近日
“門頭溝工商分局”微信公眾號增加新功能
智能客服機器人“小e”正式入駐
為企業提供登記註冊諮詢服務
解答廣大申請人的諮詢疑難問題
一直以來，工商登記註冊電話諮詢難給很多申請人造成了困擾，工商部門雖然積極致力於解決該問題，但由於諮詢專業性強、解答人員有限，即使諮詢電話不停接聽，仍然無法滿足申請人的需求。但是現在登記註冊諮詢有新途徑啦！這個新途徑就是使用機器人“小e”。
“小e”不是傳統意義上形態化的機器人，而是建立在微信、網頁的基礎上，可以自動應答的交互技術。她沒有實體，因此不受地域限制，申請人可以足不出戶進行諮詢，即使一萬個用戶同時進行提問也能應答。
她不需要休息，能夠全天候24小時“待命” ，對申請人提出的登記問題進行即時回應，真正做到了“隨時隨地”便捷諮詢。此外，她可以提供圖解、動畫、視頻等多種解答方式，既便於理解，又能為申請人提供方便留存的文字信息，讓申請人能夠快速獲取準確答案。
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