諺雲：禍從口出。
古往今來，因言壞事者比比皆是。
想做個會說好話，少說錯話的有心人，
“三愆”的學問，便不可不知。
《論語•季氏》中，孔子講了這樣一句話：“侍於君子有三愆：言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱，未見顏色而言謂之瞽。”所謂“三愆”，也就是與地位較高者談話時最容易犯的三個錯誤。
孔子一生閱歷頗豐，深知與人對話的種種講究。他的總結無論古人今人，總是值得一聽的。
“言未及之而言，謂之躁”
沒輪到你講話時，你搶著說，這就犯了“躁”的毛病。
孔子一日曾與幾位侍坐的弟子閒談，讓他們談談志向。子路性子急，孔子話音未落，他就洋洋灑灑地講了一大套。可子路萬萬沒想到，他這一通情感流露，卻讓孔子轉身就賞了他一聲冷笑，這熱臉可是大大地貼上了涼屁股。
孔子事後也解釋了冷笑的原因——“為國以禮，其言不讓，是故哂之。”不是說你講得不好，而是你這沉不住氣的勁兒，太不像樣。
孔子一直強調“敏於行而慎於言”，遇事須機敏麻利，雷厲風行。可講話最忌“搶”，一定要思慮清楚，等時機恰當，再慢條斯理地說出來。
急著發話，本就易失之慎重。即便話本身沒什麼毛病，若說話的時機不成熟，好話也多半成了壞話。試想，即便子路說破大天，師尊話音未落就搶將上來，任誰見了，不會先皺皺眉頭，怪他失禮？
時機未到，急於言語，是為第一愆。
“言及之而不言，謂之隱”
須說話時，就該大大方方地講清楚。藏著掖著，反倒不好。
齊威王的謀士鄒忌相貌過人。一天，他分別問妻、妾和訪客：“我和美男徐公哪個更帥？”三人不約而同地說他更帥，可後來他一見徐公，當即自愧弗如。
鄒忌思來想去，妻愛他，妾怕她，客人有求於他，當然會向著他說話。他尚且如此，威王身為一國之君，位高權重，想聽真話，自然也就更難。
於是次日，鄒忌便覲見威王，用這個故事婉言勸諫。威王心領神會，廣開言路，齊國大治。鄒忌的名聲也傳至今日而不衰。
若鄒忌不言，則又如何？一來，他將坐失良機，錯過了眼前的賞賜與信任；二來，久久無人敢勸諫齊王，國勢日下，對他這個權相又有何好處？
員工該說話時不說，領導會怎麼看？要麼，別人說得透了，你無話可說，無能；要麼，上下級彼此疏遠，你或礙於情面，或藏著心眼，不肯跟我說真話，虛偽。於是乎，徐庶進曹營，一言不發，反而見疑。
自作聰明，語帶隱瞞，是第二愆。
“未見顏色而言，謂之瞽”
孔子有訓：“夫達也者，質直而好義，察言而觀色，慮以下人。”通達之人，必然具備揣摩他人言語，觀察他人臉色的本事。不注意看情勢說話的人，說好聽些叫做昏聵，講直白點，即睜眼瞎一個。
相傳，一縣官借壽辰之便邀名流赴宴，伺機斂財。一賓客借行酒令的當頭，編詩諷刺：“生得長臂兩條，專把油水來撈。慣於挑肥揀瘦，也愛戳戳搗搗。本性兒貪得無厭，混得個油頭滑腦。若得此君不幹，除非它已吃飽。”
縣官一聽，登時紅臉，場面一下子冷了。此時一舉人插話：“兄臺的謎底可是筷子？”眾賓大笑，尷尬立解。出謎的賓客借題發揮，固然伶俐。可縣官也不傻，抖了這個機靈，早晚引火上身。
答謎的舉人則是真有智慧。他看準了無人開口的時機，從容應答，既幫著席間一眾度過了尷尬場面，又把畫風轉移給筷子，變相援護了出謎者，可謂諳通察言觀色之術。
懂得察言觀色的人，往往很少為說錯話而吃虧。反之，若對談話氣氛視若罔聞，一味自說自話，輕則說不到點子上，重則說錯了話，遭人怪罪。這就得不償失了。
不察人情，兀自亂語，是第三愆。
古今言談雖然有別，但說錯了話便要得罪人，這道理從來未變。謹記“三愆”之道，既利於我們在交際中避免失言，亦讓人學會審時度勢，在最恰當的時間點說話，讓小言談獲大成效。
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