2017年6月1日起
全市範圍內基層醫療機構
全面推行家庭醫生簽約服務
簽約服務以居民自願為原則
提供基本醫療、基本公共衛生和個性化健康管理服務
為暢通簽約服務溝通渠道，天津市基層醫療機構設立了家庭醫生簽約服務熱線電話，並在每日8：30-16：30接聽居民來電，為居民提供簽約服務諮詢、問題訴求、意見建議等服務。各區衛生計生委設立24小時簽約服務監督電話，接受轄區居民對於簽約服務中的投訴和意見建議。
全市基層醫療衛生機構家庭醫生簽約服務熱線電話↓↓↓
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區衛計委家庭醫生簽約服務監督電話↓↓↓
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家庭醫生非私人醫生
優先覆蓋重點人群
日前，國家衛生計生委基層司有關負責人就家庭醫生簽約服務答問：
為什麼要開展家庭醫生簽約服務？
當前，我國醫藥衛生事業面臨人口老齡化、城鎮化和慢性病高發等諸多挑戰，以醫院和疾病為中心的醫療衛生服務模式難以滿足群眾對長期、連續健康照顧的需求。同時，居民看病就醫集中到大醫院，也不利於改善就醫環境、均衡醫療資源、合理控制醫療費用等。國際經驗和國內實踐證明，推進家庭醫生簽約服務是保障和維護群眾健康的重要途徑，是方便群眾看病就醫的重要舉措，通過為群眾提供長期簽約式服務，有利於轉變醫療衛生服務模式，讓群眾擁有健康守門人，不斷提高群眾的健康水平。
家庭醫生提供的簽約服務內容有哪些？
目前，主要依託城市社區衛生服務機構、農村鄉鎮衛生院、村衛生室，為居民提供包括基本醫療、公共衛生和約定的健康管理等服務內容。簽約居民能獲得包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種服務、兒童健康管理、孕產婦健康管理、65歲以上老年人健康管理、高血壓、糖尿病患者健康管理、嚴重精神障礙患者健康管理、肺結核患者健康管理、中醫藥健康管理等國家基本公共衛生服務，同時，還提供包括常見病和多發病的健康諮詢、疾病診療、就醫路徑指導和轉診預約等服務，有的地區還可以提供包括家庭病床、家庭護理等個性化服務內容。
居民如何簽約自己的家庭醫生？
簽約服務本著自願的原則，有簽約意願和服務需求的居民，可到附近的鄉鎮衛生院、村衛生室、社區衛生服務機構等基層衛生服務機構，選擇一個家庭醫生(團隊)簽訂服務協議，協議涵蓋簽約服務內容、方式、期限和雙方的責任、權利、義務及其他事項。簽約週期原則上為一年，期滿後居民可續約或選擇其他家庭醫生(團隊)簽約。
當前家庭醫生簽約服務的重點對象是誰？
目前，家庭醫生簽約服務優先覆蓋重點人群，包括老年人、孕產婦、兒童、殘疾人等人群，以及高血壓、糖尿病、結核病等慢性疾病患者、嚴重精神障礙患者、農村貧困人口、計劃生育特殊家庭。在此基礎上，力爭將簽約服務擴大到全人群。
目前簽約服務的進展情況如何？
一年多來，家庭醫生簽約服務在全國各地實施推進，各地加強制度設計，豐富服務內涵，在就醫、轉診、用藥、醫保等方面對簽約居民實行差異化政策，引導居民有效利用簽約服務。目前，一般人群簽約率、重點人群簽約率分別完成了30%、60%的醫改工作目標，家庭醫生“健康守門人”的職責和“群眾貼心人”的服務模式逐步深入人心。
2018年，要做實做細家庭醫生簽約服務，做到提質增效，逐步提高居民對家庭醫生簽約服務的感受度和滿意度。一是完善政策，加強對基層衛生人員的培養培訓。二是提升能力，合理設置簽約服務內容，突出簽約重點人群，開展分類指導。三是推廣先進地區經驗，提高居民參與的積極性。
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