不知道小夥伴們在註冊App的時候會不會認真閱讀《XX軟件註冊協議》呢?
根據《中國網民個人隱私狀況調查報告》顯示,軟件註冊前提交的條款協議,仔細閱讀的人僅佔註冊總人數的16.1%。而大體瀏覽一下和看都不看直接點“同意”的人數更是均超過了四成!
……emmm,其實一白也是直接點“同意”的那42.5%之一哦!
其實只要留意一下原因,就不難發現,大多數時候,用戶點擊“同意”是因為條款不僅冗長,而且晦澀難懂、令人抓狂。
而“覺得無關緊要不影響利益”的人數其實並不多,很大程度上表明瞭大家並不是不關心自己的個人信息和利益,只是軟件開發商利用冗長的複雜條文消磨了我們的耐心和意志。
所謂的“用戶條款”雖然看似給了我們非常合理的知情權,我們也有完全的自由選擇“同意”或是“不同意”。但是,對於用戶來說,點擊“不同意”意味著軟件的直接退出:你不同意我的條款,我不能讓你用我的產品。雖然商家出於自己的合理利益這麼做也無可厚非,但是用戶體驗卻非常糟糕。
何況,從來就不乏軟件開發商在冗長繁複的條文中惡意植入“霸王條款”,發生事故後用戶投訴無門的案例。長此以往,造成的更多的是用戶的弱勢、被侵害。
好在如今歐盟已經出臺了相關法案,強制App整改《註冊協議》,務必簡明易懂、減少專業術語和字數。條款中加入圖表、動畫等形式幫助用戶理解、關鍵詞用特殊字體標明……
而我們國內的小夥伴,除了敦促有關部門儘快對應用開發商提出整改要求之外,恐怕只能想辦法下載歐版的App啦……
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