曾仕強儒道易行
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很多人常常有這樣的苦惱，說跟中國人打交道太累、太麻煩，一句話說不好就生氣，就發脾氣；有時真的是不知所措，無所適從。你問一個人，你為什麼生那麼大氣呢？他的回答是，不是我愛生氣，都是他惹我的！你看，都是別人惹得。你拿他一點辦法都沒有。
那麼，中國人到底為什麼這麼愛生氣呢？我們來分析一下。
有以下三個原因：
· 中國人情緒起伏大
中國人同世界上其他國家的人一樣都有情緒的起伏。情緒為什麼會起伏？因為外界的環境、人自己內在的感受隨時都在變化。但是，世界上其他國家的人情緒起伏都沒有中國人這麼大，換言之，中國人最愛生氣，只要感覺到不對就會發洩出來，很難忍耐。就是我們常說的，翻臉比翻書還快，一不高興，說翻臉就翻臉。所以，世界上其他國家的人都沒有中國人這麼重視修身養性。
· 中國人懷疑心重
有些中國人疑心很重，別人相信“眼見為實”，看到什麼都會相信，他們卻不一樣，看到什麼都不相信，因為他們覺得一相信就會上當，會對自己造成不利的影響。比如有一種熱水器，它貼上了“檢驗”的標籤，有的人就相信它真的被檢驗過，是合格的；而有的人就會認為熱水器如果不合格的話，會爆炸，將危及自己的生命，他們會對這個商品是否真的合格持懷疑態度，會去找足“證據”，然後再去慢慢相信，最後才去購買使用。所以很多人都在批評中國人，認為中國人不夠互相信任，其實，這種現狀是有些人疑心過重造成的。
不過，如果一個人無條件地相信別人，其實他也是不怎麼高明的，而且是魯莽的，他沒有考慮到自己的安危。現在，有一些兒童、甚至大學生被拐賣，就是因為他們太相信別人了。當然，一箇中國人在跟你說話的時候，你如果表現出懷疑和不相信，他也會生氣，不高興。
正因為中國人疑心重，什麼事情都是先懷疑，然後才慢慢地去相信，所以中國人做事情，最初是很緩慢的。有些人說中國人速度慢，效率不高，但是今天是個講究速度的時代，所以一定要快、快、快。這種說法是不正確的。其實西方人的快和慢是一樣的，雖然開始很快，但是到後面就會遭遇到很多問題，最後還是要慢下來。而中國人剛開始很慢，到了後面就會非常快。
比如美國人要買一輛汽車，不會像中國人那麼考究，他去看看就可能會訂了：要這種顏色、這種排量等等。可是美國人訂好汽車後，可能要等三個月、六個月，甚至半年，才去提車。中國人則剛好相反，買一輛車，會花很長時間東看看西看看，然後打聽打聽，花很長時間做決定，一旦決定，第二天就會去提車。所以，中國人和西方人是完全不一樣的，中國人屬於先慢後快，西方人是先快後慢，但是從所花費的總時間來看，中國人還是要快一點。
· 中國人警覺性高
從另外一個角度來講，疑心重也說明中國人警覺性高。比如那些被拐賣的人，如果對陌生人警覺性高一點，可能就不會被人騙走了。有些中國人警覺性高，還表現在他們比較敏感。別人明明沒有這個意思，可是他們就能聽出很多意思來。
比如有的講師在開始講課時會說“這次要講的”，用到了“講”這個字；而有的講師會說“這次要跟各位聊一聊”，有人就覺得“聊”表示講師的東西根本不成熟；還有的講師會說“跟各位談一談”，有的人就認為他要說的是很嚴肅的一個課題；但是有人說“這次要教各位……”，聽的人心裡就會犯嘀咕：“你教我？我教你還差不多。”
所以，每一句話，都會引起人們不同的情緒反應，但是平常大家很少去注意這些。現在，大家在平常說話的時候就要小心、謹慎，用詞要特別注意，不能說喜歡怎麼講就怎麼講。因為一個人只要發出信息，別人經過解讀，就會有不同的反應，進而對發出信息的人產生很大的影響。
正是因為我們中國人有這樣的特性，我們一定要注意，儘量做到不生氣，因為，你生氣的時候就會不理智，就會口無遮攔，就會得罪人；我們知道，中國人是不能討好的，更是不能得罪的，因為你得罪不起。你只要得罪某人，他就跟你沒完沒了，遲早給你好看！我們中國人是最能忍耐的，換個說法，就是，中國人是報復心最重，報仇週期最長的；叫做，君子報仇十年不晚，還有更長的，這是事實啊，所以，在中國才有“轉化干戈為玉帛”的美談。
說到這裡，我也提醒一下當老闆的，千萬不要跟自己的司機發脾氣，隨意的罵人，那你是跟自己過不去；因為你的命常常是掌握在他的手裡，哪一天，他不高興了，心想：我就賺那麼一點辛苦錢，還天天受你氣，真沒意思，然後一腳油門踩下去，結果怎麼樣，你知道的......這種事情有啊，不是沒有啊。還有跟廚師發脾氣的，他就在飯菜裡下毒，慢性的......如此種種，都是自作自受。所以，我們一定要管理好自己的情緒。
有人會問，員工做錯了事，是不是就不能罵了？我們一定要搞清楚，罵不罵不是問題，怎麼罵才是關鍵！就像我們教養孩子，孩子到底要不要打？答案還是那句話，打不打不是問題，怎麼打才是問題？打罵之前一定要考慮清楚，你是因為他做錯了事，才打罵的，還是因為生氣才打罵；是為了治病救人，還是為了發洩情緒？動機不一樣，效果自然不同！
大家切記：每一句傷害人的話，都是一支射出去又回頭的箭，最後，射中的是你自己！
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