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一、行政部組織結構與責權
1.行政部組織結構圖
2.行政部職責
3.行政部權利
4.行政部總監崗位職責
5.行政經理崗位職責
二、前臺接待管理
1.接待主管崗位職責
2.接待專員崗位職責
3.客人來訪登記表
1)公司前臺客人來訪登記表
2)前臺接待來訪登記表
3)物業公司前臺來客登記表
4.前臺接待日誌表
5.函件收發登記表
1)信函與快件簽收登記表
2)信函與快件寄送登記表
6.前臺接待管理流程
1)預約客人來訪接待工作流程
2)來電轉接流程
7.收發文件管理流程
1)信函收發工作流程
2)接收信函、快件工作流程
3)寄送信函快件流程
4)傳真發文工作流程
5)傳真收文工作流程
6)收文背籤流程
8.前臺接待流程
9.來電處理流程
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