觀點:聯通不是輸在信號上,而是輸在品牌價值上!

很多人一提到聯通(包括論壇裡面),都是信號差;一提到移動、電信,就是信號好。很多時候,難道真的就是聯通信號不好,另外兩家信號好麼?樓主覺得不見得。

聯通差是差到了品牌價值上

這個觀點體現在,好多時候移動或者電信信號不好的地方,用戶難以感知,或者用戶寧可等待電信、移動信號改善,都不願意用聯通。這對於聯通來說很可怕。

舉個樓主身邊的例子:

我們單位,是重度移動集團網壟斷區域,單位不管員工用電信卡還是聯通卡,都一定會有一張移動的集團卡。而我們單位唯一能達到電梯,辦公室,地下室全部有4g信號的只有聯通。

移動是職工食堂掉2g,電梯無信號,部分辦公室4g 信號極差。電信是地下車庫無信號,高層辦公樓信號差。我們單位前段時間出過電梯故障的問題,很不巧其中就有樓主。樓主是電梯裡面唯一用聯通號碼的,也是唯一可以跟外界聯繫的人。電梯的報障電話基本不可用,裡面的同事也是全部依靠我對外聯繫才出的電梯。

即便在這樣的情況下,那些同事也只是說移動不靠譜,但他們並不會因為聯通比移動信號好,就去換聯通。再加上移動總會去辦公樓做室分,等移動做了室分,大家就更沒動力去換聯通,聯通的用戶數量上不去的死循環就是這麼出現的。

再舉個例子

通信人家園上樓主見到不止一個 id 說北京聯通信號差的。難道北京移動信號就很好麼?樓主不孤立的只說我們單位這種情況,事實上移動的 B38穿透能力很差。像北京這種一線城市的底店部分,移動幾乎都不會做室分。有很多地方移動沒有4g,而聯通有4g 。為什麼移動用戶從來沒抱怨過北京移動信號差而總是抱怨聯通信號差?樓主覺得還是品牌價值問題。

說完北京再說說內蒙

內蒙聯通是我見過聯通裡面良心程度能排前三的公司。良心到什麼程度呢?呼包鄂之間城際高鐵內聯通信號比移動率先覆蓋一年半左右。市區相當多的商場都是聯通比移動先進的室分,這段空缺時間可以百分百肯定聯通比移動信號好,更不用說電信了。

且那個大王卡1元2g 的日租包全國只有內蒙聯通有,然而內蒙很多普通用戶迷信移動信號好,商人好多迷信電信信號好,都不會用聯通。有時候感覺用戶就是J,寧可花更多的錢用更坑的運營商,也不願意用信號更好、網速更快、價格更便宜的聯通。樓主記得10年前,內蒙的好多草原上,只有聯通是有3g 的,移動和聯通一家是 edge,一家只有1x,但幾乎沒有用戶用聯通。

好多人說電信 cdma 覆蓋多好多好。實際上聯通3g 基站是電信3g 基站的兩倍以上,就算是考慮到頻率差異,也應該是聯通比電信信號好,這時候大家就都選擇性失明瞭。等4G 的時候更是選擇無視聯通頻率和牌照上的優勢,開始說友商的基站多多少。比如移動信號不好,就會有人給你耐心的解釋移動 TDD 穿透如何差;如果是聯通3g 信號差,就沒人出來給你解釋聯通 u2100穿透差了。這就是品牌價值上的問題。

運營商應該怎麼爭搶用戶?

只從這些量化的角度上說,如果用戶對聯通信號差忍耐度特別低,而對電信、移動信號差忍耐度卻很高,那麼無論如何聯通都是翻不了身的,品牌價值差異太大了。

最後說一句,樓主父母家,移動長達四年2/3/4g 沒有信號,小區內信號最好聯通,其次電信。然而小區內一半以上的人並沒有因為移動信號差聯通信號好就換聯通。


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