金矢留學二十週年慶典2018年8月4日於上海外灘成功舉辦，騰訊現場全程直播突破了642萬人次的觀看，各國大學校長紛紛給金矢的生日送來祝賀。以下是英國拉夫堡大學國際部的賀信，還伴有藏頭詩一首，分享：
季節更迭二十載，
鐵血戰馬凱旋來。
軍心不老再啟程，
好將金矢射雲開。
——International Office Loughborough University
金矢留學作為一家有著20多年曆史的專業留學公司， 素以務實、專業、勤勉、低調而享譽業界；成為留學界特別是英國留學領域當之無愧的領頭羊；從業二十載幾乎從未發過聲；古語云“不鳴則已，一鳴驚人；不飛則已，一飛沖天”；金矢並沒有一鳴驚人的非分之想；也不敢妄發白皮書，只想藉此二十週年盛典之際，聯合騰訊新聞、騰訊教育頻道，通過10270份問卷調查獲得的相關數據，結合本公司每年近50000份的學生申請數據，金矢23家分公司及集團B2B渠道客戶問卷1120份； 外加百度搜索引擎，百度指數提供的重複可驗證的品牌知名度數據；共同打造了“金矢有話說 Golden Arrow Blue Book 2018-2019”這本藍皮書。
中國留學市場概覽
過去二十年是中國經濟加速發展的二十年，也是中國留學市場從小到大高速發展的二十年；1998年整個中國大陸的出國人數總和約為17000人，相當於金矢2018服務的留學總人數；與香港、臺灣、新加坡、馬來西亞這些地區或國家的留學人數規模旗鼓相當，中國只是眾多小魚中的一條；而二十年後的今天，中國留學市場已是誰也無法忽視的全球第一大留學市場。中國二十年、中國留學二十年、金矢二十年； 有國才有家，沒有中國經濟的崛起與騰飛斷然不可能有金矢留學的穩步發展。下圖分別展示了過去二十年中國GDP、中國留學總人數、英美澳加不同國別留學人數及金矢留學過去20年的發展歷程。
本報告從中國留學市場、中國留學中介對英國大學服務品質的評價、學生及家長對英國大學及熱門課程的偏好、英國大學中國市場品牌知名度、如何參考世界大學排名、BCUR與英國大學入學標準制定及金矢留學針對海外合作伙伴的增值服務六個維度來呈現金矢留學對中國留學市場及海外合作方的獨家解讀，並期待本報告能對金矢海外合夥夥伴、留學業內同行、學生及家長提供一些有真正參考價值的專業信息。
對中介服務支持最優的英國大學
留學中介是海外大學在中國市場的主要招生渠道。從中國法律法規層面來講，海外大學是被禁止在中國從事除了市場宣傳活動以外的直接的招生活動的，而直接的招生活動便由海外大學在中國簽約的中介來執行。針對羅素集團大學而言，中介招收的中國學生佔比入讀的中國學生人數，從十年前的平均約30%，上升到今天的約70%。因而，留學中介對於海外大學正扮演著越來越重要的角色， 是海外大學國際學生生源的主要貢獻者。如果說留學生是中介的客戶， 那麼留學中介就是海外大學的客戶。
這份調查結果基於1120份服務於不同中介公司不同職位個體的調查樣本，1120 樣本包括金矢員工及同行留學顧問的反饋；調查從網申系統流暢度、錄取審核效率和準確度、大學日常支持力度、訪問培訓頻度、學生必選度、大學性價比六個維度；採用1-10分從最差到最優，並以六項合計總分的高低作為排名的標準。受訪人群的職位構成如下圖。
從以下六項綜合排名及六個維度的單項排名，不難看出一些非常有價值的信息，基於此信息， 受訪大學也可看到各自需要改善和努力的方向。值得關注的幾個點分列如下：
1、在綜合排名前十中，新大學佔據主導地位，換句話說，新大學若想獲得比較滿意的招生人數，通常需要付出更多的努力，提供更好的服務。在綜合排名前十中唯一的兩所羅素集團大學是排第七的QUB和第十的Exeter。看來，這兩所羅素大學近些年的迅速崛起還是被廣大中國中介所廣泛認可的。
2、在申請系統，主要指網申系統流暢性方面新大學同樣領先於傳統大學，但這也許並不代表新大學擁有更好的網申系統，更多的可能是新大學的申請量和傳統大學的申請量有時並不在一個數量級。如果按照同樣的申請數量級的話，新大學未必優於傳統大學。真正值得反思的是排在後面的、申請量少反而申請系統不順暢的新大學。
3、學生必選度，或者說大學作為申請人不可取代的程度是另外一個非常有意思的指標，前十清一色全部是羅素大學。換句話說，羅素集團大學是中國學生趨之若鶩的熱門大學；即便服務不是最優的，也無法阻擋中國學生的熱情。
4、在性價比前十中，QUB名列第四。比較令人驚訝的是，Royal Holloway名列第十。倫敦一直是中國學生熱衷的城市，在倫敦大學旗下RHUL性價比最高也是非常合乎情理的。
英國大學對金矢白皮書的評價
寄語今天的創業者：
項目開始之前，除了必要的市場調研，一定要做好最壞的打算：該項目最糟糕的情況是什麼？最壞的結果是什麼？這個結果是不是你能夠獨自面對的？如果答案是Yes，那就勇敢地往前走，持之以恆地去做，直到成功。至於說賺了錢怎麼花的問題，等你賺了錢以後再考慮一點不遲。
如果你很怕獨自面對風險，而需要選擇有合夥人時，合作伙伴之間一定要有互補優勢；可能的話一定要避免均股；醜話一定要說在前面，預設好各種翻臉的情況，並做好書面約定。這條建議，等賺錢的時候你一定用得著。合夥人翻臉，通常不是在共患難時，而是在共富貴的時候。
管理科學的本質之一就是利益平衡的技巧，自己與他人的利益，個體與集體的利益，客戶與公司的利益，合夥人之間的利益等等，能夠平衡好利益，就能帶好團隊。中國文化的核心元素“和”，和的就是利益，利和則人和。作為公司的掌舵人，利益儘量多分給他人，但股權、話語權一定要相對集中。否則當公司面對重大決策的時候，過於分散的話語權一定會葬送公司的前程。
最後一點，如果你追求一個畢生的事業，一定不要急於掙錢，而是要把客戶的利益始終放在第一位，把客人當親人，做到這一點，你的生意不成功，天理不容。
1988年大學畢業剛剛步入職場的我
1997年MBA剛畢業的我
2001年創業初期的我
2018年期待金矢2.0的我
2008年創業初期的我
致謝
本藍皮書的完成得到各方組織及個人的鼎力支持與贊助，在此一併致以最誠摯的謝意！特別緻謝騰訊網騰訊教育提供的超過一萬份的問卷調查、同行中介公司顧問完成的部分大學服務質量評估問卷調查、上海軟科ARWU世界大學學術排名創始成員程瑩教授、金矢二十三家分公司的鼎力協助、金矢總部團隊的廢寢忘食及所有支持關心金矢藍皮書成書的同事、家人、朋友；在此一併致以最衷心的謝意！同時特別感謝以下七個金矢二十週年慶典及相關活動的贊助大學和公司，你們的支持不只限於本次慶典，更持續穿越金矢二十年的成長曆史；沒有你們的支持就沒有金矢今日的輝煌！
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