讀《房間裡的大象》

读《房间里的大象》

讀了《房間裡的大象》,書名的副題是生活中的沉默與否認。事實上,不僅僅是生活中存在這樣的問題,一個社會特別是工作環境仍然有著這樣的“禁忌”問題需要面對。

房間裡的大象,指的就是人人都心知肚明但沒人去說的現象,因為種種潛在的原因而故意熟視無睹。事實上,在每個組織裡,往往都有這樣或大或小的“大象”臥在那裡,因為一些顧慮而沒有人願意去點破。

越是糟糕的組織,“大象”就越多,橫亙在組織內的各個空間裡。“房間裡的大象”有點類似於中國式的“潛規則”,但與之不同的是,“房間裡的大象”是人人都知道問題的存在,但都躲著走,就當它不存在;而“潛規則”是私下裡人們都承認並默默實行的規矩,不按照做就要被拋出圈子。

在我看來,《房間裡的大象》這本書作者缺少對這樣一個現象的論述,那就是在一個組織或單位裡,“大象”的大小程度往往與組織中領導人物的權威性強弱有很大關係。如果組織中領導者的權威和影響不夠大,那麼房間裡的“大象”很容易像一個氣球有被捅破的可能,像皇帝的新裝那樣,竊竊私語的烈度就越高,顧慮更少地被揭出來。

而一個組織中領導者的權威性和影響力越大,中層和基層人員面對一些問題,向領導者反映和提出看法就會有更多顧慮,往往會略過問題,雖然一肚子牢騷,但在領導者面前仍會藏起尾巴去積極表現。工作中的雙重人格雖然是扭曲的,但確是客觀存在的,是一種組織內的隱秘生存法則。

中層人員即使知道基層的困難和怨氣,仍然會盡量選擇保守的心態,顧慮會更多。有時中層也是既得利益者,更會考慮自身的狀況,而不會將所有的情況都與領導者深入地暢所欲言。於是,“房間裡的大象”還是繼續存在著,並不會減弱或消失。

解決之道,也許就在於組織的領導者能夠看得見那頭“大象”,如果看不見,那麼領導者就與“皇帝的新裝”的主角一樣,要等著哪天有個天真的小孩出現。


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