2018年上半年
晉級教育喜訊連連
我們正在以勢不可擋的速度在全國迅猛發展
每一家校區的誕生
都讓人耳目一新
今天為大家揭秘的是
晉級託管廣東惠州南壇校區
2018年8月24日,應廣東惠州莫光孟校長的邀請,晉級教育總部專家莊雪麗老師和劉瑩老師趕往晉級託管南壇校區,進行為期5天的客服指導。
晉級教育總部專家莊雪麗老師為大家正式的進行自我介紹,分享自己從一位託管老師到區域主管的晉級之路。
一場簡單的遊戲過後,莊雪麗老師總結如何帶著孩子們玩遊戲。提高孩子學習積極性,學中玩,玩中學!
剛剛從第二十四期精英教師特訓營畢業的老師為大家分享在晉級總部的學習心得,把晉級總部傳授的知識落到實處。
三位老師分享結束後,莊雪麗老師進行點評,提供自己的意見和建議!大家堅信,跟著晉級走,一切都會有!
同學們積極互動,消除彼此隔閡,加強彼此瞭解,增強團隊默契。
莊雪麗老師和莫校長,歐校長一起討論開業流程,減少失誤,討論方案,讓託管班一開業就生源滿滿。
美好的一天從一首加油歌開始,提高工作積極性!
晉級教育總部專家劉瑩老師為校長和老師講解晉管家的使用方法,方便家長觀察孩子的出行,做最放心的託管
莊雪麗老師給大家帶來如何做好招生接待,隨時做好準備;保持良好的精神風貌,隨時做好準備迎接家長的到來。平等的交談:善於傾聽家長,瞭解家長的需求。保持平等的態勢去面對家長,既不高傲也不卑微。
演練上門接待,讓員工對接待流程進一步的熟悉,消除員工的緊張感。
客服專家今日感動
莊雪麗8.24客服總結
早上4點半就起來了,一路轉車,一點多到了惠州機場,第一感覺是這個城市綠化很不錯。熱心的莫總已在機場等候,一路上莫總開始交流自己最近的進展,已經找好了四個校區地址,其中一個有5000平,也在推薦野外大課堂的地點,不過都是公園。來到晉級託管所在校區,惠州市排名第一的百年名校南壇小學校區,所有老師都在忙碌著協助裝修,安裝桌椅板凳,打掃衛生,張貼軟裝,但總部發的弔旗,腰線等等都沒安裝因為也不知道怎麼用,在我們的指導下老師忙碌起來,到晚上就發現校區完全不一樣了。劉瑩把我們的晉管家人臉識別系統也調試好了,看得見的智能託管開始啦!中間我抽空去了一趟周邊踩點,環境堪憂,完全就是小飯桌,收費500元一個月,超級有信心,晉級的到來,必定是壟斷市場!晉二代小莫同學真是勤快,14歲了,情商特別高,眼裡有活兒,一點也不矯情,為這個校區的發展做出自己的貢獻,都說做教育受益三代人,著實改變著孩子們!還有很多工作沒做,明天一樣理順,一定會順利開業!
劉瑩8.24客服總結
下午一點到機場的時候,莫總已經到了,機場的距離離莫總校區還有些遠,到的時候就兩點多了。校區還在裝修,老師們都忙的不亦樂乎。莫總歐校老師們都非常的熱情,拿著晉級元素問改怎麼裝飾。校區面積不到300平米,給人的感覺挺大的,裝修風格挺好的。校區裡面放的雨傘,挺高大上的,說是贊助商贊助的,五顏六色,加上晉級的LOG,看上去挺舒服的,還有書包等。
調試了一下晉管家系統,挺神奇滴,老師們也很感興趣,慢慢教,把他們教會。晚上一起參觀了莫總的私立小學,做了很多年了,旁邊做的託管,人也挺多的,做野外大課堂還是挺不錯滴。
還有晉二代小莫,懂禮貌,很有教養,幫著叔叔門做力所能及的事情,幫老師們拿東西,指路,介紹校區,情商高,又聰明,勤奮。真是太好了,期待隨後的客服。
莊雪麗8.25客服總結
早上來到校區,大家在劉瑩老師的帶領下開起了晨會,雖然上過精英教師特訓營,回來沒有落地,我們一點一點帶著大家落地。告訴一個不斷晉級的晉級和託管老師一日工作流程穿插在一起講解,效果不錯,南壇校區老師基礎很好,之前都在私立學校擔任老師,來到晉級還是空杯的心態去學習。12點開始花了半個小時時間讓每個老師帶餐前感恩,正好有家長過來參觀校區,拿起手機拍小視頻,覺得這個太好了,生活充滿儀式感!下午主要在遊戲和好習慣兩個板塊,大量玩遊戲,講規則,讓老師參與其中。用少量時間來講好習慣示範課,大量時間來讓老師們抽籤講課,每人一個主題,人人過關,點評每一個老師的講課,到最後越講越好,晚上看了鄭嘉欣老師的今日三得,發現前面點評其他老師每一點她都記下來了,難怪壓軸出場,驚豔全場呢!不在乎灌輸填鴨多少東西,一定要讓老師們掌握多少,這才是我們上門指導的意義!晚上六點半讓老師們下班,因為還有大事要和莫總和歐校商定,白天組織老師學習細節,晚上和投資人討論決策,收費政策,宣傳單需要印刷的文案,工資方案,經過三個多小時的討論已經出爐,明天又有新的流程落實!
劉瑩8.25客服總結
上午莊老師給大家帶來告訴你一個不斷晉級的晉級和託管老師一日工作流程,我在外面接待家長,新的電子設備真是太好了,家長帶著孩子一起來,孩子玩晉小藝,我們就有時間和家長聊。孩子喜歡,家長們也滿意,28號正式開業,收學生,現在不收,留了家長的聯繫方式,到28號過來搶佔優惠名額。
下午的好習慣也挺有意思的,莊老師給大家講了怎麼上好習慣課。我給老師們講了示範課,老師們聽的挺認真的,隨後就是他們演練了,每一位老師都上臺演講,結束後莊老師都給予了評價,老師們一個比一個講的好。學習了,也落地了。
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