五分钟内,眼睁睁看着微信里的钱被连续转出,企鹅没有责任吗?

朋友的十四岁女儿乐乐,过年收了不少的微信红包。因一直未绑定银行卡,便一直放在微信零钱里。

三月四日晚上八时左右,乐乐拿着手机在网上下单购物,付款时,发现微信零钱在当晚19:40—19:45之间的短短五分钟内被五次操作,每次198元,五次共990元。

全家惊呆了,立刻查询微信支付记录,无交易,无记录;再查微信零钱明细,五笔交易一清二楚,4次是扫描二维码付款,1次是发红包。

五分钟内,眼睁睁看着微信里的钱被连续转出,企鹅没有责任吗?

五次转款明细

五分钟内,眼睁睁看着微信里的钱被连续转出,企鹅没有责任吗?

根本没有三月四日的交易记录

朋友再三确定不是乐乐本人操作后,马上打腾讯电话95017,经语音提示后关注腾讯客服,填写提交了零钱被盗事实,得到回复说,24小时后才能有反馈。

好吧,只有等了。朋友等了一天,未见任何反馈。

五分钟内,眼睁睁看着微信里的钱被连续转出,企鹅没有责任吗?

朋友只好报案,警察叔叔问询,取证,拍照留存,给了报警回执。当然还是要等。

十几天过去了,这事情看样子也要不了了之了。

五分钟内,眼睁睁看着微信里的钱被连续转出,企鹅没有责任吗?

派出所报案记录

可是为什么,谁来告诉我们为什么。

明明自己拿着手机,有人进入了你的微信,闷声不吭地扫描二维码付款,从容地发了个红包,你的钱款莫名其妙地不见了。你还不知道他是谁,连对他说声劳驾的机会都没有。

作为一个有着银行部分功能的微信红包业务,面对这种情况,完全找不到对方是谁,听之任之,对客户的损失也完全漠视,也真是无语了。

这种有重大风险的所谓无现金支付业务,水平的确领先于世界,但是是使用者需自行承担财务风险的代价换来的。

既然如此,只好请大家谨而慎之,好自为之了。


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