加油卡被盜刷了怎麼辦?

CNPC 中國石油 6月22日2008年9月,中國石油推出第一張崑崙加油卡,截至目前持卡用戶已超過一億人。對於中國石油來說,持續增加的持卡用戶的確值得欣喜。但隨著持卡用戶的增長,用戶在使用加油卡時也會遇到這樣或那樣的問題。

比如加油卡被盜刷了——這真是一件令人惱火且悲傷的事情!

加油卡被盜刷了怎麼辦?

加油時刷加油卡,這對很多車主來說已成為一種習慣。可是,一些車主為了圖方便,沒有給加油卡設置密碼;或為了貪便宜,通過不正規的渠道購卡。這些看似便利的舉措,或許埋藏著安全隱患,給車主帶來不必要的損失。

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加油卡被盜刷了怎麼辦?

加油卡被盜刷了怎麼辦?

以前以為加油卡被盜刷是小概率事件,沒想到隨便一搜竟然有183000條那麼多,這真是不搜不知道一搜嚇一跳!

加油卡被盜刷的五大誘因

既然這件事這麼普遍,小編也認真做了功課,整理了誘發加油卡被盜刷的五大因素:

加油卡被盜刷了怎麼辦?

如果看到這裡,你還覺得不以為然,這兒還有一個真實故事:

“長沙的朱先生辦了一張某加油站1000元的加油卡,加了300元油後,一直隨身攜帶。當朱先生再次加油時,他遞過卡,讓加油站員‘加300元’,加油員插卡後說餘額不夠了。

‘卡里明明還剩700元,怎麼會不夠?’朱先生下車查看,卡上確實只有100元餘額了。

朱先生仔細回憶,‘我每次加油都是坐在車裡,直接把卡遞給加油站工作人員加油。’朱先生使用的是不記名加油卡,沒有設密碼,上次加油完畢,工作人員將油卡連同一張小票交給他,看著小票上消費300多元、餘額700元的字樣,他還喃喃自語地算過:‘這張卡至少還可以加兩次油。’”

從朱先生的經歷我們可以得出一個結論,他的加油卡被人掉包是無疑的。所以以上五種誘發加油卡被盜刷的因素車主們一定要注意。

那問題來了,難道中國石油一點責任都沒有嗎?中國石油加油卡會不會出現被克隆或者複製的情況呢?

帶著這些問題小編採訪了中國石油某零售業務處工作人員,他的回答給小編吃了一記定心丸:

“中國石油是智能芯片卡,智能芯片包含了該卡的所有信息,不象其他卡只要後臺被侵入了就可以被任意篡改。所以複製中國石油加油卡是不可能的。”

加油卡被盜刷怎麼辦?

一旦發生加油卡被盜刷的情況,應該第一時間去掛失!掛失!掛失!

重要的事情說三遍!然後就是報警,只要盜刷,不管金額大小,都構成犯罪,只是根據盜刷金額多少來確定嚴重程度。

中國石油在加油卡系統中設置了黑名單數據庫,每一張被加入黑名單的卡片都無法再消費。一旦掛失後,中國石油會將客戶的卡片添加到我們的黑名單數據庫中,客戶解掛,再從黑名單數據庫中進行刪除,就可恢復正常的交易消費功能。

加油卡被盜刷了怎麼辦?

值得注意的是,90開頭的卡片分為個人卡和不記名卡。個人卡需要核實卡片本人身份信息無誤後才能掛失。不記名卡是不提供掛失服務的,遺失不補。(售卡前會有說明)

加油卡被盜刷了怎麼辦?

91開頭的卡片分為車隊主卡和車隊副卡,同樣需要核實卡片本人身份信息無誤後才能受理掛失。並且,持主卡客戶核對信息無誤後可以對任意一張副卡進行掛失。

如果持卡人是通過保險公司、車友會等第三方單位領取的加油卡,持卡人應先與第三方單位溝通後,由第三方單位同中國石油銷售公司指定人員聯繫接洽後,再根據電話通知到就近站點辦理掛失補卡手續。

同時,強烈推薦持卡人提前保存好加油卡的號碼,一旦發生卡片遺失(非不記名卡),持卡人可以撥打中國石油加油卡全國統一服務熱線95504,通過電話進行掛失,隨後到加油站儘快辦理掛失補卡手續。

掛失後需要48小時生效。由於中國石油崑崙加油卡全國通用,一旦在某省某市某加油站掛失後,中國石油會在48小時內儘快將數據傳輸到各個加油站,但數據傳輸需要時間,有的站點距離掛失站點很近,很快就收到了數據;有的則要等時間久一點,因此,通常掛失48個小時後,才能確保這張卡片的黑名單數據在全國所有加油站都有記錄,也就是說在您卡片掛失後,全國的中國石油加油站在48小時之後就都不能受理這張卡片啦!

如何避免損失?

辦理卡片時,辦卡服務人員會核實持卡人的信息資料是否真實屬於本人,方便加油卡遺失後補卡。辦卡時,也會提醒用戶掛失48小時內全國各地的交易中國石油是不負責賠償的,掛失48小時之後再產生的交易中國石油會負責賠償。


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