为切实保障残疾人的合法权益，全面掌握和了解贫困残疾人康复的实施成效，近期，德宽路街道组织开展了惠残民生工程回访自查工作。对享受贫困精神残疾人药费补助和儿童抢救性康复训练对象，通过专项调查上门开展回访工作，了解他们对民生工程的知晓度、满意率。
一是加大民生工程政策宣传。通过入户查看，向残疾人或其监护人宣传贫困精神残疾人药费补助发放和儿童抢救性康复训练的相关政策，进一步提高残疾人对惠残民生工程的知晓度、满意率。
二是强化民生工程实施跟踪。通过电话回访，详细了解补助对象的补助资金是否打卡到位，确保补助对象及时领到补助资金，了解残疾儿童近期康复状况、康复效果，以及儿童家长对惠残政策的知晓率和满意度。
三是掌握补助对象信息更新。在回访过程中，对发现电话号码错误或者空号的，及时进行更正，确保信息畅通，服务跟进。
四是提升对残疾人服务效能。通过回访，更进一步掌握和了解残疾人的心声，听取广大残疾人对惠残民生工程的意见和建议，以便在今后的工作中修正不足，切实提高满意度。
(单位：德宽路街道 撰稿人：朱仁南 审核人：姚振中)
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