2018年09月04日
8月份，長安馬自達零售銷量實現同比、環比雙增長。其中，1-8月累計銷量同比增長6%，8月銷量環比增長6.1%。中國車市自今年7月份首次出現同比、環比負增長以來，市場下行趨勢開啟，野蠻增長時代結束，轎車、SUV、MPV三大主流市場均遭遇不同幅度下滑。與此同時，在同質化競爭激烈的當下，個性化、精品化品牌與產品卻迎來消費升級機遇。長安馬自達通過持續踐行“特色精品戰略”與“用戶+”思維，以極具特色的精品車型、“全生命週期客戶關懷”服務與精彩紛呈的粉絲營銷，實現了銷量逆勢上揚。
魂動家族形成“3+1”精品矩陣
隨著國產Mazda CX-8（以下稱CX-8）的亮相，長安馬自達將在年內形成“3+1”的“創馳藍天”精品車型矩陣，包括3款SUV：CX-8、第二代Mazda CX-5(以下稱第二代CX-5)、全新進口Mazda CX-3（以下稱CX-3），1款轎車：新Mazda3 Axela昂克賽拉。空前強大的產品譜系和差異化的產品競爭力將為長安馬自達實現銷量持續增長奠定堅實的基礎。
作為即將加入“魂動家族”的中大型SUV，國產CX-8自亮相以來備受矚目。剛剛過去的成都車展，國產CX-8以同級最長的軸距尺寸與磅礴大氣的“魂動”外觀造型為媒體和觀眾留下了深刻印象。國產CX-8搭載“創馳藍天”發動機與“GVC加速度矢量控制”系統，上市將為國內消費者提供7座SUV的全新品位之選。
第二代CX-5以“精緻強悍的力量感”做為設計語言，由內而外彰顯出蓄勢待發的動感，在“水晶魂動紅”車漆顏色的映襯之下，呈現出別具一格的凜然之美。與第一代車型相比，第二代CX-5在核心的操控、安全性能方面全面進化，帶給駕駛者“車隨意動，人馬一體”的極致駕感的同時，以全方位的安全保障，實時守護每一位乘坐者的安全。出色的安全性能使第二代CX-5在2018年度C-NCAP測試中獲得了五星安全評級。
進口CX-3修長的發動機艙造型展現出躍動的生命美感和跨界SUV的時尚之美，在車流中極具辨識度；18英寸雙色運動鋁合金輪轂讓整臺車的運動氣質呼之欲出，足以讓人一見傾心，CX-3同樣搭載了“創馳藍天”發動機和“GVC加速度矢量控制系統”，是都市年輕一族第一臺跨界SUV的不二之選。
新昂克賽拉是當前國內運動型中級轎車市場的標杆車型，動感的造型和傲視同級的操控讓它常年保持著月銷萬輛的銷售佳績。“魂動”設計打造出新昂克賽拉獨一無二的“摩登範兒”，配合酣暢淋漓的線性動力輸出、靈敏的車身響應、卓越的油耗表現，新昂克賽拉在當下的中級轎車市場始終穩坐操控王者之位。
“用戶+”思維打造全價值鏈生態
回顧長安馬自達近年來的高速發展，“用戶+”思維是重要的推動力。在售後服務、營銷兩大領域，長安馬自達始終堅定踐行“用戶+”思維，以“全生命週期客戶關懷”、體驗營銷凝聚百萬老用戶，持續吸附新用戶。從對長安馬自達品牌的喜愛到成為忠實粉絲，再成為新用戶，享受貼心的售後服務、精彩的擁車生活，長安馬自達為用戶搭建起一條完整的“全價值鏈生態”。
在售後服務領域，“全生命週期客戶關懷”不僅是長安馬自達恪守的服務理念，也是長安馬自達與用戶實現品牌溝通的重要渠道，涵蓋產品全生命週期的服務讓長安馬自達實現了從汽車生產商到車主生活夥伴的轉變。從看車、購車、保養、維修、置換，“全生命週期客戶關懷”滲透到售後服務體系的每個環節，讓用戶在售後服務的每一個觸點，都能感受到長安馬自達售後發自內心的呵護。
在營銷領域，長安馬自達汽車公司銷售分公司執行副總經理王金海先生此前表示：“我們一直在思考如何將產品的核心價值傳遞給用戶，我們希望用戶能夠體驗到產品本身帶給他最初最想要的東西，迴歸到他要成為一個駕駛者這一初衷上”。所以，基於產品體驗，長安馬自達將粉絲營銷作為構建品牌價值和競爭力不可或缺的一環，不斷打破營銷的界限。
2018年以來，圍繞“魂動家族”獨一無二的“人馬一體”駕馭樂趣，長安馬自達為眾多用戶的擁車場景賦予了前所未有的激情、動感和想象力。無論是無論是崎嶇多艱的山路，還是繁華的城市道路，“魂動雙子”始終以高品質的駕乘愉悅和全方位的安全保障，為每一位駕乘者提供著酣暢淋漓的駕乘感受，為他們平凡的擁車生活注入不平常的、超越期待的產品體驗，感受生活方式的無邊界。
近年來，長安馬自達始終以前行者的視野在中國車市獨樹一幟，以激情、以遠見卓識、以對用戶需求的精準洞察創造出前所未有的精彩篇章。在新的車市環境下，長安馬自達將繼續憑藉前瞻的戰略目光，用獨具特色精品車型、精彩紛呈的體驗營銷，繪出一道絢麗的風景線。
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