為了加快旅客進站速度，確保旅客乘車安全。在本月21日，茂名西站正式引入人臉識別系統，旅客通過刷臉進站，僅需5秒便可通過。
記者在茂名西站的進站處見到，這套人臉識別實名制核驗閘機共設有兩個進站通道，旅客進站時只需將車票和身份證放入掃描區進行掃描，系統會將車票、身份證、人臉三個信息一一比對，確認信息匹配成功後，進站通道的閘機便會自動打開，極大地提高了驗票的速度和準確性。正常操作的情況下，一般5秒即可通過。
需要注意的是，車票上的二維碼要清晰無破損，當乘客進行面部識別時，需摘掉口罩、墨鏡、帽子等，保持面部無遮蓋，如若遇到無法識別的情況，也可以走人工驗票通道，經過人工查驗進站。
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