移動互聯網時代，離不開手機，在人們通過網絡尋找商機的時候，卻忽視了移動互聯網最為重要的上網工具，不錯，那就是手機，正如《我不是藥神》那句經典臺詞：“誰敢保證不生病”一樣，“誰敢保證自己的手機不壞呢?”
拼多多的成功，再一次震撼了業界，有人一針見血的評價， “淘寶對用戶需求的冷漠，給了競爭對手機會!”觀察一下便可發現，拼多多的產品和服務並不完美甚至頗受詬病，然而正是這樣的應用“俘獲”了無數大眾的心。手機維修也是如此，一旦一天心愛的手機突然停擺了，尤其是像蘋果這樣貴重的手機，也許用戶要做的唯一一件事情，就是如何快速把手機修好，否則會陷入焦躁的情緒中。
互聯網是一個新的世界，很多創業者都想利用自己的作品改變世界，總是花太多心思試圖與眾不同，他們希望能夠儘可能地涵蓋用戶需要的服務和功能，但想象力和執行力卻不總成正比。
在打造產品的過程中，要面對的不僅僅是高昂的投入成本和難以捉摸的用戶喜好，還要克服每一個環節都會出現問題的壓力，以手機維修網站為例，卻有著天然的三大優勢：
1.輕鬆滿足用戶的高期待值
網上修手機，已經成為一種趨勢，電商強大的信譽系統，讓用戶不必顧忌對方的誠信度，而在價格上，網上手機維修價格相對是透明的，除非你只想做一錘子買賣。否則，一次不良的用戶體驗，就會被用戶的口水淹死，被口碑營銷砸的體無完膚。
通過網站建立的信譽體系，可以讓用戶放心安心的把手機放到網站上進行維修，最主要的，維修價格的上優勢，是打動用戶的根本保證。
2.成本低
一談到的顛覆，後面以為這個高昂的成本，因為顛覆則意味著一個“與眾不同”的產品誕生了，想要不一樣，很多“顛覆性產品”從各個環節都需要別樹一幟，，對於陌生的玩法，是很“坑”的，因為沒有知道需要花多少錢才能夠達到，成本的不確定，讓很多創業者最終以失敗告終。
很多創業者往往就“毀”在了太想實現差異化，而無視了成本。事實上，真正讓用戶喜愛的或許並非是一個“新物種”，而可能僅僅是需要一個充滿關懷的“升級產品”而已。
3.強大的用戶基礎
微信的強大，就是因為其擁有近十億的用戶，而手機維修作為一個創業項目，因為大量的手機用戶的存在，就算蘋果手機這樣的大品牌，一千臺新品手機中，也有可能有不合格的手機，而基於手機用戶基數的強大，我們只要到相關論壇中就不難發現，手機故障不僅經常出現，而且五花八門。市場上不差需要維修的手機，差的是如何讓用戶知道你的存在。
想要讓用戶信任你，需要把這種需求轉化成有趣而簡單的“玩具”，抱著這樣輕鬆的心態，更容易成功。
說的輕鬆，做起來卻未必輕鬆，手機維修網站除了和同行之間的競爭之外，還有差異化上的競爭，想要做的與眾不同，甚至是“顛覆性”的，需要滿足這幾點要求：
首先，提供“免費”的服務 然後延伸到付費
華帝事件是一個很顯著的例子，法國奪冠了，華帝要賠錢了，但是背後品牌影響度，卻遠遠超過這部分“賠掉的錢”，降低用戶使用成本是產品走向成功的基礎，如果說“操作簡單”還有一定的技術門檻，那“免費”則稱得上是一種通用策略，無需付費時，人們才願意毫不猶豫地試一試。如果某個功能滿足了某種體驗感，他們會更傾向於原諒設計中的某些弱點和不足。
其次，看似簡單的項目，需要自帶“超高”屬性
無論是拼多多還是抖音它們的傳播擴散主要基於用戶自發形成，用戶將內容/服務推銷給朋友、親人以吸引更多的使用者，為公司帶來高額利潤。拼多多用“砍價”等引導用戶自發傳播獲利，抖音的用戶則在自發傳播中擴散了“自我影響力”，手機維修網站也書如此，最大的優勢就是在維修價格上，低價提供一樣的服務，怎麼不會讓用戶折服呢?
最後，功能單一才是“極致”的優勢
“功能單一”更多是針對內部實現而言的，在內部，你可以使用好幾個不同的腳本來做，同時保持每個腳本都是功能單一的，但是對外只暴露一個命令，以增加易用性。
所以，從一個簡單的靈感著手，當人們在做一些有趣的事情時，力求完美的壓力就會消失，撕掉“嚴肅”標籤，降低使用與製作成本，保持輕鬆和有趣的功能設置，才能避免讓產品陷入困境。
手機維修並非想象中那麼簡單，如果你有超超高的技能，想要獲得更多的用戶，但又不確定自己能做到哪一步、能帶來怎樣的影響，那麼放棄過度思考，從看似“簡單且低端”市場切入，著眼於一個特定的功能說不定是個好辦法。
上海蘋果維修點：https://service.iccidchaxun.com/shanghai/原創文字.
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