iPhone 與 支付寶自動扣款的1個巨坑,不看被坑了都還不知道

iPhone 自動扣款功能,支付寶代扣功能,愛奇藝續訂功能。這三者聯合起來,賬戶裡的錢被扣了還真不知道該找誰。有時或許被稀裡糊塗的把錢扣掉,還不容易察覺。

iPhone 與 支付寶自動扣款的1個巨坑,不看被坑了都還不知道

小編用的是一臺iPhone手機,手機上裝了支付寶。大家都知道,iPhone手機上訂購應用內的套餐,需要通過App Store支付渠道進行扣款。因此小編在App Store的賬戶上,默認支付選擇的是支付寶。所以實際上訂購應用時,是從支付寶賬戶中扣錢,也就是用的支付寶代扣功能。小編也是一個愛看視頻的人,通常是在愛奇藝上觀看視頻,在2017年12月18號以前,是訂購了愛奇藝的包月套餐,每個月17號自動扣款,由App Store發起扣款,支付寶代扣進行支付。後來小編覺得訂購包月套餐不划算,選擇了愛奇藝的包年套餐,一次性把2018年的費用都支付了。在訂購支付完成後,愛奇藝並未提示我需要取消訂購,也就是解除App Store扣款。然而,就在今天。支付寶上突然出現了一條支付信息,小編感到很納悶啊,小編並沒有訂購過其他套餐,僅在“印象筆記”和”愛奇藝“2個應用上訂購過套餐,且訂購的是包年套餐,那麼支付寶上這條神秘支付記錄是怎麼來的呢?

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錢是從支付寶扣走的,然後小編就去支付寶申述。在支付寶上發起的申述被駁回了,支付寶不予處理。小編想支付寶認為是代扣款項,所以不做處理。

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然後小編看到支付寶賬單扣款的title寫的是“App Store & Apple Music”,於是就去App Store上翻找扣款記錄。在“訂閱”裡面看到有2項,第1項是“愛奇藝”,第2項是“印象筆記”。小編立馬就點開了第1項查看,發現愛奇藝的包月續訂金額與支付寶賬單支出金額一致,此時可以肯定就是愛奇藝進行扣款了。找到扣款原因,小編就前往愛奇藝查看交易記錄。果不其然,訂單裡多了一條支付記錄,續訂了2019年1月的套餐。

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App Store訂閱記錄

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愛奇藝訂閱

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愛奇藝支付記錄

經過這樣的一個流程下來,查找原因的過程,小編覺得很累,很氣憤啊。支付寶申述被駁回,難道代扣的前不是錢嗎?愛奇藝包年套餐訂購完成後,不應該有個提示嗎?就這樣稀裡糊塗的把錢給扣了。想到這裡小編覺得窩火,就有了退錢的打算。於是就聯繫愛奇藝的客服,客服讓我告訴賬戶,小編就把賬戶給客服了。客服說的確有一條記錄,但是不能退訂,原因是“通過App Store國際支付渠道支付”不能退款,需要找Apple公司協商退款。

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客服回覆

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客服回覆

於是小編又去找了Apple公司,然後Apple公司說小編是訂購了“愛奇藝”的服務,屬於正當扣款。因此也不能退款。

從站在Apple ,愛奇藝,支付寶,3方面角度來看,他們做的都沒錯,說得都有理。但是站在消費者的角度來看,還不能退款了麼,這和綁架消費有什麼區別? 愛奇藝作為一個互聯網巨頭企業,難道沒有針對這樣的事件的處理辦法嗎?還是小編是第一次遇到這樣問題的人呢?愛奇藝為何不在包年訂購套餐完成後提示用戶需要解約呢,是沒有發現,還是故意埋下的一個坑呢?

在此小編也想提醒大家,支付寶 和 微信 裡面的代扣功能,iPhone中的訂購功能,沒有用到的就取消掉。不然錢被扣掉了還不知道。

看到這個問題,大家有什麼好的辦法嗎?幫小編想想對策吧!有好的對策,可以“私信”我。也可跟帖回覆


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