換個角度看管理

不可或缺

的敬業精神

敬業是一種心靈美德，是一種更高的智慧。敬業的心是太陽，溫暖別人，也照亮自己。立足職場，除了掌握必要的做事能力，不可獲取的競爭力以及必備的溝通能力外，作為一個優秀員工，還必須掌握更加關鍵的能力，那就是敬業。

真正的敬業可以從以下幾個方面得以體現：

融入團體，熱情友愛

• 對於團隊：
  

• 對團隊來說，員工的能力固然重要，但比能力更重要的是敬業度，因為敬業者才會盡心竭力、赤誠無私的貢獻自己的能力。當我們步入社會，我們必然率屬於某個團隊或組織，與團隊結成“命運共同體”的最基本前提就是

  “愛崗敬業”。

堅決服從，立即執行

• 對於領導：

• 對於領導來說，員工最好的表現莫過於堅決服從與執行。一支聽從命令的隊伍，才能打勝仗。必要的時候，員工應該放棄自己的主見，服從上司與組織，全身心的去執行所屬團隊的指令和價值理念。

愛崗敬業，熱情奉獻

• 對於自己：

• 對於自己來說，服從不是言聽計從，更不是惟命是從，而是保質保量的做好自己的本職工作，讓團隊的價值目標得以實現，讓領導和同事對你的付出表示肯定。工作崗位各異，但重要性是同一的。只要你熱衷工作，不論事情大小，全身心投入，自然體現價值，受人器重和賞識。

彼此認同，克己忍耐

• 對於同事：

• 對於同事來說，在工作中，講究個人能力的同時，團隊交流與合作是一個不二的“黃金法則”。所以，剋制一己私慾，善於眼觀全局，把握大局的人才能得到同事的認同，贏得領導的喜愛。

環境改變

在商業世界，第一重要的是商業模式，第二重要的是組織制度流程。當公司的制度足夠人性化，能夠吸引優秀員工，並且讓員工能夠做到“士為知己者死”，則是一個企業的領導者最大的成功，在此基礎上，員工的敬業度和工作業績便都不是問題了。

全球汽車行業的領先品牌豐田，它的經營理念是把每一個員工塑造成質量控制員。豐田是怎麼做到的？

搜索領域大佬谷歌的員工除了可以帶寵物上班，還可以決定工作做什麼，跟誰做，以及怎麼做。所以，谷歌的每一個員工幾乎都是創新的源泉。谷歌是怎麼做到的？

星巴克的員工讓顧客有回家的感覺，星巴克是怎麼做到的？

答案都是：人性化管理。

相信

中國企業海底撈也做到了。去過海底撈的朋友想必會留下深刻的印象，他們的品牌特色就是服務周到，即使你結賬時覺得價格不便宜，但你依然會覺得很值，並願意再次消費。

蓋洛普用12個問題衡量員工敬業度，我覺得其中三個問題最好：

我的同事們致力於高質量的工作嗎？

俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”也是有一定道理的。因為當你身邊的朋友和同事都認真努力的工作，你自己身居其中，自然也會慢慢受到感染變為積極上進的人，相反，若你與消極怠惰的人交往，慢慢的自己也會不求上進。從學校到步入社會，在多個社會環境中生活過的我們，應該都深有體會吧！

2

我覺得我的主管或同事關心我的個人情況嗎？

一個人在社會中生活，常常扮演者多個角色，也因此身處紛繁複雜的關係之中，不管是親人、朋友、還是公司的領導和同事，只有當關系的雙方

3

過去一年裡，我在工作中有機會學習和成長嗎？

《增廣賢文》中寫道“逆水行舟，不進則退”，告訴我們學習要不斷進取，不斷努力，就像逆水行駛的小船，不努力向前，就只能向後退。這句話在人工智能化的今天體現的更為明顯，只有你在現在的工作中不斷地學習和成長，你的能力才會不斷得到提升，你才會適應社會快速前進的步伐，才能創造更大的價值，反之，終將被社會淘汰。

這三個問題可以衡量員工的敬業度，也可以衡量一個公司的前景。當公司給員工創造了良好的工作環境，員工成長進步了，公司才能發展壯大，所以企業和員工是一個“命運共同體”，只要兩者能夠做到同呼吸，共命運，個人和企業才可以走的更遠，發展的更好。

此外，研究表明，高度敬業除了與員工所獲薪酬的高低，待遇的好壞，前景如何等有關外，歸屬感對員工的敬業精神有關鍵性的影響，其中心理獎勵是至關重要的，如員工對企業有主人翁感、融入感以及堅信自己的工作對於幫助公司實現目標很重要。

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