本網訊(金琪)9月6日上午，常州市運輸管理處和市公安局公交分局聯合對滴滴出行科技有限公司常州分公司進行約談，督促其嚴格落實企業安全主體責任和社會責任，迅速整改做到合法合規經營，從源頭上消除安全隱患。
8月24日，浙江樂清女孩在乘坐滴滴順風車途中遇害，這是繼鄭州空姐遇害案後，3個月內發生的第二次滴滴司機侵害乘客生命安全惡性事件，暴露出滴滴平臺存在的重大安全隱患和經營管理漏洞，社會影響非常惡劣。在8月26日交通運輸部約談滴滴公司總部的基礎上，針對我市滴滴分公司存在為未取得合法資質的車輛和人員派單、線上線下車輛信息不一致等違規經營行為，市運輸管理處會同市公安局公交分局6日共同約談滴滴公司，分別對其提出相應整改要求。
此次約談持續了一個多小時.約談中，市運管處對滴滴常州分公司明確提出了6點要求：
一要落實企業安全主體責任。滴滴公司要要把乘客安全放在首位，嚴守安全底線，切實承擔承運人安全管理主體責任，保障乘客合法權益。
二要加快網約車合法化進程。即日起，滴滴公司不得再新接入未經許可的車輛和人員，並在9月30日前清退平臺上存量的不合規車輛和人員，不得向未取得合法資質的車輛和人員派單，相關清退情況應向管理部門報備。
三要完善監管數據對接。滴滴公司要將平臺上的相關數據與交通運輸部網約車監管信息交互平臺對接，確保傳輸數據的完整性、規範性、及時性、真實性。
四要設置線下投訴服務機構。滴滴常州分公司應按要求設立投訴處理部門，對外公開投訴舉報途徑及流程，安排專人進行處理，並建立健全投訴處理臺帳。
五要加強從業人員法制培訓教育。通過集中培訓考核、網絡信息推送、乘客投訴舉報處理、正反案例警示等方式，不斷提升從業人員法制意識，規範從業行為，維護乘客合法利益，對於存在不配合執法機關執法甚至暴力抗法、乘客投訴舉報有語言、行為暴力傾向等行為的，要切實拿出處理辦法，情節嚴重的清理出從業人員隊伍。
六要加快溧陽地區許可工作。我市溧陽市已發佈網約車管理實施細則，但滴滴公司在此轄區至今未取得網約車經營許可。滴滴公司應儘快取得該地網約車經營許可，在常州全市合法開展經營活動。
交通運管部門指出，合法合規經營、安全經營是行業發展的底線紅線，“未雨綢繆總好於亡羊補牢”“預防為主、源頭管控”，滴滴公司要從主動接受行業監管和社會監督做起，合法經營、安全規範運營,保障市民出行安全。
市公安局公交分局在約談中提出，滴滴公司要深刻吸取近期接連發生惡性事件的教訓，大力排查存在的安全隱患，做到不留死角;要儘快落實安全防範措施，不僅加強車內視頻監控等技防手段，還要加強事先防範舉措;要加強從業人員背景審查，儘快清退不合格的人員和車輛。
滴滴公司蘇中城市群、政府事務部負責人參加了本次約談，他們表示，將按政府部門要求儘快落實整改。滴滴公司代表介紹，目前順風車業務已經無限期下線，APP新設了一鍵報警功能，新增司機註冊全部暫停、常州滴滴平臺的數據已有大部分接入交通運輸部監管交互平臺，已在常設置了線下面對面客服處理投訴，和公安部門的對接也正在進行。接下來滴滴公司將把重點放在推進合法合規進程上，擬採取的措施包括成立自營的“北京車勝”常州分公司、提高專職司機收入穩定性、強制轉換日接20單以上車輛合法化、每月清退不少於2000輛的外地牌照和“老破小”車輛並向管理部門報備、本月拿出清退的詳細計劃等。
記者從市運管處獲悉，本次約談已是去年我市網約車新政實施以來的第四次，此前，還對該公司實施了3次處罰。據悉，目前我市共有滴滴、首汽、神州、易道、曹操、AA等6家網約車平臺公司，共核發《網絡預約出租汽車運輸證》1131張;全市共有1960 名駕駛員報名申請《網約車駕駛員證》，經市公安部門資質審查，共清除有暴力犯罪、毒駕、酒駕記錄等不符合條件的駕駛員110名,1558名駕駛員通過考試取得《網約車駕駛員證》。
市運管處相關負責人表示，為提升我市出租客運行業服務水平，我市從7月起開展的“百日整治行動”已初見成效，共查處非法網約車、“黑車”95起，巡遊出租車違章98起，重點場站地區出租客運秩序有所改善。如常州機場地區，投訴量由月均35起降至5起，同時通過協同公安梳理，已註銷了5名有吸毒史的巡遊出租車駕駛員從業資格。下一步，市運管處將繼續聯合公安等部門進一步規範出租客運市場秩序，推進全市所有網約車平臺的合法合規進程，加大對非法營運和違規經營的查處力度，切實保障各方合法利益，營造良好的經營氛圍，維護並保障廣大群眾安全優質出行。
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