8月，恩施大峽谷的燈籠花裝扮著“全球最美的生態停車場”，一位90後安保小哥在遊客如織的停車場巡邏，維持著景區停車場內的秩序，他就是今天故事的主人公--譚光鑫。
1
8月的一天，一位天津遊客焦急地向崗位上的譚光鑫求助，聲稱自駕出行的車被撞。譚光鑫聽到該求助信息，急忙趕往事發地，經查看，該遊客的車並不是被撞擊，而是被人為的刮傷。
鑑於是人為原因，譚光鑫帶著天津遊客一面報警，一面趕往監控中心請求工作人員查看監控視頻。
2
由於並不知道事發具體時間，這名只有19歲的安保小哥陪著遊客看了整整4個小時的監控。
後經民警查詢確定肇事人，並連夜通知肇事人。詢問事件緣由的過程中還發生了一段小插曲，面對民警的詢問，肇事人並不承認。
3
天津遊客感到很無助，譚光鑫一面安慰遊客，一面配合民警取證，終於在晚上21時許，肇事人向天津遊客以微信轉賬的方式，賠付了賠償款，事件得以圓滿解決。
天津遊客對安保小哥譚光鑫和民警讚不絕口，更對景區的服務態度讚譽有加，回家後第一時間便向景區和派出所寄出了錦旗。
4
這個八月，景區每天遊客量逼近景區接待最大峰值。為了保障遊客的遊覽安全，為遊客提供最好的觀景感受，景區切實履行“遊客至上、安全至上、服務至上、誠信至上”的經營理念，以遊客需求為先導，以遊客滿意為標準。
分享到:
閱讀更多 恩施大峽谷 的文章
