秋季開學在即，又到了入校報名的高峰期，孩子上學牽動著每個家長的心，甚至整個家庭都會全體出動，勞心勞力到學校、房管局等部門排隊辦理相關業務，派出所戶籍服務站也不例外。嵩山路分局為持續深入地開展好“就跑一次”活動，切實提高工作效率和群眾窗口服務水平，根據轄區情況及往年經驗，換位思考，提前謀劃，自2018年8月20日以來，要求各戶籍服務站提前上崗、延時下班，增設窗口、增派人員，最大限度的縮短群眾辦理戶口的時間，受到了轄區群眾的一致好評。
每天一大早，分局各戶籍服務站門前都會看到前來辦理戶口、身份證等業務的群眾排成長龍，各戶籍服務站全體工作人員按照分局六項戶籍便民措施要求，提前一小時到崗到位，提前做好準備，8點準時開展工作。
分局治安管理服務大隊一中隊面臨的工作更艱鉅，轄區有4個都市村莊回遷安置，加之鄭州西南部的快速發展，轄區實有人口驟增，日均受理量接近150人次。幼升小入學高峰期的來臨，辦證辦事的群眾會更多。為節省群眾排隊等待的時間，治安一中隊（原鄭密路）戶籍室在原戶口、身份證僅各設有一個窗口的基礎上，分別又增設兩個窗口，安排兩名戶籍輔警在導辦臺提前收集、審核各項申報材料，兩名戶籍民警在窗口負責辦理戶口業務，一名輔警負責辦理身份證。
8月20日上午，分局治安管理服務大隊副大隊長兼治安一中隊中隊長馮會強看到戶籍室辦事群眾明顯超出日常情況，立即向局領導彙報，申請業務支援。隨後，分局安排的戶籍室兩名業務骨幹很快到達現場開展工作。戶籍民警向現場群眾表示，按照分局的要求，全體工作人員將取消午間休息，直到送走最後一個群眾為止，現場群眾紛紛拍手叫好。
在辦理過程中，有地址不符的、有市外遷入的、有材料不完整需補充完善的……各種各樣的情況在考驗著每一名戶籍工作人員。長時間的高強度工作，讓已經重感冒的輔警李晴有些體力不支，戶籍內勤周伯謙看到李晴憔悴的樣子，要求她趕緊去休息，但面對心急如焚、翹首以待的群眾，她幾次都輕輕地說:“沒事，我能堅持！”，又繼續埋頭專注辦理群眾業務。
14時許，一對夫妻帶著母親和七歲的女兒前來辦理戶籍業務，戶籍民警張豔玲在為其辦理市內戶口遷移時發現孩子因主項變更，信息被加鎖。經詢問得知，其女兒幾天前在原戶口所在地提交了姓名變更業務，但尚未通過審批，因急需辦理入學手續，所以就想著先把戶口遷過來。民警耐心地為其解釋，需要先處理完主項變更業務才能辦理遷移手續。聽到這種情況，夫妻二人十分著急，說孩子報名時間比較緊張，來回奔波肯定會耽誤報名，懇請民警一定幫忙把戶口遷過來。張豔玲見狀就立即與新密當地戶籍室取得聯繫，講明情況。經過多番溝通，當地戶籍民警很快取消了孩子的戶籍主項變更業務，戶口得以順利遷入。拿著戶口本，孩子的母親緊緊握著張豔玲的手，久久不願鬆開，一遍又一遍地說著“謝謝……”。
將近17時，一對夫妻氣喘吁吁地趕到戶籍室，進門看到還有很多群眾，焦急地問：“孩子入學報名，明天上午必須交戶口本，聽說還要準遷證，今天時間還來得及嗎?”,“您們放心，今天不辦完最後一個，我們是不會下班的。”前臺導辦員微笑地說。夫妻倆長舒了一口氣，急忙拿出辦理戶口的手續，導辦員查看了手續後，告知他們從郊縣往鄭州市區遷戶口，不用準遷證即可辦理，這對夫妻聽到後，焦急的臉上露出了放心的笑容。
當最後一名辦事群眾滿意地離開時，已經早已過了下班時間，戶籍室全體工作人員互相看看彼此疲憊的面容，都不禁露出了會心的笑容。當天，鄭密路戶籍服務站共辦理各項戶籍業務達236份。
在這忙碌的工作中，其實大家並不知道：
戶籍民警周伯謙和輔警任麗雲的孩子也要報名上學，是他們的家人替她們排隊等上幾個小時為孩子辦理的報名手續；
戶籍民警張豔玲在專注的為群眾辦事時，手機上的17個電話和168條未讀信息她都沒有絲毫察覺；
當輔警李晴送走最後一位辦事群眾，拖著疲憊的身體回到家中時，一直等著媽媽回家的孩子早已睡熟
……
通訊員：禹清山
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