外賣員送餐找不到客戶,事後被判偷盜永久封號,外賣員:冤枉啊!

我相信很多人都應該都在網上點過外賣,大部分外賣都是小哥送的,其實我們吃的每一口熱飯,根本都不知道外賣小哥送餐過程有多麼曲折,我們感覺自己花了錢就是用來享受這份服務,這樣想完全沒有錯,外賣為了賺這一點錢確實挺辛苦,有時候咱們也不能去刁難他們貶低他們,錢都是大家用勞動力賺來的,沒有什麼貴賤之分,我們應該尊重他人的勞動。

在現實生活中,卻有不少的消費者跟外賣發生衝突,外賣只好把這份工作做好希望客戶給一個五星好評,有些客戶就有一些無理取鬧的要求,開始投訴威脅外賣小哥,今天給大家講的就是消費者和外賣之間的關係,這外賣小哥比較慘,到底是怎麼回事?讓我們一起來看一下。

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這件事還要從十幾天前說起,田師傅是一名外賣員,當天中午他接了一個外賣訂單,是一份價值32元的木桶飯,田師傅說如果這一份外賣餐晨光送到自己就能賺10塊零5毛,接到單以後他將木桶飯準時送到了客戶指定的區域,到了之後還特意提前打電話,對方說讓他放好,可是田師傅到了以後卻找不到公司所在處,於是再次撥起了客戶的電話,電話通了卻一直沒人接。

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田師傅在電梯門口,大概等了十分鐘左右,還給對方發了幾條短信,並且給對方不停的打電話,該用的辦法自己都用過了但是還是沒有聯繫到對方,只好給對方發短信留言“到時候再電話聯繫配送”,然後就帶著木桶飯離開了,直到下午4點半,對方還是沒有聯繫田師傅,田師傅又給對方打了電話,但是還是無人接聽,並短信給對方留言聲稱進行退還,對方也沒有回覆。

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從那以後田師傅接到平臺的通知電話,懷疑田師傅有盜用餐品行為,會對他進行300元的處罰永遠封號處理,田師傅對了這件事情進行了解釋,無論田師傅怎麼解釋都是無用的,從那以後他的賬號就被永遠封停,當時平臺判斷他有偷餐行為,封號之後又對他罰款300元。

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對於平臺的處理田師傅心裡不是滋味,罰款給封號這個問題倒是不大,最重要的他感覺自己的人格受到侮辱,自己明明都沒有偷盜行為平臺不應該對他進行這樣的處罰,隨後田師傅向公司進行了申訴,公司的客服當時給田師傅道了歉,並且解封了他的賬號,扣款的300元並沒有恢復,這一點讓田師傅的賬號資金是負數,可以說是無法接單,如果想要接單就要靠自己往裡面充錢。田師傅認為自己已經恢復了名譽和賬號,確認自己是被冤枉的,應該把那300塊錢罰款返回,客服的回答讓自己非常失望。

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最後田師傅再次申請,平臺表示可以退換250,這期間也要申訴2到3個工作日,關於這件事讓田師傅無法接受,怪自己做事沒長腦子送餐被處罰這個我認,因平臺誤會我偷餐被罰300元,只能申訴250這個我不認。現在田師傅只能等2到3個工作日了,希望大家在點外賣時儘量不要去刁難人家,每個外賣小哥送餐都不容易,大家對這件事情有什麼看法?可以在下方吐槽留言一下。


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