這兩天，被滴滴的新聞刷屏。很多事情，你不想看並不代表你就看不到。打開電腦手機，一片辱罵之聲撲面而來。
一個20歲的年輕女孩，就因為打了個滴滴，就身死魂消，我是真的不知道怎麼了。之前空姐遇害的事情還歷歷在目，這才沒過多久，滴滴事件就層出不窮。反正自從空姐的事情出來之後，我就再也沒有坐過滴滴。
城市的公交、地鐵四通八達，我們可以選擇的交通方式有很多，為什麼非要鋌而走險，選擇一種威脅自己生命的。
在樂清女孩出事的前一天，一位姓林的女士還打過投訴嫌疑人的電話，也想滴滴客服反映過騷擾事件，林女士至今想來還深感恐懼，如果當時不是自己機靈，可能躺在那裡的就是自己了。
在一篇文章裡，看到了所謂滴滴客服的真相。滴滴客服自述：我們就是滴滴和乘客之間的“擋箭牌”
原來滴滴的客服大部分都是找的外包公司，靠新人擋事。所謂的投訴根本沒用。其實我特別能理解為什麼打投訴電話客服不願意公開司機信息，一方面公司暴露出了一件負面事件，另外一方面，想著大事化了小事化無，其實根本沒想到竟然會變成這樣。
滴滴管理層該負重要責任，總想著公司全無投訴消息才好，可是沒有一家企業是全無投訴的，何必因小失大。
隨著事件的發展，越來越深層次的東西被大家挖掘出來，眾多滴滴司機群，聊天內容不堪入目，信息洩露的同時也為很多人的犯罪埋下了伏筆。出行+社交的模式並沒有錯，可是為什麼要以生命安全為代價，如若不重改，再次發生此類事件的時候，就是滴滴覆滅的時候。
此次順風車下架，好像很多人都送了一口氣。其實，這跟順風車還是快車根本沒有關係，快車也有發生事件的可能性。最主要的問題是審核機制和快速反應機制，根本不完善，客服職業素養之差，簡直慘不忍睹。
不管是什麼平臺，無論滴滴還是美團，只要不解決安全機制等問題，永遠不可能發展壯大。一些不法分子就想著有可趁之機，其實是自取滅亡，最終逃不過法律的制裁，只是年輕的生命已經消逝，誰該為她的生命買單，她可沒有什麼錯~~
ps:作者抒發己見，不喜勿噴~~可評自己意見，請勿批評死者！
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