近兩年來，一些社會大眾媒體廣泛報道消費者的投訴，說如今很多家電、摩電、汽修行業的維修工越來越不願維修，只願換件，並且有專家還指點說，其實70%家電、摩托車電動車，以及汽車方面的毛病都是可以修復了。
比如電飯煲、電水壺等壞了，有時只要換一根保險絲，一兩元錢就能解決問題。而像電視機、洗衣機、冰箱，電動車等有些零件壞了，修一下也就幾元、幾十元錢。但維修人員往往不願意修理，而是勸說整體更換零件。這種不管維修只管換、不換局部換整體的做法，在行業內幾乎成了慣例。
對此，二修哥想說，一些消費者的貪婪行為就是在這種唯“顧客即上帝”的偏見之下形成的。反過來，一些消費者的貪婪行為最終殃及到自身了。
為什麼如是說呢？道理很簡單，維修工在冰冷的冬天，在驕陽的烈日下，彎腰曲背累死累活檢測、維修，到頭來收個幾塊錢、幾十元錢的手工費，絕大多數消費者是不情願的，還要討價還價，糾纏不休，尤其是一些大姨大媽，大爺大嬸們，他們的口頭禪是：“沒有換件還收費啊？這麼短時間弄完了，還收這麼錢啊？這次能不能免費，以後多照顧你生意”等等，很多一線修理工深受其害，煩不勝煩，苦不堪言。
就是這類不懂得尊重維修工的辛苦付出，不理解他人的技術價值的消費者實在太多了。久而久之，很多修理工就變成換件工也就不難理解了。大家都不願意做基礎的故障修理了，遇到問題直接擰螺絲刀與扳手更換零件。愛換不換，修理半天吃力不討好，誰願意一直幹那虧本的買賣？維修工也要養家餬口過日子，不可能永遠做那不受人點讚的義務工。
事實證明，只有買賣雙方都能獲得雙贏，這生意才能長久的做下去，如果僅僅是一方面獲利，另一方面虧損，早晚要出事。現在很多消費者抱怨維修工變成了換件工，只換件不維修，還拋出一句“愛換不換”的話，其實是長期以來維修市場發展不公平不健康的現實結果。一方面是消費者貪多欲求，不尊重維修工的技術價值，總以為修理工賺黑錢，愛宰客等，維修工被逼成為換件工；另一方面也是行業內一大批修理同行惡性競爭的結果，是他們為了搶生意，搶資源硬是弄壞了整個行業氣氛，同時給消費者造成“小修小補即免費”的固定思維。
如今，家電、摩電、汽修行業的廣大維修工開始採取“愛換不換”的策略，很多消費者大呼傷不起了，尤其是一些大眾媒體更是煽風點火，似乎要將維修工妖魔化，而我們確認為這是“活該”！
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