溝通是一門藝術，亦是一項技能，溝通能力的好壞影響著團隊間的合作，也影響著和客戶間的關係維護，更影響著管理的效率，乃至影響到領導效能的發揮。
團隊是由每個個體組合而成的，團隊和個人是互為因果的發展關係；而在當今的移動智能時代下，很多人都藉助著新的技術來助以成長。所以，在看團隊前，還是需要先在移動智能時代看個體的發展。
今天為大家帶來吳正博士的《C-mind 你未來的溝通教練》，在移動智能時代下，探討如何運用數據智能技術來改善我們的溝通能力，以及即將推出的多場景溝通反饋智能系統C-mind。
C-mind 你將來的溝通教練
C-mind是什麼？和我們將來的工作有什麼關係呢？
關於溝通不言而喻的重要性
在個人成長及領導力發展方面，溝通能力具有不言而喻的重要性。溝通之所以重要，在於溝通關乎我們整個團隊的發展和工作的推進。我們的研究數據表明，“溝通能力”特別是影響力對領導效能具有相當高的影響度。
有一位全球500強企業的CEO曾經說個這樣一句話“管理＝溝通，如果管理出了問題，多半是溝通出了問題。”從我自身的企業運營和管理實踐看，實在是很大程度上印證了這句話。
然而可惜的是，我們很多的管理層和領導者，在其成長的過程中，基本上得不到關於溝通能力發展的及時反饋，多半的時間是處於“放養或者散養”的自身自滅的狀態裡。
舉個例子，有一些管理者從員工做到了企業高層的管理職位，但從來沒有得到過別人對他們“溝通能力”的真實反饋，在得到他人的反饋前他原以為自己很會溝通，直到他終於聽到“其實老闆不是會溝通，只是特別能說”的反饋後，感覺衝擊非常大，但這種反饋對他的成長或者改善溝通能力其實是非常有幫助的。
在這裡，要注意“反饋”不是“評價”，評價追求的是準確，而反饋追求的是真實，尤其是在和他人的溝通過程裡，我們得到了他人真實的感受，這個感受或許不太準，但他覺得就是這樣的，而
[ 他覺得 ] 的這個感受，則會影響我們最終的溝通效果，也直接影響到影響力的發揮。
由於進行專業的溝通訓練和反饋的成本非常高，從基層員工到做管理者、做高級管理者高管的職業生涯，我們基本都是採用放養式的溝通。只有少量的人進了大企業後會有專業的高管溝通訓練，訓練你怎樣講話，如何去和員工與媒體交流，但這樣的受益群體太小，成本太高；很少有機會讓有經驗的專家就你的溝通狀態給你一個特別一對一的反饋。父母或許還樂於給反饋意見，但我們通常不聽；而出了社會後就基本沒有人給你反饋了，所以
反饋這部分是溝通能力成長中的盲區，也是一個發展中的潛在痛點。
所以在移動智能時代的趨勢下，PIMC試圖在這方向上嘗試著做一件事：開發智能化的溝通反饋系統：C-mind。
定位與場景 C-mind為誰設計打造
C即溝通（communication），C-mind是一款專為職場年輕人而設計，有效改善溝通的工具。針對不同行業，職能與職級的崗位溝通特性，開發出對應的職場溝通任務，從而幫助員工和管理者在職業生涯的不同發展階段成功應對多元化的職場溝通情境。
當你將要踏進職場，到剛進入職場，在職場中變成管理者的成長曆程當中需要得到一定指導與幫助，但溝通專家的訓練反饋等專項服務在沒有互聯網和數據智能技術的支撐下，成本十分之高，PIMC就希望能夠用C-mind去嘗試讓溝通這件事情變得比較容易得到反饋和幫助。
目前人工智能基本能做到通過你的音頻、情緒、表情及微表情進行分析，而C-mind則是在這個分析之上了解你在溝通中的感受與態度，溝通關鍵性的維度有關因素等。PIMC設計了一些較簡單的溝通場景，透過和不同場景裡的模擬專家進行一個簡易的溝通後給出一個真實的反饋，測出個人的溝通狀態，讓他得以及時做出修改從而促使他成長。
C- mind 在反饋和訓練中提高
C-mind是個多場景的溝通反饋智能系統，可以是工作面試、交友的交流場景，也可以是向上延展的管理溝通場景，讓你苦惱的業績溝通也可在這裡進行擴展，通過它來助你解決。所有溝通場景上的過程均有記錄，可多次反覆的研究練習後從中看到自己進步的狀態，助年輕人在職場上成長更順利。
當一個年輕人在溝通中沒有得到及時的反饋時，他將來被提拔成領導去管裡團隊後就很容易會用不恰當的方式去和他人做溝通，這會影響他的親和度和溝通的影響力。
C-mind在每個個體，尤其是在年輕人的成長中扮演著專家的角色，並在每一個維度上給他相應的反饋及建議。幫助每位年輕的員工和管理者在職業生涯的不同發展階段成功應對多元化的職場溝通情境，讓他們在職場取得成長，在企業中帶領團隊實現卓越。
C-mind的另一項功能則與朱泓總所分享的靈犀有著高度的融合度，當C-mind的溝通視頻分別貼上標籤後就能結合個人的評估結果給你推送你所需要的信息，讓你可以從中得到啟發後期得以調整，這樣就可以用較低成本在成長中得到這個有效的溝通反饋與建議。
這個溝通的過程，就可擔任你在個人成長髮展過程中請得起的，高水平的教練，且這個教練水平會越來越高，判斷會越來越準確，在你成長的道路上灌輸更多你所需要的東西。
在往後的時間裡，C-mind將不斷地持續優化和迭代，希望能幫助到更多年輕的員工，而PIMC也計劃將於2018年3月開放免費的C-mind高校大學生版，讓大學生們也去感受他在別人或者假設的考官眼裡的一些印象反饋。我們希望，C－mind智能溝通反饋系統能夠對年輕人改善溝通能力有所助益，也能夠助力中國進入人才成長的智能時代。
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