职场中不可忽视的力量

今天来了解《知道力》第二个关键字——位置(第2、3、4、5、6章)

第2章:我的位置在哪?(位置的力量)

什么是位置呢?作者写道:位置(也被叫做“位置感、位置感觉)。对于一个人来说,就是,知道自己希望做什么,应该怎么做,必须做什么;要知道自己的界限,知道怎样才更适合自己的特点。他是可以分为两类的:绝对位置和相对位置。

绝对位置:就是每个人对自己的定位,对自己个体存在价值的肯定。可以通过这些问题来确定:我的理想是什么?我的目标是什么? 我的理想和目标还是一致吗?我在做正确的事情吗?从中我们可以发现绝对位置是一个与他人无关的概念。

相对位置:就是每个人在人群中的定位(尤其是在周围人群中的定位),对自己社会存在价值的肯定。可以通过这些问题来定位:我的责任是什么?我的义务是什么?我的权利是什么?我所处的社会关系是什么?我所处的社会环境是什么?我有什么能力?能否应付得了责任、义务、全力、社会关系、社会环境的要求?

位置具有怎样的力量呢?那就是位置是人际关系的基础。作者说:每个人都有自己的位置,人与人之间的交际,总是在人们审视了相互位置后开始的。其中对于人际关系,相对位置作用更明显,当一个人清楚的知道自己的相对位置,做人能知进退、懂分寸、命事理,做事总是会有理、有利、有节。作者还进一步指出,人际交往中的基础的基础,就是不破坏他人的前提下,找准自己的位置。那我们应该怎么做呢?所限,如果你是一个管理者,那么最好要忘记自己的技术专长;其次,要检查自己的位置是否正确;最后,他人的位置非请勿入。

第3章:别忘了告诉别人你是谁?(形式的力量)

通过前面的自我位置的定位还不够,我们还需要让别人知道你是谁?因为,形式的力量也很重要,形式能够展示出人们对一件事的重视程度,并且名不正则言不顺,言不顺则事不成。当我们要管理一个新项目,老板不够注重形式,没有把你正式的介绍给大家等,也就是没有为你正名,那那么这个时候我们这么办才能名正言顺呢?答案是,我们要

学会做【身份暗示】,所谓身份暗示,就是用非官方的、非正式的方式表明身份,这里作者给出了一个很明确的方式:写邮件。邮件的写法应该是这样的:

Mail to:所有下属

Cc:所有相关领导,所有相关人员、自己

Title:A项目的新项目经理小张向大家问好

Content:①开门见山的告诉别人自己的位置(正名);②向有关人员致敬,并自然的点出自己的优势(自我介绍);③向领导致敬、致谢(拉近与领导的关系);④暗示自己的权利范围(宣布自己的领地);⑤喊两句口号(合作积极的姿态是必要的);⑥不要忘了签名(进一步加深印象)其中①②④为必须。

第4章:降低期待很重要(平衡的力量)

前面学习了自己的位置要自己知道,还有让别人知道,那最重要还要坐稳。这一章就告诉我们如何坐稳自己的位置?要想坐稳位置就要保持位置的平衡。以下三个要素很重要;一,位置要很明确;意思就是位置的定义要清晰、明确,还要大家有共识;二、任务要有限定。即,位置要与任务量匹配;三、能力要有要求。一个位置,就要有匹配这个位置能力的人来胜任,否则不会长久。最后作者总结,所谓

位置平衡就是“能力—位置—任务”三者的平衡。

基于位置平衡,作者列举了工作中的两种极端情况:第一种(最幸运局面),那就是领导交给你你一件他认为很艰难的任务,那么很自然地,他会但心你做的不好。然而,你惊奇的发现——任务其实并不难,简直是举手之劳。对于这种情况,每个人都会感到开心,因为对你很有利。试想一下,即便出现意外,你确实没把任务做好,领导对你也不会留下什么负面印象,他只会觉得自己的判定很正确——任务真的是很难;如果你中规中矩的完成了任务,领导嘴里肯能不会多说什么,心里马上看高你不少。第二种(最不幸局面),正好和第一种情况相反,那就是领导交给你一项他认为很简单的任务,那么,他不但不担心任务的成败,还会给你什么资源支持。然而,你不幸的发现——糟了!这简直是一个极限挑战的任务。那结果肯定是有输无赢。两种情况一对比,作者发现——在位置明确的前提下,人们对执行者的评价,在很大程度省取决于人们对任务难度的预期

不幸局面发生概率很高,并且对个人造成很严重的影响,为了规避这种不幸局面,作者指出,要降低别人对你的期待。同时作者指出这样做,还可以保持心态平衡,因为降低了别人的期待,就是减压,就能控制自己的心态平衡。

作者还指出另一种保持位置平衡的方式:表现自信。 而表现自信实际上就是在提升别人对你的期待。那么在职场生活中,我们在降低别人对自己的期待和表现自信上应该怎么取舍呢?在给人第一印象时,要表现自信,当位置已经变得很稳固时,就要学会降低期待

那么我们可以通过哪些方式降低期待呢?①要谦虚;②要提问;③看可否拒绝④要丑话说在前头;⑤要保留将来继续申请资源的权利。

第5章:放低位置,主动示弱(谦虚的力量)

首先,作者通过一系列的伟人对谦虚的赞美,说明,谦虚很重要,谦虚具有巨大的力量。紧接着,作者就指出一个事实:每个人都有这样的经验,对自己喜欢的人,信任的人感到很亲近;对自己不喜欢的、不信任的人感到很疏远;对陌生人,既不亲近又不疏远。基于这个事实,作者提出了“心里安全距离”,也称安全距离。而位置感的外在表现就是安全距离,位置的比较就是通过安全距离的比较来实现的。也就是说,如果把和一个陌生人的安全距离设定为100,那么,你越喜欢越信任的人,你给他设定的安全距离就越小,反证越大。

接着,通过游戏,作者提出,谦虚就是一件伟大的位置武器,因为使用了它,你就能缩短与他人之间的安全距离,就能获得他人的信任和亲近。同时,作为神器,谦虚在人们一代又一代的崇拜下,已经突破了器具的格局,在人们心目中形成了崇高的道德形象。

那我们应该怎样实践谦虚呢?作者给出的答案是放低位置和主动示弱

放低位置需要把握两点:一是严禁命令和指示句型;二是只有工作,没有职位。在这里作者分享了一个自己的做法:在工作中尽量不要以职位的名义发言或发邮件,当你给团队发邮件时,可以用的名义有①公司的规章制度、②公司上级领导的要求、③客户的要求、④工作的要求,并且要以团队一员的身份作为接受方存在。

主动示弱。作者首先指出人无完人,要大家不要不好意思承认自己的缺陷或短处

,相反,这样做你还能得到好处呢?如,你可以在很大程度上避免潜在敌人的攻击;你可以理直气壮的向他人请教,从而简单的融入到团队中;你可以安全的把这方面的任务抛给别人而不会引起抗议,如果你的弱点都比团队的其他人不差的花,你将收获意想不到的震慑作用。怎么示弱呢?作者举了个例子,如果你对你写的进度表没有信心,你不妨在邮件后附上这样一段话,由于经验不足,一定存在很多问题,如有什么意见和建议,请大家多多指教。

第6章:什么人才会成功(喜讯的力量)

作者说明喜讯之所以具有巨大的力量的理论依据便是:领导需要喜讯,部下需要喜讯,人人都需要喜讯。如果你满足不了他们这一需求,你就不可能成功。

作者首先指出“报喜不报忧”是人们位置的需求结果,并列出以下至少三种心理需求:

{安全需求}。无论是谁,他刚刚坐上某个位置时,最渴望的总是这样的证明——这个位置属于自己是合情合理的。这时位置的安全要求。{尊重需求}当他有了安全感之后,他总是渴望这样的证明——自己的能力配的上这个位置。这时位置的尊重要求。{自我发展需求}当他坐稳这个位置后,他总是渴望这样的证明——以自己的能力和战绩应该获得更高的位置。这时位置的知我发展要求。

而这些位置需求需要什么来满足呢?答案很简单——喜讯。

而报喜不报忧的人为什么能成功呢?因为他满足了客户的需求。

那我们应该怎样报喜呢?作者说方法很多,可以根据职场的具体情况来选择。但是作者还是给了一个简单的做法——写报喜邮件。在报喜邮件中,通常要包含这样的内容:①告诉大家工作成功了;②告诉大家成功的意义;③指导指示指挥的功劳归领导;④具体任务的功劳给属下;⑤配合者的功劳也要提一提。这里给出示范格式:

To:所有相关人员

Title:{项目qq}号外!号外!项目qq圆满完成了!

Cotent:报告大家一个好消息,经过a个月的拼搏奋战,项目qq终于顺利完成了。

这意味着bbbb

首先感谢我们的项目组的各位同事(一般性的描述cccc),尤其是(突出描述关键任务dddd)

感谢各相关部门的领导和同事们的积极配合,没有你们的(突出必要性eeee)

特别要感谢我们的经理(顶头上司)(一般描述ffff,比如,一直给予关注,并殷切指导,让我们少走了不少弯路)(最好举例子gggg)

(展望一下hhhh)

(祝愿一下iiii)

署名(自己的名字)


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