良好的作风是干好一切工作的基础，也是干好一切工作的根本。干部作风，是个人的形象代言，更代表着单位整体形象以及政府形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会文明与进步的重要标志。
社保部门政策性强、业务量大、覆盖范围广，社保工作直接涉及到每一位参保人的切身利益，有人曾用“重复、机械、枯燥、乏味”八个字来描述社保窗口工作。当我们对着计算机一遍又一遍输入枯燥无味的数据时；当我们面对参保人员重复地询问时；当我们艰辛的付出不被参保人员理解，受到委屈、遭到误解时；我们社保人始终秉承
“服务决定党和政府形象、服务决定社保事业成败、服务决定单位发展”的理念，用热心、耐心、细心、诚心和真心奋斗在社保一线，发挥着社保人的光和热，全心全意的为参保对象服务。
社保部门的工作接触的大多是企业职工、下岗失业人员和已领取待遇的城乡居民等群体，部分老同志由于年龄大、体质弱、病种多，所以行动不便、耳背、视力差，这需要我们在接待工作中更加耐心，更加细心。前几天一位年龄很大的老奶奶来单位办事，且行动很不方便，在业务窗口上，同事们热情招呼老人，尽快为老人办理了各种业务，做了详细的介绍和解释，当老人要离开时，看着老人蹒跚挪动脚步，一个男同事便上前细心的询问，得知老人因患有严重的风湿，上下楼非常困难时，男同事便弯下腰，说了一句：“来，大娘，我背您下楼。”随后，在几个年轻同事搀扶下，男同事把大娘背下了楼，老人当时就感动的掉泪了，直夸好单位培养出了一群好孩子，当看到老人满脸的笑容，我们的心里也乐开了花。
在我们业务窗口流行着这么一句话，“没有群众的不是，只有我们的不周”，我们坚信“真诚传递温暖，理解唤醒热爱”，只要每一位工作人员想参保人所想，急参保人所急，一心为参保人员服务，那么群众一定会对我们的服务满意，支持我们的工作。
肩上的重任时刻提醒着我们，社保窗口服务队伍代表的是国家社会保险形象。我们始终坚持微笑服务，一声“请坐”，一声“慢走”，送给办事群众的不仅仅是温暖；一声问候，一杯热水，递给参保职工的不仅仅是关心。一句温暖贴心的话语，一张热情绽放的笑脸，一个优质服务的态度，都展示着社保已经由管理型机关转变成为服务型机关，展现了社保人良好的精神风貌。
努力的付出必然会有感动的回报。一位来办事的企业退休职工写下了感谢信，办理退休手续过程的顺畅以及社保人的服务态度让他如沐春风；一位报销医疗保险的癌症患者送来了锦旗，社保人的热心服务让他温暖至极；一位瘫痪在床的退休农牧民的老伴不请自到，她因社保人上门给她的老伴做生存认证时，帮助她去民政局办理高龄补贴而感激涕零......
当然，我们所做的还远远不够，需要我们做的还有太多太多，但是我们社保人知道，尽心尽力做好平凡岗位上的每一件事，也是一种奉献。让我们恪守初心、知行合一，发扬“库布其精神”，在平凡的窗口岗位上，用一流的服务、一流的管理、一流的成绩，为杭锦旗经济社会稳健发展擎起一片湛蓝的天空!（尚艳莉）
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