“
五月份，小沈在杭州一家醫院做了鼻綜合手術。她說手術後，自己用鼻子呼吸的話，會很難受。”
小沈：術後呼吸困難，快崩潰了
小沈：“（鼻子呼吸。。。） （記者：這樣呼吸是什麼樣的感覺？） 很難受，很痛苦，都三個多月了，感覺有時候，人都快崩潰了，精神上真的受不了。”
小沈現場試了一下閉上嘴巴，只用鼻子呼吸，聲音比一般人粗重不少。按她的說法，這種情況，是五月份做了鼻綜合手術之後出現的。
小沈：“就是一直要用嘴巴呼吸，鼻子就很難呼吸，完全就不透氣，這種感覺真的很難受的。”
小沈： 二次手術後情況更嚴重了
手術是在杭州麗星醫療美容醫院做的，小沈貸款三萬五付了手術費，自己又交了四千的麻醉費用。
小沈：“他們說我疤痕增生還挺嚴重的，他們說給我做手術，別的醫院我沒有去看過，但是我是因為，做了這個手術之後，才呼吸困難的，我也不可能拿這個捏造，也沒必要。”
8月11號，小沈在麗星整形進行了第二次手術，她說當天晚上，情況更嚴重了。
小沈：“我當時已經感覺快暈倒了，很難受很難受，我就來他們醫院，他們就給我吸氧，晚上一直都是吸著氧氣的。”
小沈：醫院擅自把耳軟骨取出，鼻子又變回原樣 院方：沒完全取出
小沈說，不僅是呼吸困難的問題沒有解決。她後來還了解到，醫院把她墊在鼻子裡的耳軟骨取出來了。第一次手術之後，她對鼻子效果還挺滿意，現在又變成了原來的樣子。
小沈：“他把我鼻頭的耳軟骨取掉了，但是沒跟我說，然後那時我出來，他還理直氣壯地說，他說你這個必須要取掉的，但是你為什麼事前不跟我說呢。”
杭州麗星醫療美容醫院客服部 楊經理：“假體沒有取出來，而且耳軟骨是削減了一部分，並沒有完全取出來。”
針對院方的說法，小沈拿出了一段微信語音聊天記錄，就是這位楊經理發給她的。
杭州麗星醫療美容醫院客服部 楊經理：“起到支撐作用的，下面的那個部分，取出來了，為了怕術後出現感染的狀態。”
杭州麗星醫療美容醫院客服部 楊經理：“因為我不知道，我當時以為，是進行鼻尖的緊急處理，沒有去調查，她相關的手術檔案，和手術的記錄。”
院方認為是感染，可以再做第三次手術，小沈拒絕
楊經理說，之前接待小沈的客服經理已經離職，自己是8月11號，小沈做了第二次手術之後，才接手了這件事情。他拿出一份材料，說是第二次手術之前給小沈看過。上面手寫了一段話，“因不明原因反覆感染髮作，院方建議進行局部切開處理，根據切開局部的情況，醫生判定後續處理方案，必要時可能進行假體置換”，後面還有小沈的簽字。也就是說，小沈之前出現的情況，院方認為是不明原因導致了感染。
杭州麗星醫療美容醫院客服部 楊經理：“現在出現的這個呼吸困難，我個人認為，是8月11號做的手術，仍然處於一個腫脹期，因為畢竟內部是有創傷面的 。（記者：她還要等多久恢復） 那就是要到9月11號，因為她8月11號做手術，到9月11號差不多五點左右，她身體要進行一個自愈。”
至於小沈鼻子外形的問題，楊經理表示，等到11月，再給她做一次修復手術。
小沈：“如果我做第三次手術的話，我受這麼多罪，還要用我的耳軟骨，這樣誰受得了，精神跟肉體上都受不了的呀。”
小沈提出退款，楊經理希望通過衛生部門解決。現場溝通之後，雙方決定先讓小沈去公立醫院檢查再說。
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