生活原來這麼多意想不到
單位電工20分鐘內幫我改造完線路以後，電工師傅手提輕便充氣鑽，我幫他提小電鋸，送他回單。一路上，我說了一些感謝他的話語，感嘆自己百無一用。
告別師傅以後，我打電話吩咐家人通知安裝師傅前來安裝。家人告訴我：接電話的是美的集團在深圳的總代理公司的吳小姐，態度非常好。聽了我家人的敘述以後說：他們公司最貴、最好的煙罩（昨天師傅曾經說過一個專有名稱，我沒有聽清楚）是108而不是128，用他們公司的產品是沒有安裝費的。公司不允許向客戶推銷產品。向客戶說“那你就等著吧”並掛掉電話更不妥當。並表示公司將對以上現象進行整頓。
應家屬的要求，美的集團在深圳的總代理公司重新派了兩位安裝人員到我家安裝抽油煙機和爐灶。那時，我已經回到家中，發現其中的一位是原來送貨的小夥子，也是我的老鄉；另一位一張口，一聽口音也是老鄉。大家彼此親近了許多。
前天上門的師傅個子太矮，站在椅子上還夠不著安裝，叫我們去找梯子。我說，物業管理處的梯子壞了，我還要回原單位找梯子。正在犯愁，並準備回單位時，那師傅才發現由於電路板頂著的原因，安裝不了，決定明天改裝完線路以後再安裝。
昨天上門的主裝師傅個子很高，站在一張椅子上就能解決所有問題，省卻了許多麻煩。兩位師傅技術熟練、配合默契，大約40分鐘以後就完成了抽油煙機和爐灶的安裝任務。但由於所帶爐灶燃氣管子太短，答應今天下午上門安裝燃氣管。煙罩和燃氣管費用也在今天下午結清。
家屬當初找沃爾瑪售後服務的目的是希望安裝人員幫助解決一下改裝線路的問題，並承諾費用我們出。因為我們前天下午在安裝人員走了以後，先後找過物業管理處、街頭的電工以及五金店的老闆幫助改裝電路的問題，即便出費用，都表示無能為力。不管怎樣，我們始終絲毫沒有投訴前天那個安裝師傅的意思，因為原因不在他。即便是他在接到沃爾瑪售後服務的電話後電話質問我們並掛掉電話以後，我們也本著解決問題為主以後還要打交道的意願沒有把電話打過去和他理論。
不管怎樣，最終問題得到圓滿解決，在此特別鳴謝美的集團在深圳的總代理公司。希望全國所有公司所屬的員工不要把上面的“好經”給念歪了。更希望天下所有消費者不要碰到念歪經的“小和尚”。
願大家都開開心心
閱讀更多 鵬城夜鶯 的文章
