50名警風警紀監督員上崗 爲警務服務質量「打分」

50名警風警紀監督員上崗 為警務服務質量“打分”

成都高新區

8月23日上午,成都市公安局高新區公安分局(以下簡稱“高新公安分局”)舉行警風警紀監督員聘書發放儀式座談會,併為轄區50家企業的代表發放了聘書,標誌著成都高新區首支全部由企業員工組成的警風警紀監督小組正式成立。

由轄區居民擔任警風警紀監督員的工作模式由來已久,為何這次要單獨選出企業員工監督員呢?記者瞭解到,今年6月,高新公安分局深入開展企業走訪調研,推出“1+X+N”警企聯繫機制,將警務服務延伸進企業,通過“五大特色服務” 為企業發展保駕護航。“成立由企業員工組成的警風警紀監督小組,是為了確保針對企業開展的警務服務落實到位。同時,企業在享受服務的過程中遇到任何問題,也可以通過警風警紀監督員及時反饋到相關部門。”高新公安分局紀檢組民警王建民說。

“我們通過對轄區企業進行篩選,選出了50家企業的代表組建警風警紀監督小組,這些企業涵蓋各行各業,其中不乏潛在獨角獸企業。”王建民告訴記者,隨著警務服務延伸進企業,“有困難找對口民警”已成為企業員工遇到問題時的第一選擇。“警務服務進企業已經開展有數月,通過企業員工來進行監督,一方面可以讓我們掌握民警辦事過程中是否存在不負責、不及時、不全面等情況,另一方面也有助於提升民警的服務質量。”

“很榮幸成為一名監督員,我一定會履行好自己的職責,和公安部門一起促進警務服務質量進一步提升。”成都西加雲杉科技有限公司產品認證經理陳昕告訴記者,這幾個月來,通過民警送證上門、開通警企聯繫電話專線隨時接受企業諮詢等,企業員工都深刻感受到了警務服務的貼心。“監督員的職責雖然說是監督,但是企業員工們認可的機制和做法,我們也會及時反饋,讓公安部門以及其他相關部門瞭解企業需求、進一步完善工作機制和方法,共同為成都高新區建設高質量發展示範區努力。”

據瞭解,本次受聘的50名警風警紀監督員任期為兩年,為了保障監督工作順利開展,成都高新區公安分局還為每一位監督員都配發了工作證件,也就是說,監督員在施行監督管理工作時需要“持證”上崗。“除此之外,我們建立了警風監督員聯絡群,工作過程中發現民警有瀆職行為立刻通過群內上報,企業員工如果有問題需要諮詢或者有建議意見,也可以通過監督員直接反饋給我們。”王建民說。


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