qq郵箱爲什麼被稱作騰訊的七星級產品?

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隨著微信的出現,QQ的部分原始用戶開始轉移到微信領域,但這並不影響QQ郵箱的龐大用戶體量,說是騰訊“七星級”的產品,我覺得有點誇張了,但不可否認的一點是,

QQ郵箱的確是騰訊旗下最實用的產品了。

雖然QQ郵箱的製作團隊是張小龍帶隊的,但是馬化騰也參與其中,可見馬化騰對QQ郵箱的重視程度了,可以說是馬化騰親眼著看它長大的 “自己的兒子哪裡有不親的道理”。畢竟在當時,馬化騰也希望通過收購張小龍“團隊”,來做出一款“曠世奇作”,能夠與Hotmail相互PK一下。

當年玩QQ郵箱的時候,最喜歡的是它的漂流瓶功能,現在想來倒是頗有一種“陌生人社交”的感覺,受此啟發,QQ郵箱的漂流瓶功能也是微信的前身,可以說,QQ郵箱的設立意義還是蠻重大的,一箭雙鵰。

在當時,QQ郵箱就有了關於對抗垃圾郵件的新想法,在關於舉報相關的垃圾郵箱的時候,它會主動的幫你刪除拉黑,而且作為一種辦公類的軟件,QQ郵箱穩定且自帶超大附件的功能,對於用戶來說還是福音一件。

此外作為QQ的另一種“附屬品”,無需註冊,只要是QQ用戶就可以,QQ郵箱的出現,也有利於提升QQ的用戶粘度。


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說實話,QQ郵箱如果作為在線郵箱是不錯的郵箱,但如果作為一個郵件服務,是遠不算及格的。對於大多少人來說,qq郵箱能發能收、免費好用、還有不斷更新的如廣告分組、自動加標籤、能美化還能訂閱、還有漂流瓶等等小功能,多麼美妙的一個工具。可是如果對比其它it國際巨頭,你會發現qq郵箱更像是一個精心打扮的聖誕樹,漂亮而零碎。郵箱對於大部分IT大公司來說遠不是提供郵件服務和各種小服務小功能,而是一個公司服務的入口。比如微軟谷歌蘋果,無一例外,基本上只要你有了它的郵箱,你就可以使用它絕大部分的免費或非免費服務,郵箱是唯一的入口。可以對於騰訊來說,它的入口似乎太多了,qq、微信、郵箱似乎都是,各產品各自為戰,你可以很明顯地感覺到各個產品組的風格。產品也有重疊,就比如說通訊錄吧(這是郵箱的一個重要組成部分),最早的時候qq郵箱通訊錄和QQ通訊簿竟然是分開獨立的,後來雖然合併了,但並不徹底,騰訊似乎並不在乎通訊錄功能,在移動雲時代,Exchange或類似服務在國外已經是標配的情況下,qq郵箱還是把它當作新特性需要手動開啟,並且通訊錄exchange同步竟然是單向的(最早親測是的,現在不知道,也懶的測)。現在很多人換手機還是喜歡“導”通訊錄,qq同步助手竟然還是最火的軟件之一,好似活在塞班時代。除了通訊錄,類似的日曆、待辦事項、備忘錄等其它exchange服務也是默認一概缺失。一方面不在乎通用功能,一方面又強推自己的app,生怕入口不夠多,搶到流量才算贏。移動時代,手機QQ可以收到郵件但你想閱讀郵件,QQ一定會跳到商店讓你下載QQ郵箱App,不斷地潛意識裡告訴你。手機自帶的郵箱App不能用,用我們的App才行,大概騰訊覺得提供郵箱服務,目的不過是讓你在手機上再安裝一個騰訊系app,你不裝或者用系統自帶的我就輸了。讓你用exchange,那我得在你手機上少裝多少app啊。第三方App就算你用了,我也時不時搞點事情,圖片不加載什麼的,直到你用我app為止,不服?那你就用網頁版好了。


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首先,QQ郵箱的父親叫做張小龍,他的名字下有三個產品,Foxmail,QQ郵箱,以及微信!

而Foxmail作為一款最成功的郵箱,幾乎所有企業都選擇用Foxmail,其極簡的設計風格,以及簡單易用的操作邏輯,口碑一直非常好!

當Foxmail被騰訊收購之後,張小龍和其團隊也一併匯入騰訊,而馬化騰當時希望能有一款產品來對抗MSN旗下的Hotmail,於是張小龍講Foxmail的設計元素加上騰訊的整體風格,做出了QQ郵箱,而從此,QQ郵箱改變了往日的面貌,化身為最好用的郵箱類軟件!

同時,張小龍還在QQ郵箱上試驗了漂流瓶的功能,這也就是微信的前身,如果你說QQ郵箱為什麼是七星級產品,那我要問問你對微信打幾分了,因為微信其實就是縮小版社交類的QQ郵箱!


互聯網的放大鏡


該團隊是foxmail帶來的,老大就是現在微信的張小龍。據說是騰訊內部小馬哥親自認可的唯一兩個七星級團隊之一,另外一個是即時通訊(QQ)團隊,而這兩個產品均是馬化騰深度參與在裡面的。可以分享如下幾點:1、QQ郵箱是典型的從無到有,從落後到超越的產品,雖然有QQ引入流量,但確實確保了用戶體驗,並且普遍在業界來說是受到讚賞的。2、無盈利壓力,糧草充足,而且對用戶需求把握得很到位,超大附件的推出就是最經典的例子。據說以前郵箱經理每月處理1000條論壇回覆,用戶反饋之類,具體數量不記得了,反正就是CE得很充分,對用戶瞭解得很透徹。3、對抗垃圾郵件的能力上,我用過好多款郵箱,暫時沒有感覺有任何一款能超越QQMAIL。4、細節的把握,傳了無數次那個“正文提到附件兩個字,在你發送時發現沒附件,會多提醒你一句是否添加附件”的故事我就不再詳細說了。現在163也學到了。5、情懷,不細說,主要看首頁和一些定期的slogon,網易最近也學精了。6、頁面設計,QQMAIL完爆163,個人感覺,看著163右側那堆東西真的無力吐槽。不過這方面gmail更好。7、交互,簡單就提一點,在選擇“舉報”的時候,QQmail會主動幫你刪掉並告訴你已經列入黑名單,而163還蠢蠢的彈窗問你,並且需要你勾選是否刪掉,如果我要完成整套操作,鼠標需要多點擊3次。光這一點在我每次收到垃圾郵件後都十分反感。(當然我不保證我能代表所有人,但我相信這是qqmail的處理更準確一些)8、郵箱這種工具型產品,不需要做得多炫目多特別,簡單,快捷,好用就夠了。難道做到了郵箱該做的,還不夠嗎?你還想他給你做什麼?9、gmail不錯,可惜是google的,就不吐槽我大天朝的網絡了。163?這玩意我用一次噴一次,奈何用了那麼多年,離不開那郵箱地址了。10、漏了一個,群郵件,不過這應該是騰訊的自帶優勢。


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