一是強化責任擔當。成立信訪室，由專人負責信訪接待工作，強化環境信訪工作責任制，嚴格履行監管職責，暢通環保舉報熱線，接受社會各界監督。二是提高業務素養與信訪處理能力。組織相關人員學習環保法律法規以及環境信訪矛盾化解技巧和方式方法等，提高環境信訪綜合調處能力。三是提升辦理效率。進一步規範環境信訪案件辦理程序，完善協調聯處機制，加強與相關部門的溝通協調，對不屬於環保部門管轄的，及時移送相關部門進行處理，確保環境信訪問題高效、快速的解決，提高人民群眾對辦理結果的滿意度。1-7月共受理環境信訪投訴案件26件，結案率100%，處理率100%。
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本期供稿：李志芳
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