平安人壽湖南分公司副總經理肖鬥(右二)和評委嘉賓一起倡議大家加入平安人壽公益活動。
“讀家生活，平安相伴”，8月19日，平安人壽客服節“少年讀書說”閱讀分享會(長沙站)在長沙市廣播電視臺火熱進行，在為期一天的活動中，來自12個省市，從數百場海選中脫穎而出的14組少年家庭齊聚星城長沙，他們從自己對夢想的堅持，呼籲陪伴家人等主題進行演說，展開了激烈角逐，紛紛為好書代言。
央視主持李潘等空降加盟
現場見證活動精彩盛況
比賽現場，來自河南、寧夏、陝西、湖南、四川、新疆、甘肅、雲南、廣西、海南、貴州、青海等省市脫穎而出的14組選手家庭一一上臺，懷揣著自己的青春夢想，展示自我，向評委和來賓們推薦自己最喜愛的一本書，同時自信滿滿地與大家分享了自己在閱讀中的故事、感受。稚嫩的聲音和飽滿的感情交織，展現出獨特魅力，正所謂“最是書香能致遠，腹有詩書氣自華”。
全民閱讀形象大使、中央電視臺《讀書》欄目主持人兼製片人李潘，資深兒童文學作家、播撒閱讀種子的花婆婆方素珍空降加盟，共同見證“少年讀書說”長沙站的精彩盛況，兩位導師就每一組選手家庭的演講進行點評，鼓勵選手戰勝自己，還與現場來賓一起分享了家庭閱讀的重要性，教育孩子要擁有一顆關愛他人的愛心。
熱心公益提質客戶體驗
平安人壽努力踐行社會責任
2018年平安人壽客服節堅持“家庭健康新生活”理念，延續“讀家生活，平安相伴”主題，以孩子、父母及家庭為核心服務對象，開展以閱讀為主線的各類主題活動，並聯合“幕天捐書”，踐行“捐書+”的“千城萬區”公益活動，通過閱讀助力青少年身心成長、創造親子陪伴、營造和諧家庭環境。
事實上，從1996年開始，平安人壽通過閱讀地圖、平安書院、百城讀書沙龍等各類豐富多彩的客服節活動，表達對客戶的誠摯關懷並踐行企業的社會責任。此外，平安人壽還致力於提升客戶體驗和服務流程的優化與創新，理賠方面，從2009年的為客戶尋找理賠理由到2013年標準案件三天賠付，到2015年的重疾先賠，再到2017年推出閃賠服務，30分鐘內賠款到賬;2018年，藉助平安金管家科技平臺， 平安人壽重磅推出智慧客服，保單查詢、資料變更等可隨時隨地進行;客戶增值服務方面，平安有約健康行活動，通過倡導運動習慣的養成，塑造客戶和公眾更為健康的生活理念。
■通訊員 黃宏 湯瓊 記者 潘海濤
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