在各行業領域的共同助力下，2015年，“支持性就業”被寫入“十三五規劃”，相繼在北京、廣東、湖南等13個省市進行試點推行，一些國營、民營、外資等企業相繼參與到“支持性就業”當中來為心智障礙等殘障人士提供就業崗位。
“大米和小米”瞭解到，除“喜憨兒”洗車中心、“天喜兒”烘焙坊等專為心智障礙人士提供就業而創建的公司之外，SAP（思愛普）、遠大印務集團、家樂福等大眾企業也在按比例招收特殊員工。
儘管有相應的政策支持，但心智障礙者的就業之路也遠比理想中坎坷，從特殊孩子本身的就業意願到能力與崗位的匹配度，都是一道道難題。
在廣州的支持性就業工作中，有一位名叫恩鍵的特殊孩子，他的就業之路曲折顛簸，但從克服自身障礙，到適應多項工作崗位，在他努力的背影中，我們總能看到一股同命運抗衡的頑強力量——
認真工作的恩鍵
自閉、腦癱、多動，
反而讓他昂首堅信：要靠自己雙手吃飯！
今年7月份剛過完20歲生日的恩鍵，目前在廣州一家太空環保鉛筆公司做實習銷售員，當“大米和小米”與他電話交談時，得知他當天在同事的幫助下已經打了十多個銷售電話，並賣出了兩盒鉛筆。
我們記錄下了和他這樣一段對話：
“恩鍵你喜歡現在賣鉛筆這份工作嗎？”
“嗯，但是我還要嘗試多份工作的。”
“你覺得工作開不開心呀？”
“這個呢，要分兩部分來說，第一，我畢竟也要挑戰自己嘛。”
“還有一部分呢？”
“還有就是我能夠賺點提成，跟朋友吃飯都不用問爸爸媽媽拿錢了，用我自己的。”
恩鍵的想法很簡單，喜歡工作，想自己賺錢來實現願望，這要放在20年前，是恩鍵媽媽連做夢都不敢去期望的一件事——
1
早產只有1.8公斤
兩歲時身體僵硬到無法訓練
11歲卻提出要獨自去買菜
因為早產，1998年恩鍵出生時只有1.8公斤，7個月時被廣東省兒童醫院診斷為腦癱，隨後確診為自閉症、智力發育遲緩、多動症，這四重障礙如藤蔓一樣，纏繞在了恩鍵的身上。
兒時的恩鍵
“1歲8個月會叫‘媽媽’，5歲的時候還是隻會說‘媽媽’，對外界事物沒有任何興趣，肢體僵硬到連干預訓練都做不了，”恩鍵媽媽無奈地說道，“反正就是很糟糕，很糟糕。”
起初恩鍵的肢體不協調，學習能力差，從扣紐扣到認字寫字，都是恩鍵媽媽重複上百次不厭其煩地引導。
對於孩子每一個細小的成長階段該做什麼、怎麼做，恩鍵媽媽在機構學習方法後回家事無鉅細地去引導、強化，促使著恩鍵慢慢成長。
直到恩鍵11歲時，提出了一個讓恩鍵媽媽無比震驚的要求：他想要自己去菜市場買菜！
“那是他第一次離開我們的視線，肯定不放心，我就把要買的東西寫下來給他，然後在後面悄悄跟著去，”恩鍵媽媽講起這個“轉折點”，當時喜出望外的既視感一點不減，“那個時候我太高興了，同時也萌生了一個念頭：我可以鍛鍊恩鍵的獨立外出能力了。”
一個大學生義工知道了恩鍵的情況，經常主動帶著恩鍵去天河城、大學城玩。
恩鍵媽媽正在一步步放手讓恩鍵自己學著成長起來。
2
班級選拔“教管員”時
恩鍵第一個舉了手
2017年6月，一路磕磕絆絆，恩鍵終於從廣州市天河區高級職業中學電子商務專業畢業。
3年下來，他在學校裡收穫了計算機信息高新技術合格證、計算機一級、電子商務師四級三個證書，這些都印證著恩鍵在學習上付出的努力和汗水。
從小在恩鍵媽媽的引導下，恩鍵在學校裡很樂於去幫助大家做一些事情，加上憑著對計算機的喜歡，班級選拔“教管員”（教學電子設備管理員）時，恩鍵第一個舉了手。
恩鍵的班主任徐老師告訴“大米和小米”：“恩鍵的服務意識很強，每天都會提前來學校去把電教設備調試好，等待老師來上課，也很有責任心，出現問題時會幫老師申請維修。”
作為一個特殊學生，恩鍵在課堂上並沒有出現需要老師過多管教紀律和行為的情況，用徐老師的話說：“甚至比一些普通孩子還表現得好。”
在校時，恩鍵就已經參加了不少志願活動，比如在景點、地鐵站、動物園做指引工作。
雖然恩鍵的專業課學得認真，但文化基礎課是一大硬傷，家長和學校雙方商量之後，認為就業是更為適合恩鍵的選擇。
但如果以他目前的狀態貿然決定一個工作，是一個很大的風險和挑戰，尤其是在恩鍵還不能正確認識到自己喜歡做什麼、適合做什麼工作的時候。
3
實習剛開始
他打碎了花瓶，弄壞了鮮花
“應該要讓他去試試了，先從簡單一點的做起，該放手就放手。”恩鍵媽媽一直以來都希望恩鍵可以成為一個獨立、勤勞的人，於是一畢業便經其他家長介紹讓恩鍵到“非兒戲”花房廚房實習，以此作為畢業後踏入社會的第一份工作嘗試。
注：“非兒戲”花放廚房，廣州一家專為自閉症孩子提供就業實習的私人小店。
一開始恩鍵只是在廚房後臺洗碗、打掃衛生，後來花房的負責人Osca想幫恩鍵鍛鍊外出和社交能力，就讓他去學送花。
“恩鍵是一個很聽指令的孩子，學習一件新事物一開始對恩鍵來說是非常困難的，但是通過耐心教他，一旦學會，就基本不會忘掉。”恩鍵媽媽說道。
第一次，恩鍵在公交車上把花放在腳下，車上人多就把花踩爛了，花瓶也碎了，那次意外讓恩鍵感到前所未有的緊張，但Osca沒有因此責怪他，而是寬慰過後叮囑他下次要把花保護好。
和朋友一起送花
“或許恩鍵能感受到別人對他的包容，也很爭氣，這次挫折之後，他就再也沒有出現過這樣的狀況，每一次都把花保護得很好。”恩鍵媽媽很感恩花房負責人給予了恩鍵莫大的寬容和幫助。
恩鍵媽媽認為，恩鍵通過送花的訓練，出行和解決問題的能力有了很大的提高：“最多的一天可以送5個地方，但他很少說累，我覺得恩鍵的工作意識和吃苦耐勞、樂於助人的精神都有了很大的進步！”
4
通過支持性就業
恩鍵找到了第二份工作
8月份，“花房廚房”進入到裝修期，恩鍵送花的機會不免也減少了許多。
“我覺得恩鍵現在已經有了工作意識，但如果要確定一份長期穩定的工作，我需要為他爭取更多工作機會試一試。”恩鍵媽媽希望通過廣州殘聯的支持性就業項目可以為恩鍵找到一份合適的就業崗位。
10月份，就業考核過後，恩鍵經推薦到一家信息科技公司裡實習，廣州利康社會服務中心的李國斌成為了恩鍵的就業輔導員。
“我們同李老師到公司與經理面談，評估恩鍵可以做什麼工作。經理讓恩鍵實操了一下，覺得他的電腦操作還可以，但是所做的內容要經過培訓才可以，所以李老師先掌握了操作內容再一點點教會恩鍵。”恩鍵媽媽講述了恩鍵上崗前的準備工作。
2018年春節後，恩鍵就開始正式上崗擔任辦公室助理一職，主要負責錄入合同、複印文件之類的工作。
一開始還表現得不錯，但到第三週時，因為恩鍵有時會出現跳走和老想與別人講話的行為，公司再次與恩鍵媽媽、就業輔導員李國斌進行了溝通，決定恩鍵需要回利康調整後才可繼續實習。
三個月過去，恩鍵媽媽與公司聯繫表示恩鍵已經有很大進步，詢問是否可以回崗。
但公司最終認為，恩鍵的工作只需要每週兩天就可完成，並且公司職位已經滿員，讓恩鍵在家裡完成工作後通過電腦發送至公司就行，不用到崗坐班。
“這樣的話恩鍵根本得不到什麼鍛鍊，不是長久之計。”恩鍵媽媽對此有些擔憂。
恩鍵的就業輔導員李國斌表示：“恩鍵的確是比較努力的，但有時候也難免會出現漏字錯字等小細節問題。可能對於企業的各方面來說，要接納一個特殊員工，既要有足夠的包容，也要承擔一定的風險，所以每個企業的選擇也會不盡相同，也是情理之中的事。”
這一次，恩鍵就業又該何去何從？
5
“恩鍵是個特殊孩子，
但也必須要是一個合格的員工”
正當恩鍵媽媽愁於如何尋覓恩鍵的下一份工作時，機緣巧合，一位曾經收到恩鍵送花的客戶對恩鍵伸出了橄欖枝，她邀請恩鍵可以到她的公司去試著做銷售，恩鍵自己也同意，便開始了畢業後的第三份實習。
商量後，恩鍵每週會去公司兩天，就業輔導員李國斌也表示恩鍵在工作中遇到困難時，他會及時給予幫助。
當晚恩鍵收到了新公司送給他的10盒鉛筆做禮物，恩鍵媽媽正好以此教了一下他應該如何去向別人售賣，恩鍵就打電話給他自己平時有聯繫的朋友，還有職中的班主任，通過大家的支持，當晚就賣出了4盒。
恩鍵在工作當中
在新公司，基本上就是公司創始人李玉芝帶著恩鍵學習上班的時間規則、說話技巧、做事流程等等。李玉芝因為自己在大學期間有過帶自閉症孩子的經驗，熱心為自閉症人士恩鍵提供了就業實習機會。
恩鍵有時候會帶著鉛筆外出去人流量大的地方售賣，每賣出一份，他就會直接把錢通過網上支付轉給李玉芝。“他不貪心，又負責又認真。”李玉芝這樣評價了恩鍵。
在李玉芝看來，恩鍵是個特殊孩子，但也必須要是一個合格的員工。
“有段時間恩鍵電話銷售時，喜歡說‘你買一盒支持我吧’，這樣對顧客來講其實是一種帶有命令的語氣，後來我教了他幾次要用商量口吻，後面他就改成了‘那你要不要買一盒支持我呢’，學得還挺快呢！”李玉芝耐心地教著恩鍵每一個細枝末節，恩鍵也願意接受指令和意見做出改正，有時候恩鍵外出售賣會被保安驅趕，但他都沒有因此而想放棄工作。
目前恩鍵已經在公司工作了一個月，順利拿到一個月的實習工資3000元。
然而，通過“大米和小米”的瞭解，恩鍵仍然“鍾情”於他最初的心願——跟計算機相關的工作。
“我還是要尊重他的意願，同時我也要考慮一份工作是不是真的適合他長期從事。”恩鍵媽媽談起對恩鍵的未來打算，“現在我已經不擔心他會沒有工作意識了，到目前為止的這些實習，每一個都是一塊磚，一點一點幫恩鍵站得更高、更穩。”
這次實習期滿之後，恩鍵媽媽會繼續尋找恩鍵喜歡、且適合長期穩定做的工作。
“大米和小米”也希望恩鍵在不斷地摸索、實習中能夠收穫滿滿的經驗，有朝一日，能夠找到一份心儀合適的工作，就如恩鍵自己所說：“我畢竟也要挑戰自己嘛！”
大米點評：
學習和工作是每個人的權利，一個理想的環境是：我們根據孩子的能力來決定他所需要的支持，而不是簡單以他現在的能力來關上給他實踐和努力機會的大門。但現實中，這樣有愛心的企業和人士都太少了。恩鍵也在朝著自己的理想而努力跋涉。不管如何，我們為恩鍵的努力點贊，為給這些障礙人士提供就業崗位和支持的企業點贊！
朝著理想奔跑吧，孩子！
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採寫 排版 | 陳欣 圖 | 恩鍵媽媽提供
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