華爲專賣店和小米專賣店差距如此之大,你怎麼看?

星羅齊布


雖然華為的綜合實力很強,有自主研發的麒麟處理器,佈局 5G 專利,但在線下零售商,不得不說,還是小米做得更好。


我家附近的商場,有一家小米之家,也有一家華為專賣店。


這兩家店,位於同一家商場的同一樓層,不存在地段上的差異。然而每次我逛這家商場,都會發現小米之家的客流明顯強於華為。


為什麼小米之家做得成功?


第一點,是小米之家的商品種類多,基本上家裡需要的電器,很多都能在小米之家裡買到。




小米之家裡,不僅有小米手機、小米筆記本電腦,還有空氣淨化器,有小米電視,有路由器,有淨水器和掃地機器人,還有智能平衡車。


相比之下,華為專賣店的商品種類,就要單調很多,基本都是手機和電腦,還有相關的一些配件。




所以,很多人去小米之家,是衝著掃地機器人、淨水器等產品,去店裡體驗。


其次,小米之家的店員服務,比較舒服。這裡面的講究是很大的。


店員太冷淡,一問三不知,那自然不好。但太過熱情,像屈臣氏導購那樣步步緊逼,像蒼蠅似得在耳邊嘮叨,也很煩人。


每次走進小米之家,都可以自己試用產品,不會被店員嘮叨。當我有了疑問想諮詢,店員也會馬上來解答。這種程度的店員服務,是最舒服的。


不過華為現在也注意到了小米之家的優勢,像他們的 CEO 餘承東,也到小米之家體驗取經。


華為現在也開始擴展商品種類,如果能再加強店員的培訓,多開展活動,相信華為的體驗店也能越做越好。


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不奇怪,華為終端總裁餘承東都去參觀小米之家了,不僅僅是餘承東,錘子的羅永浩,連三星太子三星電子副會長李在鎔以及三星電子聯席副會長、執行副總裁等高管都私下訪問參觀過小米之家,這就是說明了小米的成功。

小米被很多人戲稱位雜貨鋪,因為他出售各種產品,從毛巾到行李箱,從電池到電飯煲,從插線板到檯燈,而且價格個都不貴,設計與品質也有一定的保證。很多人現在已經形成一種思維“不知道買哪家產品的時候看小米有沒有類似產品,至少不會被坑“。去小米之家多少都會買點東西回來,實在沒的買了,可能還會買個電池,9.9一板還送個盒子,不比南孚差還漂亮,9.9買不了吃虧買不了上當。很多人都是這種心理,買回去一用還不錯,以後可能還會去。所以小米之家的人流特別的多,很

多人從不用小米手機,但是小米的其它產品買了不少

華為的專賣店,除了手機和配件真的沒什麼別的東西了。跟華為專賣店比,小米之家就像個百貨商店,去的人比華為的多是很正常的事情。


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大家在逛商場的售後可能經常會碰到這樣的情況,在同一地段的小米之家的人流量遠遠多於華為體驗店,這是為什麼呢?

小米之家不僅僅是賣手機

一個知名科技公司旗下的日用品會不會有什麼黑科技?這個想法或許是許多人第一次去逛小米之家的原因。如果你去過曾去過小米之家那你一定會發現,小米之家裡面商品種類豐富,除了傳統的手機、平板和PC產品三大件之外還有各種各樣很豐富的產品,包括智能電視機、智能音箱、平衡車、掃地機器人、熱水壺、智能積木機器人,檯燈、插座、手錶、攝像頭……甚至還有包包和太陽鏡。所以有人生動的將小米之家稱為雜貨鋪。

小米之家活動豐富

小米經常會邀請當地粉絲到小米之家進行各類活動,並會在活動中派發新款手機購買碼等諸多福利,小米手機產能一直跟不上它的需求,一臺最新款的小米手機往往很難搶到,我親眼見過小米之家做活動時周圍米粉非常積極的配合工作人員,不得不說,在這點上小米做得還是不錯的。如果你是一個米粉,那你一定知道“小米直播”這個APP,小米的員工也經常會在“小米直播”中直播小米之家的實況內容。

很多小米手機的用戶相信小米手機的質量,抱著試一試的態度去嘗試接受米家“雜貨鋪”裡的產品,小米之家也正是合理的利用了它的粉絲效應,對優秀的產品和自身粉絲做了一個嫁接,才能採取得平效27萬/年的成功。


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雖然比起OPPO,VIVO,華為等線下專賣店,小米在數量上有較大劣勢。但是,往往宣傳少,專賣店少的小米之家經常人滿為患,華為等專賣店卻門可羅雀,這是為什麼呢?


小米之家賣的不僅僅是手機 相信很多逛過小米之家的朋友都知道,說小米之家不僅僅是手機專賣店,更像是一個大型雜貨鋪。從掃地機器人到平衡車,應有盡有。所以很多進店的人都不是衝著手機去的,想了解某一產品的市場最低價,去逛小米之家準沒錯!

而比起小米之家,華為等品牌的專賣店都千篇一律:只有手機和手機配件。尤其是現在年輕人都喜歡到網上購物,願意來實體店買手機的人少之又少。所以很多專賣店都改名為體驗店,也不求消費者在店裡買,只是單純地讓消費者到店裡體驗一下產品。

相信隨著時代的發展,越來越多的人會選擇在網絡上購物,尤其是等到VR技術成熟後。所以,如何轉型是所有實體店要思考的問題。相比較其他手機專賣店,小米之家還是很成功的,這也得益於小米獨有的生態鏈。

就在前段時間華為餘承東、錘子羅永浩、三星高管等紛紛拜訪小米之家。看來,隨著網絡購物的發展,越來越多的企業將學習小米之家的經營模式。

不知道各位看官們是如何看待小米之家的呢?歡迎在下方評論留言,讓更多人看到您的觀點,謝謝!


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巧了我這裡小米之家和華為的店鋪也只有10來米的距離,不過我這裡的小米之家還在裝修,不過應該會很火,而華為的旗艦店開了有兩年了,確實看的人不太多,每次路過只能見三三兩兩幾個人,有時候甚至沒人。

但是這不能代表什麼,去過小米之家的人大多都清楚,小米之家不僅僅只賣手機,還會賣一些家用電器,比如淨水器,空氣淨化器等等。除了家用電器,還有移動電源,路由器,小愛同學之類的東西。而華為旗艦店賣的除了手機配件,基本只有手機。從種類上來看,小米賣的東西更齊全,去華為旗艦店的大部分是打算購買手機的,而去小米之家的未必是買手機的,小米有些東西確實挺不錯的,就拿我來說,雖然不使用小米的手機,但是家裡不少東西都是小米的,比如路由器,機頂盒,插線板,小風扇等等。而且我也很願意經常去小米之家看看,不一定看手機,看些小物品還是比較有意思的。

華為的話,之前我爸問我該買什麼手機,我說廣場附近有家華為旗艦店,去體驗一下再決定買什麼吧。於是我爸回來後告訴我想買華為mate10。於是我某東上幫他買了mate 10,這麼看來華為旗艦店更像是一個體驗店或者說是形象代表,不一定賣手機,但是卻不能說沒有作用。


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很多人都發現小米之家客流量比華為專賣店多了很多,其實也正常。畢竟小米之家坪效高達27萬!僅次於蘋果零售店,靠流量多也正常。這是為什麼呢?

小米之家賣的東西更多,雜貨鋪

小米的產品線之豐富,是華為及其他廠商都不能比擬的,九號平衡車,平板電腦,積木,電視,音箱,揹包,耳機,路由器……一個大一點的小米之家基本上都有上百件產品。

相比小米之家華為就顯得有些寒酸了,同樣大的店鋪面積,來來回回就賣那幾樣東西:手機,電腦,相關的電子產品然後就沒了。所以小米之家就顯得有更多可選擇性了。

物美價廉

或許小米之家的競爭對手從來就不是華為的那些專賣店,而是沃爾瑪!依託米家帶動的許多爆品,在網上有所聽聞的人,其實都想來小米之家摸摸小米的這些爆品到底怎麼樣,這也吸引了一大批消費者。

粉絲基礎牢固&營銷套路成功

首先小米有著一大批忠實的粉絲。對米粉來講,小米之家無疑是最具有吸引力的門店,時常光顧把玩一下新機也是正常。而且又在於營銷套路的成功,小米之家營銷模式的成功從餘承東,老羅,三星的皇太子……這一些大腕來參觀,足以說明其成功。


對於一個搞機達人來說的,最渴望的就是零成本搞機。小米最先提出了這個手機體驗店的概念,也正好符合小編的胃口,雖然其他手機廠商也推出了所謂的體驗店,但是其實就是另類推銷。

去過華為體驗店,ov的體驗店,蘋果的體驗店每次碰他們店裡的手機時,那裡的推銷員就會一個勁地湧過來,然後向你不停地推銷這款手機的好處,會覺得特別的煩人,當他們認為你沒有購買這臺手機的能力時,會直接搶走你手裡的手機,妨礙他人體驗手機為理由叫你出去……可店裡就只有寥寥幾個人(真實事件)這算哪門子體驗吶?小米之家還好,不會管你些什麼,有需要叫一聲就會來幫你。

這也難怪小米之家每天客流量如此大

就小編選擇,如果有眾多手機體驗店在小編眼前,小編會選擇去小米之家(真實感受,不吹不黑,肛精右上角)


科技大話


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原因有二:

①小米線下體驗店是一個百貨公司一樣門店,消費群體多;

②華為的專門店是用來形象展示的,華為在其它經銷商的出貨才是大頭

小米之家確實還做不錯

自從小米在2016年出貨量大跌之後,就非常注重線下門店的建設了在全國各地建起了小米之家了。

小米之家通常是在一二線城市的最繁榮的地方建一個小米之家,雖然租金很貴。但是小米之家擺賣了小米的幾乎所有產品,包括小米產業鏈的產品。所以受眾很多,這就抵消了小米的高額的商店租金了。同時,也為小米衝擊不少銷量。

小米之家做得不錯,餘承東、羅永浩、三星太子李在鎔都去參觀小米之家了。

華為的線下

你們覺得華為的專門店好像人不多的,但是有沒有想過華為不靠專門店賣貨你?華為的線下模式跟小米的不一樣。

華為在線下有專門的經銷商,這些經銷商承包了不同區域,跟這個區域的線下門店合作出售華為手機。這樣的話,基本上能夠覆蓋到大部分的區域,所以你們看到除了專賣店,在其他手機店能夠看到華為的手機。華為的手機覆蓋範圍更加廣。

小米之家做得很好,但是小米之家的數量不怎麼樣:截至2018年3月底,公司在國內擁有的小米之家零售門店數量達到331家。

華為線下專門店也沒有打算賣多少貨,就是養活自己和幾個員工就好了。主要是做一個形象展示。


未來的趨勢

未來的趨勢肯定是小米之家的模式和華為、OPPO、vivo等大規模鋪貨的模式融合在一起。因為物流成本越來越低了。所以,這幾家企業都在互相學習。


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這個很正常的事,小編非要拿來炒作一番,目的就是想羞辱一下當紅老大華為,我覺得,這位提問者的動機是不純的,不過我也湊熱鬧順便消磨一下時間。

當下,我們的電子商務和電子支付等很多領域,處於世界的領跑地位,短期內全世界都沒有任何國家和地區可以超越。但是,我們發達的電子商務,並不意味著每個人都會上網,每個人都能上網,每個人都會在網上買自己需要的東西。所以實體店得以生存,特別是一些線城市和農村,尤其明顯。

vivo和OPPO率先嗅到商機,鋪天蓋地的建立實體店,先是農村,後來農村包圍城市,做的非常成功。

小米因為缺乏創新(但是很多技術方面,還是優於vivo和OPPO),在很短的時間被華為等品牌超越。痛定思痛,終於發現自己的問題,於是改變銷售策略——開實體店。當然,開實體店要吸引顧客,一定要有特色和吸引顧客的東西,廉價和雜貨鋪是最能吸引人的,小米做的很成功,還美其名曰:小米生態。這一點我為雷總點贊。

相對華為產品單一的實體店,人少確實正常,因為很多人會在網上看好,直接下單,還有一些人,在網上看好後,自己想看看實物的,就去華為實體店看看,去的人,買的居多,逛的少,人氣和銷售業績就沒有關係了。然而小米,我另一個直覺就是,小米的用戶真的很閒,有太多的時間逛實體店了。

個人觀點,歡迎來噴。


仁澤至簡


我就不明白了,一個手機專賣店做成雜貨鋪有什麼好炫耀的,有本事做成超市啊,個個說還叫好,貼牌產品誰都會,但做一行要專一行,時間會慢慢的表現出來


用心挖


我上次去了五彩城,裡面的小米之家和華為體驗店正好面對面開著,諷刺的是,小米人山人海,華為卻空無一人。我覺得原因不是華為手機不如小米,而是營銷方式的不同。

1.小米之家裡是一條比較完整的生態鏈,裡面的電子產品花樣多,而且設計的很有新鮮感,人們進去看到的是手機,電腦,電視,平衡車,玩具,耳機,書包等等,這種互動式的體驗更能讓人體驗到科技帶來的新鮮感。相反,華為體驗店很單一,客人進去沒有什麼很多符合年輕人愛好的新鮮小玩意。讓人覺得無聊一些。

2.銷售方式不一樣,小米的銷售員在客人體驗的時候不會過去向你推薦各種產品,他們只會在旁邊靜靜的不做聲。絲毫不會打擾你。除非你有問題去問他們他們才會參與到你的體驗中。培養了別人的興趣,給了客人一個最好的體驗感受。而且如果你去跟他們說話,他們往往也給人平易近人的感覺。華為的體驗店進去了會有人想你推銷,會讓人覺得煩,干擾了客人體驗。不過最近可能華為對這點做了改進。有的時候也是不會有人向你推銷了。不過華為體驗到多數時候還是很冷清,因為主要原因是第一點。

所以這兩點導致小米之家去了不願出來,華為的體驗到不願進去。小米現在也越來越重視線下的發展,加之生態鏈的逐漸完善,可能以後還以一天比一天好。希望華為在這塊向小米學習,一定會有很大的收穫。

寫文不易,如果你認同我的觀點就請留下你的贊再走~



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