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【信源】上海地鐵第二運營公司
【本期編審】藍爸爸
在現階段迎接進口博覽會的關鍵時期，上海地鐵正全力做好運營保障各項準備工作：提升乘車環境、提升服務標準、提升客運組織能力、提升突發響應能力、提升內部安保、提升設備保障、提升宣傳氛圍。
徐涇東站衛生間改造進行時
服務觀展客流需求：
騰出空間改擴建 優化環境提質量
徐涇東站2號口廁所（改造前）
進口博覽會是世界級大型展會，徐涇東站作為距離國家會展中心最近的車站，將面臨比以往展會更多的客流，屆時，對站內廁所的使用需求也會大大增加。為使衛生間空間更大、環境更優、服務設施更人性化，公司對徐涇東站廁所啟動了改造計劃：拆除原有站內衛生間，新建衛生間（含第三衛生間），進一步提升衛生間服務能力，改善乘客使用體驗，滿足展會期間更多的使用需求。
改造計劃確定了，也面臨著不小的難題，比如，現有空間不夠，如何在不影響車站正常運作的條件下騰出足夠空間？管線重新佈設，如何確保施工安全？如何將廁所改造得環境更優、更具人性化？
首先，要實施改造計劃，就需要更多的車站空間，那也意味著要改變原先的部分格局。為此，運營方進行了多次現場踏勘，並與線路車站開展相關研究討論，決定在不影響運營安全的前提下，騰挪出部分管理用房用於衛生間改造。
據悉，衛生間改造將拆除既有衛生間，新建衛生間。此外，由於施工中需重新佈設管線，為確保施工安全，施工方在施工區域周圍設置了圍擋進行防護。
在車站環境與人性化服務方面，改造後的衛生間較既有衛生間空間更大，還將增設低位洗手池。而新建的第三衛生間內將設育嬰臺、無障礙扶手等人性化設施，方便特殊人士使用。
全員協同克服困難：
挪移空間配合施工 協調引導做好服務
改造空間的問題解決了，可相繼也出現了其他棘手的問題：現階段乘客無法使用衛生間。
為了方便現階段乘客如廁，車站在原先的衛生間門口和客服中心處放置了臨時公告牌，告知並引導乘客至8號口衛生間。
廁所改造工作完成後，將會更好地滿足參展乘客的需求，也將更大程度地提供人性化服務。
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