近期有消費者反映，在福建省廈門市一些旅遊景點店鋪門口經常看到“開蚌取珠”的招牌，宣稱“開一隻蚌可做一條手鍊，開3只蚌可做一條項鍊，15年蚌30元/個，25年蚌50元/個”。部分一文不值的珠子被簡單加工，搖身一變成了“稀有珍珠”，售價上千元。不少店鋪以此手段牟取暴利，強行買賣，侵害了許多來閩遊客的合法權益，擾亂了當地的旅遊市場。
記者獲悉，廈門市市場監管局從今年5月份起開展了“開蚌取珠”專項市場整治行動，多部門聯合執法，多管齊下，嚴厲打擊該旅遊商業活動中存在的違法違規行為。截至目前，監管部門共摸排出珍珠經營商家294戶次，立案查處兩起違法案件，消費者反映的投訴也都得到了妥善解決。
現場“開蚌”有陷阱
專業人士向記者介紹，“開蚌取珠”實際上是商家開展的一種吸引遊客駐足消費的商業活動，消費者如果想通過這種方式獲取珍珠多半是南柯一夢。
在廈門經營珠寶的劉先生告訴記者，珍珠分為兩大類，即野生珍珠和人工養殖珍珠。野生珍珠很稀少。人工養殖珍珠分為淡水珍珠和海水珍珠，淡水珍珠又分為單珠蚌和多珠蚌。景區較為常見的是多珠蚌。多珠蚌可以孕育20至40顆珍珠，大多不是圓的，瑕疵多，有螺紋，進貨價僅幾角錢一顆。海水珍珠產量稀少，一般一個貝體只孕育1顆海水珍珠，並且貝體的死亡率相對較高。因此，一顆好的海水珍珠，遠比淡水珍珠珍貴。只有少數形狀及光澤上乘的珍珠被製成珍珠飾品高價出售。
景區部分店鋪賣的假珍珠項鍊有兩種，一種是塑料珠，顧名思義就是用塑料製成的珍珠，這種珍珠毫無價值。另一種是貝珠。貝珠從外觀上來說最接近珍珠，是由母貝打磨而成，一般會用來做耳飾。貝珠與天然珍珠外形非常相似，很難分辨，但是貝珠的外層會有一層透明的薄膜，只要用刀片一刮就能看出來。
多數店鋪將珍珠取出後直接做成項鍊，這種所謂飾品屬殘次品，一條最多值三四十元。而珠寶金店裡一條普通的珍珠項鍊的售價多在1000元以上。飾品珍珠根據顏色、大小、形狀、光潔度等要素分不同等級，百裡挑一，價格遠非這些現開的珍珠可比。
據介紹，為了讓“開蚌取珠”更有吸引力，少數商家將一些品質一般的珍珠通過人工染色再進行售賣。黑珍珠與金珠是首選的仿冒對象。“珍珠是蚌的內含物，外有薄膜，要用刀割，如果打開就能看見裸露在外，基本就是假的。染過色的珍珠，仔細看表面會有色素沉澱，就像人臉上的雀斑。顆粒大、品相好的大溪地黑珍珠、南洋金珠價格昂貴。有的景區店鋪宣稱大溪地黑珍珠單個售價二三百元，全都不可信。”劉先生說。“‘開蚌取珠’其實還另有目的，雖然賣蚌也能掙一點錢，但店主考慮的主要還是兜售與珍珠相配套的鏈子。”福州一家首飾店老闆告訴記者，對景區店鋪而言，“開蚌取珠”只是個噱頭，主要是想吸引顧客進店，藉機推銷與珍珠相配套的工藝飾品及店內的其他珠寶。許多裝飾珍珠的鏈子都是K金、假銀，甚至於用銅或鐵的材質外面塗上金銀的顏色。在店家的忽悠下，顧客要加工成品只能選擇購買其推薦的各種鏈子。
記者瞭解到，四川成都一名大學生在廈門開了3個蚌後，被店主忽悠做了33條墜子和項鍊，花費3000多元。實際上，這些鏈子和珍珠都是不值錢的次品。
重點摸排引導自律
為了杜絕此類現象的發生，維護好廈門市旅遊城市形象，廈門市市場監管局決定集中精力在重點旅遊區域開展摸底排查工作，深入調查“開蚌取珠”商業活動現狀，同時積極宣傳相關法律，倡議行業自律，引導規範經營商家開展合規經營。
5月10日，廈門市同安區市場監管局根據《關於開展旅遊市場“開蚌取珠”專項整治行動的方案》迅速行動，派出多名執法人員對轄區部分旅遊景區進行全面檢查，共檢查轄區接待客流量較多的影視城、華強方特兩個景區各類商事主體36家，未發現存在銷售偽劣珍珠的行為。
大嶝島是廈門最大的衛星島，也是“開蚌取珠”店的集中片區。廈門市翔安區市場監管局檢查島內13家開蚌取珠經營戶，並將《致珍珠行業經營者的一封信》張貼在店內，督促經營者做到“3個合法”，即商家主體資質合法、商品標識內容合法、銷售廣告宣傳合法。5月14日，大嶝旅遊市場專項整治會議在翔安區新店市場監管所召開，部分珍珠店經營戶參加會議，現場簽訂了誠信經營承諾書，承諾做到守法經營、誠信經營、規範經營，共同維護大嶝旅遊市場良好秩序。
在摸排過程中，廈門市市場監管局聯合多個相關部門進行多渠道多方位的法規宣傳，通過召開珍珠行業經營研討會、指導工作會、發放《致珍珠行業經營者的一封信》等方式，引導珍珠行業自我管理、自我規範。同時，執法人員在遊客集聚區和大中型旅遊定點餐廳、酒店旅館等場所發放材料並張貼上牆，在電子顯示屏滾動播放消費警示，增強遊客的消費維權意識。
截至8月底，廈門市市場監管局按照突出重點、齊抓共管、整治推進的思路，組織執法人員認真調查摸排，將全市重點旅遊區域摸排一遍，並詳盡掌握底數，共摸排出珍珠行業經營商家294戶次。
聯合抽檢整治欺詐
記者瞭解到，廈門市市場監管局加大執法力度，重點檢查經營者主體資格是否合法，檢查經營者是否存在涉嫌虛假宣傳行為，是否銷售假冒偽劣珍珠。
大嶝島田墘社區是“開蚌取珠”經營戶的集中片區，遊客投訴較多。6月22日，大嶝街道辦組織召開大嶝旅遊市場專項整治會議，新店市場監管所、大嶝邊防派出所、執法局大嶝中隊、物價檢查所等部門代表參加了會議，決定對田墘社區的“開蚌取珠”經營行為進行聯合整治。
6月25日，新店市場監管所聯合上述相關部門組成聯合執法組，對田墘“開蚌取珠”店鋪進行突擊檢查，督促指導各店規範經營，明碼標價，不佔道擺攤，不欺客宰客。聯合執法組還將不定期對田墘開蚌取珠店進行檢查，進一步震懾、規範商家的經營行為。
廈門市市場監管局要求基層執法單位在檢查中發現問題，處理問題，發現“開蚌取珠”店標識不規範、廣告涉嫌虛假宣傳等的經營戶，責令其立即整改。6月26日，新店市場監管所接到消費者張先生的投訴後快速反應，組織人員依法對位於翔安區北門裡148-3號的海中潤工藝品店進行檢查，發現該店在開展“開蚌取珠”商業活動過程中涉嫌以假充真、以次充好，存在欺詐遊客的違法行為。執法人員當即予以立案查處。
中山路、鼓浪嶼是廈門遊客較集中的景區。廈門市思明區市場監管局對這兩個片區經營“開蚌取珠”的經營戶開展現場抽檢。經專業機構鑑定，發現一家經營戶銷售染色珍珠。目前，該店鋪已被立案查處。
與此同時，廈門市市場監管局協調多個部門緊盯“開蚌取珠”，嚴厲查處涉嫌假冒偽劣、價格欺詐和誘騙誤導遊客消費等行為，保障受理投訴舉報機制暢通、便捷，及時處置遊客投訴。
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