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来源：销售老司机（ID：xiaoshousiji）
老销售一般都善于看人识人，尤其是对客户。经验丰富的销售，几句话就能判断出客户是什么样的人。然后投其所好，自然容易获得客户的好感。
老销售这能力很是让销售菜鸟们垂涎，冰冻三尺非一日之寒，老销售的这项技能也是历经各种磨练和试错后，才掌握的。你要是问老销售有什么秘诀，他可能说靠的是感觉。
没错，老销售没有忽悠你，那是老销售多年经验内化的结果。我去年的文章
《销售，如何3年内获得比别人10年更多的经能验》
中提到：在实战中重复刻意训练的结果，可以条件反射般的做出正确反馈，甚至不用经过大脑思考。
这么说，菜鸟销售是不是没有可能短时间内掌握判断客户类型的方法呢？
倒也不是，我想起刚毕业后加入外企时，公司给我们做了为期一个月的内部培训，其中有一节销售培训课程，专门讲到了客户的类型。
我整理了一下，今天分享给大家。在实战中，如果没有足够的经验，就可以将客户对号入座，帮助你判断客户的类型。
客户可以分为四个类型，分别是老虎型、猫头鹰型、考拉型、孔雀型。四种不同的动物，代表不同性格类型的客户。
老虎型：气场很强，有强烈的控制欲望，霸道，行事果断坚决。
代表人物：张铁林
这种客户具备高支配型特质，竞争力强，积极自信，具有很强的决断力。具强的目标感，喜欢控制谈话的走向。会很坦率地表明自己的想法，做好了决定，会很坚决地执行，可能并不会和你沟通。
一般这种类型的客户在公司有一定职位，可能是高管、领导、部门经理等角色。
猫头鹰型：谨慎保守，冷静细致。
代表人物：唐国强
这种客户喜欢追求完美，也可以说是吹毛求疵，往往为自己的严谨、细致和科学精神而自豪。
他们非常自律，注重过程超过注重结果。你如果给客户一份方案，他们可以从头读到尾，而且会对你里面的每个错误指正。当然，他们非常需要尊重。这是对他专业和付出的一种肯定。
他们还注重细节、深思熟虑且有条理。他们先要收集和研究信息，然后根据各种参考信息权衡所有选择以便确定方针、标准和目标。
一般这种类型的客户在公司也有一定职位，可能是某个领域的专家，或者负责技术方面管理。经常是信息科主任，CIO或者技术部经理，技术专家等。
考拉型：胆小，老实，无主见。
代表人物：王宝强
这种客户胆小、谨慎，总给人一种与人为善的感觉。老好人、老实人一般都是考拉型。
他们对待任何人总是笑脸相迎，经常附和别人，口头禅：是、是、是，对、对对。
他们往往对自己信心不足，最希望别人先认可某件事情，然后自己再去认可。他们关注别人，而不是事情本身；极少和人争辩，遇争论先回避，不同意也不直说。
他们希望先与你建立一种牢固、互信的关系，然后再考虑是否购买。同时，他们希望能确认自己的购买决定会得到他人的支持，且销售人员能够履行承诺。
一般这种类型的客户在公司是执行层面的人，职位不会太高，可能是个技术工程师，采购员等。
孔雀型：爱表现、张扬。
代表人物：何炅
这种客户非常爱表现，总喜欢向他人展示自己的优秀，有自恋倾向。以自我为中心，希望获得别人的关注，想成为众人的中心。
他们往往是一个团队里最积极、最活跃的人，总有一些建议告诉你，总有一些想法希望你接受，说得多、听得少。
他们普遍有一种希望教导别人的癖好。自律性相对较差，总是活在自己的梦想里，哪怕那些梦想看起来非常不靠谱。
他们是节奏快、外向和热情的人。他们常有一些梦想和展望，特别接受能帮助其实现梦想的产品、服务及人。你能帮助他实现目标，他就愿意花时间与你建立开放的、信任的关系。
老虎和猫头鹰位于属于是事务主导型。
他们更愿意有事说事，事情说清楚，再说其他。所以，切莫一见面就和他们套近乎，比如请吃饭，这会引起他们的反感。
考拉和孔雀位于属于人际导向型。
和他们接触，切忌一上来就谈事，这会让他们觉得很难受。要先拉拢感情，扯扯淡，吹吹牛。暖场不到位，就不要急于说事。
老司机，原世界500强外企销售总监，年入百万的职业经理人，利用业余时间传授销售技巧。
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