陽光燦爛71150699
在銀行存了50000元錢，可銀行把存單打成了5000元，回家之後發現，銀行當然會認賬！
雖然銀行經常會立一個牌子——“錢款當面點清，離櫃概不負責！”但是，由於銀行有監控，對櫃員和儲戶的交易行為要全面監控，既要防止儲戶由於櫃員失誤而多拿錢走；也要防止櫃員像本題中一樣，由於主觀和客觀原因而打錯存單，而造成儲戶損失；更要防止櫃員和其他工作人員，假造賬目而造成銀行損失。所以，每天銀行都會清查賬目；對於題中所說的情況，只要顧客去銀行反映，銀行一定會查個水落石出，畢竟50000和5000差別太大了，不不調查清楚，就會埋下巨大隱患，如此重大的失誤，如果坐視不理，以後櫃員不一定會犯什麼樣的錯誤！
我以前在銀行櫃員機取錢，就遇到過有300元沒有吐出來的情況。第二天我就找到櫃檯，櫃員說經過盤點，的確是這樣的。就把賬目恢復了。可見，銀行每天希望的事情就是賬和錢數要對上。只要賬目和錢數對不上，就要進行徹底清查。因為，銀行作為一個金融機構，如果連基本的財務都管理不好，那麼如何進行復雜的資產管理和運作？再有就是，銀行櫃員在內控有人防、技防和物防的情況下，根本沒有膽量去侵吞儲戶錢財！
地震博士
是要認帳的。
雖然銀行總有一個牌子：“錢款當面點清，離櫃概不負責” 。但這更多的是對於小額存取款而言，比如差異一百元、十元，而且主要是針對假幣而言，一般是客戶因為證據採集太難，也不願意回去。如果是多給客戶，一天有那麼多客戶辦理業務，找不到具體的人，也只能是經辦人員自己吃虧。
對於大額存取款，銀行肯定要認賬。因為現在有相對比較完善的監控，5萬元與5千元之間的差異，實在太明顯了，不需要太多證據採集，只要看一下監控就可以。這是最硬的證據。
關鍵是，銀行每一天的賬務，是需要平的。也就是不管是多錢也好，少錢也好，銀行要保證賬務是平的，就要查找到底，看到底是差在哪裡。也就是在每一天下班之前，銀行櫃檯收取款項是需要完全對等，多個10元少個10元，只能是具體經辦人員自己平衡；大數額的差異，肯定要回溯。5萬元與5千元之間，櫃員的現金尾箱裡會多出45000元的長款。這就是賬實不符，是不允許的。
所以如果真的是存5萬，存單打成5千，回家之後發現，去銀行對賬單，銀行肯定會認賬。如果回家之後沒有發現，估計在銀行當天對賬之後也會發現，然後打電話通知。
不過萬事皆有可能。如果存款客戶回家之後沒有發現；而銀行在當天對賬過程中，依舊沒有發現這個錯誤，把5千當5萬，時間久了，超過監控保存時限，那就比較麻煩。所以在存取款時候，一定要認真看看，99.9999%正確率，依舊還有0.00001%的失誤在內，而每一天全球銀行各個分支行要接待多少人啊！
而如果當天發現這個差錯，因為是經辦人員操作失誤，在事情處理完畢之後，銀行經辦人員被扣獎金是必然的。
波士財經
如果客戶實際存了50000元錢，而銀行把存單打成了5000元，當時雙方都沒有看清楚，客戶把存摺帶回家之後發現了問題，再回銀行去找。
這個錢是會找到的。為什麼？
一是因為銀行的賬務是不會平的。現金實際收到的是50000元，而帳面上體現的是5000元，這就是說，櫃員的現金尾箱裡會多出45000元的長款。這就是賬實不符。不管是多錢也好，少錢也好，銀行要保證賬務是平的，就要查找到底，看到底是差在哪裡。這樣的忽數，也很好找，很快就會發現問題。
二是銀行要回查確認業務經過。銀行櫃員在所有辦理過的業務中，找出疑似錯誤的，再調取監控確認。現在銀行檢查賬務也很高科技的，畢竟有了監控錄像，只要調取一下監控，就可以知道客戶拿的是50000元現金，而不是5000元，畢竟50000塊錢和5000塊錢的辨別是沒有難度的。於是可以確認這筆業務真的辦錯了。
三是銀行要重新調整賬務。銀行在發現問題之後，需要主動和客戶聯繫，找到客戶，讓他把存摺再拿回來，重新處理一下。當然，錯誤出在銀行身上，銀行還是要誠心誠意地取得客戶的諒解為上策。
這樣的事，要是真的發生，恐怕不用等到客戶到家，銀行的電話就得來了。想想看，銀行要是不把賬找平，他們還下得了班嗎？
博文微金融
必須認啊。
這個情況我也經歷過，我在當櫃員的時候，儲戶來存錢，存入兩萬，那時還是舊系統，電腦輸入兩萬，必須輸入20000.00，小數點後的兩個零也要輸入的，結果因為我自己的疏忽，在電腦中輸入少了一個零，只存入了兩千塊，當時儲戶也沒注意，到了日終結算的時候我就帳實不符了。
什麼是帳實不符？
就是電腦中記錄每天帳目的進出和日終餘額，與我錢箱的現金實物不一致，因為我收入現金實物兩萬，電腦記帳才兩千，現金實物就多出了18000。
櫃員遇到帳實不符都很緊張，因為帳不平是不能下班的，首先，先叫旁邊的同事或主管複核現金有沒有錯，複核了還是帳實不符，就查監控、電腦記錄和存取錢的憑證，因為電腦和憑證都會記錄著辦理業務的時間，監控記錄著每個時間你在辦著什麼業務，點鈔機點了多少錢，每一筆業務都對著監控看，就可以發現什麼時候哪筆業務收多錢或收少了錢。
接下來就要聯繫儲戶回來拿錢，或經得儲戶同意後把錢存回到他的卡上，有時也有儲戶自己發現的，經櫃員核實後也是要把錢存回給儲戶卡上。
會不會櫃員私吞了錢？
開什麼玩笑，銀行櫃檯內除了廁所，全部無死角監控，櫃員有什麼小動作都會被監控全程記錄，而且這是刑事犯罪，監控全程記錄證據確鑿，櫃員會不會為了這些錢丟了工作進了監獄？
所以遇到存少了錢的情況，不要慌，拿著自己的卡或存摺和辦理業務時存款憑證回去那家銀行，跟銀行員工說明情況，經核實後，錢會退回給儲戶或存入卡上。
其實這種錯誤在新員工或不細心的櫃員身上，有時會犯的，但隨著技術和流程的完善，現在很多銀行增加了電子觸摸屏，櫃員輸入金額後，在觸摸屏上顯示出金額，經儲戶確定後才能存入，增加了儲戶複核流程，儘量減少這種錯誤。
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網友的評論讓我有種回到新入行時候的感覺，我那批新入行的員工，幾乎都犯過這樣收多錢收少錢，金額打多了打少了的錯誤，還好金額都不算大，最後問題都解決了，也要感謝那些年原諒我們的客戶和幫助過我們發現問題的同事，謝謝。
90後行長
大家好！
近期有關銀行的話題“現金當面點清 離櫃慨不負責”被炒得如火如荼，看似有點過頭了，儲戶和銀行好似到了水火不容的地步。以至於到銀行存款5萬，被錯打成5千，也怕銀行賴賬？令人懷疑人生，這可能嗎？
01
銀行業的發展不僅包括業務經營的壯大，也體現在金融科技的日新月異。 傳承幾十年的“現金當面點清 離櫃慨不負責”不再是一面以利己損人的金字招牌，而是金融科技落後的標誌，早已被現代銀行束之高閣，取而代之的是360度高清監控。也就是說在你邁入銀行大廳之前，你的所有言行舉動都有高清攝像，當然包括你在櫃檯存錢的所有細節。
02
五萬不是小數，就算全部是百元面額，也有500張。按照銀行櫃員制崗位要求(過去分為會計出納崗)，首先要詢問儲戶存多少錢？再收取現金，超過20張的，先紮成疊(20張為1疊)，超過100張的先紮成把(100張為1把)，超過10把的打成捆(10把為1捆)。然後再過點鈔機，清點張數金額和鑑別真偽，確認金額和無假鈔後，與客戶核對有無差錯。沒有差錯的，超過五萬(含)還要主管卡把確認，再授權電腦記賬，打出存款憑條請儲戶確認簽字，整個存款流程才宣告結束。請注意，在櫃員的頭頂就有一個專用攝像頭，儲戶取鈔口就有錄音麥克風！首先，儲戶和櫃員的全部對話全程錄音，其次鈔票面額，張數，合計金額也全部高清錄像。
即使是外行，憑錄音和鈔票面額，張數，你也會計算出合計存入多少錢，這，一點也不難！
03
有網友說，錄音錄像證據是銀行的，他會給儲戶看嗎？我是老員工了，也處理類似誤會糾紛或差錯。說實話，銀行監控錄像確實屬於重要存儲資料，涉及銀行商業機密和儲戶個人隱私，即使本行人員也無權調閱，除非你有特別授權。所以，儲戶要進入監控室都是不可能的，更不說調閱錄像。公安機關調閱，也需要縣級以上部門出具“協助調查函”，要拷貝錄像的，同時還需要縣級支行審批。但這些都不是理由，為了消除誤會，解決問題，銀行是可以拷貝涉及儲戶的片段，拿出來給儲戶觀看的。如果銀行拒不提供，當然可以報警，由警方立案調查，調閱監控。
有了這些鐵證，銀行有再大的膽，也會認賬的。
04
高清監控作為新興金融科技，不僅監督儲戶，而且也是銀行內部監督管理員工的重要手段。只有誠實守信的銀行，才是百姓信任的銀行。好了，今天分享到此。持續關注【龍門山客棧】，分享更多財經知識，謝謝你的閱讀和點評！
龍門山財經
放心吧，銀行會認賬的！
客戶存銀行裡的錢，存款時存的錢多，可存單打成的數額小。或者存款時存的錢少存單打成的數額大。這兩種情況在現實生活中都有可能發生，這屬於工作中的失誤。再所難免。
一般發生這種情況後，應第一時間向銀行工作人員說明，要求他們核對。銀行工作人員如果對這筆存款有印象，他們會改正的；如果確實想不起來了，他們會核查賬務的，多了少了？一看賬平不平就出來了。
當然，你也可以要求看當時的監控錄像，以辨真偽。
要相信銀行的信譽，真是存多寫少了，他們會認賬的。
法重情深
我是就是銀行的，當過一年半櫃員，給別人多存過錢，也少存過錢，但是不管怎樣銀行肯定會認賬的。
銀行有一個平賬制度，每天營業結束要求核對賬實相符才能交鈔。如果客戶存50000，結果做賬的時候打成5000，那實物現金就會比賬上多出來45000，這就明擺著有問題，這時主管和櫃員都會重新點一次鈔，核實現金數量，另外翻櫃員當天的傳票，看可能問題出在哪裡。一般有經驗的主管和櫃員可以直接根據差錯的金額判斷到底是哪幾張票有問題，一般八九不離十。比如:賬上少了9000，很有可能是客戶取10000，櫃員給了客戶10000現金，但是電腦記賬的時候少輸了一個"0"，記成1000，所以實物現金比賬上少了9000.
類似這樣的顯示器
主管和櫃員根據找出的可疑票去回放監控，一般櫃檯處都有特別大的顯示器和點鈔機聯接在一起，正對監控下面，所以櫃員實際給客戶多少現金，收客戶多少現金都是可以追溯的。現在只要對照監控核實實際收付的現金和傳票上打的金額是否相等就行了。
查出問題後會馬上聯繫客戶過來把錯誤的金額補上或是退給客戶。總之一句話，銀行要求的是"平"，而客戶和櫃員的一舉一動都在監控之下，完全有據可循。
財女孫小佳
銀行狗來解釋，如果真的出現了這種問題，屬於銀行重大差錯，銀行肯定會承認和妥善處理的，因為櫃檯都有雙錄，錄音錄像，完全可以要求銀行網點經理看監控，誰也不想把事情鬧大，銀行員工尤其不想。而且事情處理好了銀行通常會表示一點賠償，以禮品為主，禮品價值看網點經理人品了，我們網點曾經給類似情況的客戶送了好幾塊銀幣。如果遇到這種事銀行不承認，那恭喜你，你可以直接報警，然後到人民銀行舉報，或者聯繫媒體，這時候銀行找你私了你就可以獅子大開口了，禮品就不是幾塊銀幣能打得倒的了，希望受用
erical2
銀行認帳嗎？必須認賬，沒有理由辯解。我們也不要把銀行想像的那麼不堪吧！其實我們每個人在經濟方面打交道最多的還是銀行。
所有的事情都是人操作的，相對於其他行業來說，銀行的差錯概率非常之低了。但我們更加追求精益求精，更加完美無缺。
話分兩頭說，首先說一下銀行櫃員的具體操作步驟和流程。
第一步先行禮示意客戶坐下來，詢問辦理什麼業務，🉐️到客戶的回覆以後，會在核對一下；第二步，請客戶出示身份證、存摺和要存的錢，然後進行點鈔機清點完畢一萬元後，捆紮一次，五萬元需要捆紮五次，把捆紮好的鈔票放在專用的鈔箱裡；第三步，按客戶的要求存期打進電腦系統進行記錄，打印憑證出來遞給客戶確認、核對、簽字；第四步，櫃員收到憑證，用打碼機按順序給每一張憑證都打上當天日期的編號。這一筆業務才算完成。
櫃員所有的動作都是🈶️錄音錄像的，全程監控，沒有死角和漏洞。50,000的業務還需要複核崗的風控人員授權、複核，之所以銀行的差錯率是非常之低的。
銀行萬一有差錯是可以準確地查找出來。調取視頻資料櫃員自己沒有權限，需要負責的領導審批，相信銀行是一個優良的集體，不是某個人自己可以說了算。
再說事件的另一主角，客戶起碼也是核對信息確認簽字業務憑證後，櫃員才可以打印出正式的存單，其碼🈶️兩次核對機會。自己的事情應該自己最上心才對。
這兩天可能是被“錢款當面點清，離櫃概不負責”老標語給鬧的吧，真是事多多😂
還回答了關於銀行的《銀行多給客戶存了錢，起訴客戶不當得利，少給客戶錢，同理我們是否可以起訴銀行呢？》
巜上午去銀行存錢，驗過了，下午卻告訴我說有假鈔，這和我有關係嗎？》歡迎大家圍觀👏
李濛理財規劃師
在銀行存了50000元錢，可銀行把存單打成了5000元，回家之後發現，銀行認帳嗎？我個人認為很難，即使認帳過程也特別難，原因如下：
１、存多記少的情況下：銀行沒有損失，所以很難承認“工作過錯”：如果承認過錯，銀行系統內部就會有“記過或處罰”，記工作過失一次，對於這一點，無論是銀行本身，還是當事的工作人員都很難“接受”；
２、存款當事人需要提供有效證據：而收款的有效證據就是“存單”，所以，這個過程只能調錄像，而這個環節就存在很多不確定因素；
３、關於帳面的不符：銀行系統都有對帳系統，但當現金多時，不排除“有工作經驗的工作人員”直接個人處理了，因為錄像存在盲區；
４、銀行有“離櫃概不負責”的原則，更何況是給你開據的款單，你當時沒有過目確定，這個事“取證”很麻煩，這要看銀行的主觀配合度了。
5、會增加銀行的工作麻煩，重新做帳：銀行會重新做帳，所以，這個過程一定是需要工作人員、當事人、主管、等共同的確認與協同。
最後希望銀行能以負責的態度，積極配合存款人，希望得到完滿的解決。
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