、億通熱力公司
緊鑼密鼓的對供熱設備進行維護檢修
備戰今冬供暖
繳費方式
煙臺銀行各網點櫃檯繳費、煙臺銀行電子銀行渠道繳費、規定地點現場繳費，亨通熱電辦公樓一樓大廳繳費。
△煙臺銀行牟平支行繳費網點
為方便用戶繳納取暖費，今年，亨通和億通熱電公司首度開通了微信線上繳費通道，用戶可以關注“煙臺亨通熱電有限公司”微信公眾號進行繳費。
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用戶可以掃描下方二維碼，關注微信公眾號。
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通過公眾號下方的用戶服務——用戶綁 定，輸入供熱用戶證號或者用戶編碼或小區名稱進行查詢。查詢時，億通熱電公司供熱區的用戶請在輸入供熱用戶證號前加字母Y，供熱用戶證號第一位數字是0的，直接用字母Y代替，亨通熱電公司供熱區域用戶直接輸入供熱用戶證號進行查詢，查詢核實自己的家庭住址和信息後完成綁定，一個微信號最多可綁定5個地址。
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用戶綁定後可以點擊名字下方的用戶列表或者首頁下方的繳費服務——查詢繳費進行操作，操作後會出現用戶綁定的房屋地址，直接點擊綁定的房屋地址，就會出現您將要繳費的房屋建築信息，直接按提示進行操作，會出現您將要繳費的詳細信息包括小區地址、暖費單價、房屋建築面積，有無換熱器，合計繳費金額等信息，請用戶詳細閱讀信息【★特別有無換熱器，如果登記與實際不符，請提前電話告知】，如有疑問請不要操作，可以致電供熱客服電話進行查詢。客詢電話：3396350，3466076
無論以何種方式繳費，如有需要發票的用戶，請到供熱客服大廳領取
千萬不要對暖氣片進行私改！
私改真的很危險！
不僅會造成自家暖氣不熱
還影響樓上樓下用戶的供暖效果，
還容易產生安全隱患！
到底啥算私改？
這些都是私改！
給原本沒有暖氣片的地方安上暖氣片；
將自家暖氣由輻射片改成了地暖；
在裝修過程中，出於對美觀的考慮，將原來的暖氣片
改變位置或重新安裝；為了讓暖氣片溫度更高一些，把室內的暖氣管換成更粗的管道。
安裝“過水熱”，通過暖氣中的水加熱自來水供人生活使用。
私放暖氣水影響供熱！暖氣水含緩蝕劑！
私放暖氣水是《山東省供熱條例》中明確禁止的行為，屬於竊熱行為。私放暖氣水，不僅會影響自家及鄰居的正常供暖，且嚴重時還會威脅到供熱二級站的正常運行，影響二級站所轄區域的正常供暖。
去年，為確保管網安全運行，500供熱公司對用戶私放水情況進行了排查。對查出的私放水用戶，500公司會耐心地進行政策法規宣傳，割除放水點，並收取相應的放水費。
實際上，好多私自放暖氣水的用戶家的暖氣屬於正常溫度，放水只是為了讓家裡更暖和。記者採訪中瞭解到，目前大多數放水用戶認為排放暖氣片中的熱水可以讓暖氣更熱，甚至有的將暖氣管道中的熱水用來拖地、衝馬桶等。500公司工作人員告訴記者，暖氣水不是普通的水，是經過軟化處理的水，費用比較高，不能私自放水。為保護暖氣設施，防止管道腐蝕，供熱企業會在暖氣水中加入一定量的緩蝕劑，如果用戶用來洗衣服或者拖地，存在一定危害。
除了私改會影響供暖外
改變房間結構也會影響供暖！
切勿私自改動室內結構！
《山東省供熱條例》規定，在供暖期內，用戶室內的達標溫度為：臥室、客廳溫度為18度，衛生間、廚房的溫度為12度。但如果用戶
私自改動房間的結構，就容易導致室內溫度不達標。據瞭解，因為暖氣的設計和安裝都是經過實地測量、精確計算的。如果用戶隨意改動室內結構，便影響了供暖效果，尤其是一些老舊小區，好多用戶將陽臺打通，將本是獨立的廚房改成廚房和客廳成為一體，這樣客廳的溫度便會受到影響，難以達標。《煙臺市集中供熱管理辦法》第四十二條規定：由於室內裝修改造、擅自改變房屋結構或因改造室內採暖設施等原因，影響採暖效果的，責任由用戶自負；給單元樓內其它用戶造成不良後果或損失的，責任由該用戶承擔。
大家要注意維護、愛護家裡的暖氣設備
報停的暖氣設施不能隨意搬動！
用戶對上供下回系統的暖氣進行報停時，供熱企業需對暖氣片進行拆除。拆下的暖氣片，用戶要放在陰涼處保管好，尤其不要放在露天陽臺，防止日曬雨淋，加快暖氣墊的老化程度。避免再次重裝使用時，出現漏水現象。
而不少用戶將拆下的暖氣片隨意搬動，如果經常搬動，會造成片間墊的鬆動，也容易造成再次使用時出現漏水現象。
要學會愛護自家的暖氣設施！
暖氣設施的維護，經常被用戶忽視。其實暖氣設施跟家用電器一樣，有使用壽命，需要日常維護。
用戶應該對自家的暖氣設施做好日常維護、保養。尤其衛生間、廚房等處的暖氣，因所處環境潮溼，暖氣部件容易受到腐蝕導致老化，當運行幾年後，容易發生洩漏。用戶應當留心觀察，對已老化嚴重的暖氣設施，要及時進行更換，確保安全供暖。尤其市區老居民樓的上供下回的老系統，整個單元的暖氣設施都老化嚴重，不但影響供熱效果，室內溫度難以達標，而且存在很大的安全隱患，跑水、漏水現象頻繁發生，這些小區的暖氣，應該儘早更換一戶一閥的新系統，以徹底消除暖氣不熱和安全隱患。
如果有供暖有問題，
記得撥打供熱公司客服電話~
煙臺各大供熱公司客服電話
1、煙臺熱力公司
客服電話：
煙臺市熱力公司上夼營業廳：6096011
煙臺市熱力公司幸福營業廳：2998078
2、500供熱
客服電話：0535—6666500
3、煙臺開發區業達熱電集團
客服電話：0535—6375555
4、東昌供熱
客服電話：0535—6715826
5、清泉熱電
客服電話：0535—5521611、5521648
6、福山區熱力集團有限公司
熱線電話：6980666
7、煙臺厚安熱電有限責任公司
熱線電話：6226967
8、牟平區亨通熱電公司、億通熱電公司、誠源供熱公司
熱線電話：亨通熱電公司：2763333 2763706
億通熱電公司：3395666 3396350
誠源供熱公司：4329247 4329009
9、管理部門監督投訴電話
煙臺市供熱燃氣管理處：6695030
煙臺市數字化城市管理監督中心：12319
萊山區市政公用事業處：6920326、6891767
牟平區公用設施管理辦公室：4328750
福山區燃氣熱力辦公室：6988159、6353019
開發區公用事業處：6393489、6396300
祝大家都能過一個溫暖的冬天~
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