導語： 新型社區醫療服務提供商鄰家好醫7月30日宣佈完成A輪數千萬元融資。我們重點研究其融資後連鎖複製及運營規劃，同時分享作者對中國社區醫療連鎖發展的一些觀點！望能給新型診所同仁們一些啟示和幫助。
本輪融資由元生創投領投，樹蘭醫療、凱風創投等機構跟投，融資完成後，鄰家好醫計劃新建20家診所和增加100名全職醫生。總的來講這筆資金主要是用於鄰家好醫的連鎖複製和人才培養。
診所雖然是醫療機構，但只有一開始就按企業化經營思路去規劃去做，才更可能做到持續經營，持續發展壯大。
鄰家好醫創始人羅林告訴診鎖界：他們已建立較完整的新型社區醫療運營SOP（標準作業程序），這些標準的建立，帶來一些好處：
- 縮短了門診籌建時間以及降低了運營成本；
- 施行了科學的、個性化的醫護合作機制；
- 優化了診療和服務流程；
- 強化了崗位職責和人員發展。
鄰家好醫在接下來推動連鎖化複製的過程中，提出“三個戰略”和“三個打造”。
在“三個戰略”方面，打造人才、品牌、精細化運營戰略
- 人才：進行青年醫生儲備，中青年醫生提升；
- 品牌：建立區域化品牌，形成“有效、便捷、即時”的產品定位；
- 精細化運營：堅持醫療質量始終第一、流程服務持續優化，不斷培養員工“人人都是經營者”意識。
在“三個打造”方面，主要是體現在文化、醫療、服務
- 文化：通過與臺灣合作方的進一步互動以及內部榮譽激勵方式進一步打造“視病猶親”的醫患相處氛圍；
- 醫療：利用現有的專科專家資源優勢，強勢打造全科與專科聯動的“強兒科專科保整體家庭”的專業醫療體系；
- 服務：在切實解決鄰里顧客的醫療健康問題基礎上，持續打造“既不做作，也不隨意”的社區醫療服務。
羅林用一句話概括鄰家好醫的核心理念是：
讓醫療溫暖可信，服務觸手可及，價格合適公道。
鄰家好醫的診所模型和發展模式，以及其提供的服務內容，是中國絕大所數城鎮居民最需要的 ——“有效、便捷、即時”！ 優秀的團隊，加上強大各路合作方，再借杭州的開放、創新、互聯網元素的特色，望鄰家好醫能為我國的基礎醫療的崛起而不斷的做前沿探索實踐，發展的越來越好！
對於新型社區基礎醫療
作者部分觀點
1.關於投資：
▷ 易獲融資條件：有一定的門店數量、明星創業團隊或初步搭建了連鎖體系的社區醫療品牌更容易獲得投資；
▷ 融資難：目前國內社區醫療連鎖發展處於早期，發展瓶頸比較多，有非常多的不完善，所以能獲融資的畢竟是極少數，況且國家正在“去槓桿”，資本寒冬可能會來臨，新型診所同仁們在資金有限的情況下，一定要謹慎擴張！
▷ 從優勢處入手：無論最終想做什麼，一定要根據團隊的核心基因和優勢資源出發先，如此就會做得相對輕鬆，也更容易獲得資本的信任。
當然最重要的因素的還是需要一隻隊伍有很強的革新力、學習力和戰鬥力！
▷ 創新化融資： 醫療服務機構，是一個涉及非常多產業維度的一類行業，所以在融資時，最好能拿到產業配套資金，因為在機構的運營發展過程中，有很多地方確實不是錢就能立即解決的問題！
2.青年醫生培養
當前做醫療服務機構的連鎖，擁有足夠的理念相互認同的合適醫生非常重要，這也是做連鎖複製第一要突破的地方！
目前從市場上來看，一般選用醫生是來從公立醫院出來的醫生，以及從較成熟私立醫療體系裡全職過來的醫生，但長期來講，青年醫生的培養可能是更好的一種路徑。
社區醫療的主要病種圍繞著常見病和多發病，以及後期會在慢病管理和健康管理服務加重服務比例，所以社區醫療品牌在初步發展階段，在保證醫療質量的基礎上，
更多需要的是需要擁有新型醫療服務理念，不斷學習、提高技能的、非常熟悉常見病種的家庭全科醫生。
鄰家好醫通過多方醫療資源的整合，結合自己培訓體系建設，目前已成立鄰家醫學院，初步建立起了青年醫生培養計劃。這為他們後期的門店連鎖複製打下了非常重要的支撐！
3.區域化連鎖戰略
做社區全科連鎖，一定首先要在一個區域做透做精！如此才能將自己的各種資源最大化的利用！也是為了練好更加深厚的內功，以待時機再跨區域連鎖。
4.基礎醫療從業初心
做醫療服務經營，特別是基礎醫療服務，是一個苦活，更是一個精細活！如果不能夠堅守初心，沒有強大信念，沒有一幫志同道合的兄弟姐妹在強大壓力和困難下的相互鼓舞、眾志成城，怎能做到堅持，怎能做到持續醫療品質保證和服務創新！
所以一個知名的社區醫療服務品牌不是有大資金和強資源就能迅速做成的！
為什麼要從事基礎醫療？其有什麼社會價值和商業價值？診鎖界在成立之初的開篇就已清楚闡述。
如果要再用一句話鼓舞當前新型基礎醫療從業者的話：
這個時代的發展——非常需要你們！
同時借鄰家好醫CEO羅林的父親近期給他的一句話，也轉送給所有新型診所同仁們：一定要保重好自己的身體，這樣才有機會能為社會做出更多更有價值的貢獻！
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