成功的人，每天都在思考什么？听听他们的故事！

我宣布，从今以后，长江的产品，没有次品！——在长江实业一次质量危机会议上的宣言

背景分析

质量是企业的生命，这是无数企业用血和泪总结出来的结论。这句朴素的经营原则所表达的含义就是：如果产品质量不过关，企业最终就会因用户的拒绝而被市场淘汰。缺乏信誉的企业的产品是没有任何竞争力的。质量次的，用户会拒之不用，这无异于企业生产出来的一堆废品；质量严重不合格，那就关乎人们的生命安全，如三鹿奶粉就是因质量问题而把一个经营了多年的民族品牌活活给断送了。

因此，一个企业产品质量的优劣，我们不能仅以其是否卖不卖得出去来考量，更关键的是它是否给企业带来了毁灭性的打击，比如用户索赔、官司不断，直至企业陷入倒闭最终关门，这才是最为致命的问题。经商60余年的李嘉诚对这个利害关系何尝不知！1957年年底，李嘉诚根据当时的经济形势

制订了扩大工厂规模的计划，同时将“长江塑胶厂”改名为“长江工业有限公司”。

为了解决小企业不注重产品质量的问题，李嘉诚下达了企业必须保持高水平管理的指令，坚持按责任办事，不出次品，他开始着手引进西方先进的管理经验。李嘉诚极其看重自己产品的质量，他曾经当众宣布，长江实业从此将消灭次品，只要是客户拿到的，必将是最为过硬的产品。

行动指南

质量是企业的生命，这不仅仅是个口号，更重要的是企业要视其为生命的根本，需要企业在日常管理中认真践行。