天貓和淘寶究竟有什麼不同？
我們很多人以為天貓跟淘寶是同樣性質的，同屬於阿里巴巴集團，所以都是一樣性質的購物網站，而事實可能會讓你有點意外，之前看到一個小編文章因為把天貓和淘寶弄混了，被淘寶索賠，那麼天貓和淘寶有什麼不同呢？越來越多的人開始在網上購物，現在的購物平臺很多，比如淘寶、京東、噹噹網等等，但是很多人還是喜歡在淘寶上買東西。事實上，很多人都會把天貓和淘寶混為一談，認為兩者都是阿里巴巴旗下的購物平臺，兩者是一樣的，今天小編就為大家來講解一下關於天貓、淘寶的不同之處。
一、網站性質不同
1）淘寶-是亞太最大的網購零售平臺，是典型的C2C的個人網上交易平臺，產品來源多為批發或代理（C2C-個人與個人之間的電子商務），簡單來說就是淘寶是綜合一個平臺。
2）天貓-中國地標性的線上綜合購物平臺，擁有超1.2萬國際品牌，18萬知名大牌，8.9萬品牌旗艦店，是在線B2C購物平臺，是很多品牌的集合銷售商城（B2C-商對客電子商務），而簡單點理解就是天貓就是一個網上購物商城。
二、從業屬性不同
淘寶網店鋪是任何人都可以開的，而天貓(也就是商城)是需要公司進行註冊。而且開一個淘寶店，不需要繳納什麼，隨便一個人就可以開；而入駐天貓商城則至少需要繳納一萬的保證金（當然了，淘寶店也可以自願加入消費者保障，繳納保證金）。
繳納的保證金不同：天貓品牌商城旗艦店有5萬和10萬兩個檔次，專營店分別有10萬和15萬元兩個檔次，還有一些特殊類目也在1萬起。淘寶店鋪根據店家經營類目不同，交的金額也不同，最多的不超過2000元，最少的300元。 服務年費：天貓商城商家必須繳納年費，淘寶店鋪則沒有此費用，除了繳納保證金加入消保之外也就是推廣的費用了。
保障制度不同：天貓裡所有的商品都有七天退換貨保障，而淘寶在2015年新消保法出來後，已經讓商家默認加入了。也就說保障上市不一樣的，因為一個是企業一個是私人，所以天貓會比淘寶更有保障。
三、商品不同
淘寶-商品不受限制：雖然開始的時候是這樣的，所以我們叫淘寶叫做萬能的淘寶，什麼東西都能夠在淘寶買到，比如一些不許購買的東西，而隨著國家的進一步管控，現在這種情況好了很多，都是國家許可的東西才可以買到。那些不許可的只能慢慢的被砍掉。 天貓-自由品牌或者是品牌授權：也就說天貓的東西大部分都是有獨立品牌的產品，那麼合法性就可以得到保障，當然了合法性有保障，性能也需要保障才對，對不對，然而很多人都是喜歡性價比的，所以為什麼那麼多人喜歡去淘寶買而不去天貓的原因就是一般情況下，天貓比淘寶貴。
四、購物體驗有區別
從交易是否給平臺分成區分，天貓的任何交易，必須給天貓繳納5%的佣金和0.5%的扣點。淘寶店鋪的交易則完全歸店主所有，淘寶網不收取任何費用。從是否開具f票區分，天貓店原則上規定是必須開具f票的，當然有些人要f票也沒用，也就不要了。而淘寶店是沒有這個嚴格規定的，可以開具也可以不開具fp。從服務程度區分，天貓店作為阿里打造的商城，服務費用高，但是提供的服務也非常多，流量傾斜也是很多的，很多服務如果開淘寶店都需要花錢購買，天貓則都是免費的。淘寶店只提供基礎的服務，要更好的開店就需要購買一些服務，有的服務價格也是不低的
總結：
具體來說，天貓是完全的B2C，即天貓是商家向消費者出售產品，就相當於我們在購物中心中的店鋪中購貨，看的是品牌和品牌背後的價值，也因為此，天貓對於商鋪的要求更高。而淘寶則不同，淘寶是C2C的模式，雖然淘寶也有一些品牌，但是淘寶平臺與天貓的要求還是不同的。而也因此淘寶給個人創業者的機會更多一些，有一些商鋪沒有做出自己出名的品牌，但也有一批固定需求的受眾需要購買，因此也有自己的市場。天貓針對的受眾相對來說消費能力更強一些，天貓的價格一般來說都會比淘寶更貴一些，但是因為是商家出貨，所以在質量和真偽方面也更有保障，天貓很注重對於品牌價值的管理。淘寶上有一些用戶會因為差評與商家產生糾紛，而天貓則會無條件的服務消費者，很多消費者都在不滿意的情況下去投訴得到一些補償福利，這也是消費者願意忍受較高價格的原因，因為享受到了更周到的服務。
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